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Anfrage nach dem Hamburgischen Transparenzgesetz (HmbTG) / HmbUIG / VIG Sehr geehrte<< Anrede >> ich möchte Sie bitten, mir Folgendes zuzusenden:

Sehr geehrte Frau Peltonen-Gassmann, vielen Dank für Ihre Anfrage bzgl. der Nutzungsstatistik des Transparenzportals, leider können wir Ihnen diese Zahlen aktuell nicht liefern, da unser Dienstleister Dataport diese Zahlen uns seit Ende August nicht mehr zur Verfügung stellt. Wir sind mit höchster Priorität an der Klärung dieses Sachverhaltes dran und hatten auch schon diverse Eskalationstermine auf unterschiedlichen Ebenen mit Dataport. Leider wurde uns, bis zum heutigen Tage, unterschiedliche Gründe für die plötzliche Abschaltung, bzw. Termine für die aktuelle noch nicht erfolgte Wiederzurverfügungstellung, der so wichtigen Zahlen genannt. Erschwerend kommt hinzu, dass die Kommunikation zu diversen Abteilungen von Dataport während der noch anhaltenden Corona Pandemie extrem zäh sind, auch hier sind die Aussagen bzgl. der Gründe mannigfaltig. Diesen Sachverhalt haben wir Ende des Jahres, im Rahmen der Kennzahl Erhebung, auch an die Bürgerschaft weitergemeldet. Sobald uns die Zahlen wieder zur Verfügung gestellt werden, werden wir sie auch umgehend wieder veröffentlichen. Sollten Sie noch weitergehende Fragen haben, können Sie sich auch an das Team der Fachlichen Leitstelle wenden (in CC). Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrter Frau Peltonen-Gassmann, vielen Dank für ihre erneute Nachfrage. Ihre Anfrage ist hier nicht in Vergessenheit gerate, leider haben wir selbst erst am Fr. Nachmittag, nach vielen Schriftwechseln, Telefonaten, Skype Meetings usw. einen neuen Status zu den Nutzerstatistiken von unserem Dienstleister bekommen. Diesen evaluieren wir gerade, ob die Angaben soweit stimmen. Wir hoffen, dass wir bald wieder regelmäßig die Nutzerstatistiken zur Verfügung stellen können, wir sind mit der Gesamtsituation auch mehr als unzufrieden und sind hier auch am Prüfen welche Optionen uns zur Verfügung stehen, um einen solchen Vorfall in Zukunft zu minimieren bzw. die Ausfallzeiten, wenn deutlich zu verkürzen. Anbei noch ein Auszug aus der Mail vom Dienstleister bzgl. der Nutzerstatistiken: "Leider ist in diesem Zusammenhang festgestellt worden, dass vom 14.07.2020 (20 Uhr) bis einschließlich 04.08.2020 aufgrund einer technischen Störung keine Logs zur Verfügung stehen. Diese Logs lassen sich nach Prüfung auch nicht mehr nachträglich bereitstellen. Die fehlenden Logs für den Zeitraum vom 19.11.2019 bis zum 14.07.2020 konnten aufgespürt und im Kundensystem (auf dem Anwendungsserver) erfolgreich übertragen bzw. verarbeitet werden. Die automatisierte Übertragung und Verarbeitung der Logs für den Zeitraum ab dem 05.08.2020 ist wieder hergestellt und für Ihre Nutzungsstatistik verfügbar" Nach aktuellen Sachstand, sieht es so aus, dass die Daten von ungefähr eineinhalb Monaten fehlen, sollte sich dieser Sachstand in den nächsten Tagen verfestigen, müssen wir im Staatsarchiv prüfen, welche Konsequenzen wir daraus ziehen. Es tut mir leid, dass ich Ihnen immer noch keine besseren Nachrichten zukommen lassen kann. Hoffe aber, dass zumindest die anderen Aussagen vom Dienstleister stimmen und wir bald wieder regelmäßig die Zahlen veröffentlichen können und einen Großteil der fehlen Daten, nachpflegen können. Mit freundlichen Grüßen,