Antrag nach dem IFG/UIG/VIG Sehr geehrteAntragsteller/in bitte senden Sie mir Folgendes zu:

Vorgangsnummer: 1-128410313259 Sehr geehrteAntragsteller/in vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Anfrage gerne beantworten. Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail, da dies eine automatisch erstellte Eingangsbestätigung Ihrer Anfrage ist. Mit freundlichen Grüßen

Ihre Nachricht vom: 21. Oktober 2019Unser Zeichen: 1-128410313259 Sehr geehrte Frau Antragsteller/in, vielen Dank für Ihre E-Mail.Wir bedauern, dass Sie mit den tariflichen Bestimmungen des Flexpreises nicht zufrieden sind. Die Geltungsdauer einer Flexpreis-Fahrkarte Hin- und Rückfahrt, beginnt mit dem auf der Fahrkarte angegebenen ersten Geltungstag. Sie endet um 3 Uhr des auf den letzten Geltungstag folgenden Tages. Der Fahrtantritt der Hinfahrt muss am eingetragenen Geltungstag erfolgen. Die Rückfahrt muss innerhalb eines Monats am eingetragenen Rückfahrdatum angetreten werden. Bei einer Fahrtunterbrechung kann bei Fahrkarten über 100 km die Reise auch am nächsten Tag fortgesetzt werden. Umfasst die Strecke weniger als 100 Kilometer, sind die Hin- und Rückfahrt nur an den auf der Fahrkarte angegebenen Geltungstagen innerhalb eines Monats möglich. Der differenzierte Flexpreis variiert in seiner Höhe je nach Reisetag. Aus diesem Grund sind die Hin- und Rückfahrt an konkrete Fahrtantrittstage gebunden. Die Höhe des Flexpreises bleibt jedoch für einen bestimmten Reisetag im gesamten Buchungszeitraum konstant. Aus diesem Grund entstehen Ihnen keine Kosten, auch wenn Sie erst kurz vor der Reise Ihr Ticket buchen. Die Flexibilität in der Reiseplanung bleibt Ihnen damit voll erhalten. Aus unseren Umfragen wissen wir, dass dem Großteil der Reisenden die großzügigen Umtausch- und Erstattungskonditionen des Flexpreises (kostenlos vor dem ersten Geltungstag der Hinfahrt) deutlich wichtiger sind als eine einmonatige Gültigkeit der Rückfahrt. Unser Konzept eines effizienteren und wettbewerbsfähigen Preissystems verfolgen wir mit der Differenzierung konsequent weiter. Eine tageweise Anhebung des Flexpreises ist bei anderen Marktteilnehmern wie Busanbietern, Fluggesellschaften oder ausländischen Bahnunternehmen bereits lange üblich. Ihre Kritik an den Konditionen haben wir erfasst und zur Auswertung den Fachbereichen zur Verfügung gestellt. Nochmals bedanken wir uns für Ihre Mühe, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Ihre Hinweise können uns helfen, unsere Angebote zu verbessern - wir danken Ihnen. Die  Entscheidung über die Durchsetzung des Tarifs “Differenzierter Flexpreis“ wurde mit dem Bundesministerium für Verkehr und Digitale Infrastruktur abgesprochen. Selbstverständliche geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Bitte zögern Sie nicht, mit Ihren Anliegen auch in der Zukunft auf uns zuzukommen. Ihren künftigen Reisen wünschen wir einen angenehmen Verlauf. Mit freundlichen Grüßen

Vorgangsnummer: 1-128540602016 Sehr geehrteAntragsteller/in vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Anfrage gerne beantworten. Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail, da dies eine automatisch erstellte Eingangsbestätigung Ihrer Anfrage ist. Mit freundlichen Grüßen

-webkit-box-shadow: 0px 4px 8px #828282; /*webkit browser */-moz-box-shadow: 0px 4px 8px #828282; /*firefox */box-shadow: 0px 4px 8px #828282;line-height:1.15;width:467.700pt; padding:0pt 42.550pt 0pt 85.050pt ; background-color: #FFFFFF; margin:auto.header{ padding-top:36.000pt ;}.footer{ padding-bottom:31.200pt ;}.page-content{ position:relative;padding-top: 62.650pt ;padding-bottom: 70.900pt ;min-height:708.350pt; ;}del {text-decoration:line-through;color:red;} ins {text-decoration:none;} .Hyperlink-H{color:#0000FF;} .Standard-P{margin-left:0pt;margin-right:0pt;margin-top:0pt;margin-bottom:.0001pt;font-size:11pt;position:relative;font-family:"Arial";} .Standard-H{font-family:Arial;color:#000000;} .Listennummer5-P{margin-left:0pt;margin-right:0pt;margin-top:0pt;margin-bottom:.0001pt;font-size:11pt;position:relative;font-family:"Arial";} .Listennummer5-H{font-family:Arial;color:#000000;} 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Oktober 2019Unser Zeichen: 1-128540602016 Sehr geehrte Frau Antragsteller/in,  vielen Dank für Ihre E-Mail.Es tut uns leid, dass Ihnen unsere Antwort vom 25. Oktober 2019 Anlass zur Kritik gibt. Natürlich erwarten Sie von uns eine kompetente und sorgfältige Beratung. Bitte entschuldigen Sie, dass uns die Bearbeitung Ihres Anliegens nicht zufriedenstellend gelungen ist. Gern nutzen wir die Gelegenheit, erneut auf Ihr Anliegen einzugehen. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass das Allgemeine Eisenbahngesetz (AEG) die Aufstellung von Tarifen sowie dessen Genehmigung durch die zuständige Genehmigungsbehörde vorsieht. Ferner sind wir verpflichtet, die Tarife in geeigneter Form zu veröffentlichen - wir beziehen uns auf § 12 des AEG. Hieraus lässt sich ebenfalls der unabdingbare Wandel von Tarifen ableiten. Nach dem Grundgesetz wurden wir ferner verpflichtet, das Unternehmen im kaufmännischen Sinne zu führen, das heißt, unsere Angebote sollten in erster Linie wirtschaftlich sein. Dies schließt den von Ihnen angesprochenen differenzierte Flexpreis selbstverständlich ein. Nachfolgend übermitteln wir Ihnen Einzelheiten zur Einführung des „Differenzierten Flexpreises“: Zwischen 1. August und 30. September 2016 testete die DB auf einzelnen Strecken einen differenzierten Flexpreis. Auf nachfolgenden Relationen (galt nicht für Zwischenhalte) wurde der differenzierte Flexpreis eingeführt: •   Frankfurt(Main) Hbf – Köln Hbf und zurück •   Hanau Hbf – Köln Hbf und zurück •   München Hbf – Nürnberg Hbf und zurück München Hbf – Fürth(Bay) Hbf und zurück Seit dem 11. Dezember 2016 gibt es einen nach Reisetagen differenzierten Flexpreis. Der Flexpreis wird an einzelnen Reisetagen differenziert, sofern bei der Fahrt ausschließlich oder auf einer Teilstrecke Züge der Produktklassen ICE und/oder IC/EC genutzt werden. Die Reisendenzahlen im Fernverkehr steigen stetig an. Aus diesem Grund ist es notwendig, die Lenkung der Nachfrage zu vergrößern und so unseren Kunden ein angenehmes Reiseerlebnis zu ermöglichen. Um diese Nachfragelenkung zu optimieren, wurde die preisliche Differenzierung im Flexpreis eingeführt. Diese Differenzierung sieht vor, dass die Preise im Flexpreis von Reisetag zu Reisetag variieren können. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Deutsche Bahn - als Wirtschaftsunternehmen - zur Angebotsgestaltung nicht rechenschaftspflichtig ist. Für Ihre Frage „wann diese Entscheidung gefallen ist“, wenden Sie sich bitte an das zuständige Ministerium. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch weiterhin als Gast in unseren Zügen begrüßen