Sehr Antragsteller/in
wir beziehen uns auf Ihre Nachricht vom 8. Juli.
Nach einer Beurteilung Ihres Sachverhaltes sind die von Ihnen genannten Gesetze nicht einschlägig. Inhaltlich können wir Ihnen wie folgt weiterhelfen:
Für die digitale Nutzung wird empfohlen, die aktuellsten Versionen der kompatiblen Apps (Corona-Warn-App und CovPass-App) einzusetzen. Beachten Sie die Angaben der App-Hersteller hinsichtlich Kompatibilität mit dem Betriebssystem Ihres jeweiligen Gerätes. Bei eventuell auftretenden Fehlern innerhalb der Apps, oder bei Fragen zu Einrichtung und Bedienung dieser, ist der Support des jeweiligen App-Herstellers zu kontaktieren. Das Land Hessen kann hierfür keinen Support leisten. Kontakte zum Support der App-Hersteller:
- Für die CovPass-App: 0800 474 700 1 oder <<E-Mail-Adresse>><mailto:<<E-Mail-Adresse>>>
- Für die Corona-Warn-App: 0800 754 000 1
Sofern sich der digitale Impfnachweis nicht auf dem eigenen Endgerät darstellen lässt, ist es möglich, diesen auch in der App eines Angehörigen oder eines Begleiters zu speichern. Teilweise lassen sich in den Apps mehrere digitale Impfnachweise parallel einrichten und verwalten. Beachten Sie: Auch hier muss ein Ausweisdokument (bspw. Personalausweis) mitgeführt werden, um den digitalen Impfnachweis zuordnen zu können.
Um einen neuen digitalen Impfnachweis zu erhalten, wenden Sie sich bitte an die nächstgelegene Apotheke, die digitale Impfnachweise ausstellt. Dort erhalten Sie, nach persönlicher Legitimation z.B. durch Ihren Personalausweis sowie der Impfbescheinigung aus dem Impfzentrum, einen neuen digitalen Impfnachweis.
Die Nutzung der Apps und das Einscannen der Dokumente für den digitalen Impfnachweis sind freiwillig. Ob Sie dieses Angebot annehmen möchten, bleibt selbstverständlich Ihnen überlassen. Wir hoffen, wir konnten Ihnen weiterhelfen. Sollten darüber hinaus noch weitere Fragen aufgetreten sein, möchten wir Sie bitten, sich noch einmal mit uns in Verbindung zu setzen. Gerne wollen wir Ihnen weiterhelfen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute. Bleiben Sie gesund.
Mit freundlichen Grüßen