Sehr geehrteAntragsteller/in
die auf Ihrem Fax-Schreiben angegebene Mail-Adresse war nicht korrekt, die Schrift ist teilweise sehr verzehrt und schwer zu entziffern. Ich denke, es ist nicht zu viel verlangt, das Ganze in einer lesbaren Form einzureichen.
Jetzt der zweite Versuch ...
Von: Antragsteller/in
Gesendet: Mittwoch, 8. April 2020 17:04
An: '<<E-Mail-Adresse>>' <<Name und E-Mail-Adresse>>
Betreff: Präventionsmaßnahmen der Rostocker Straßenbahn AG - SARS-CoV-2 Virus (#184123)
Sehr geehrteAntragsteller/in
zu Ihren Fragen:
1.) Präventionsmaßnahmen der RSAG zum Schutz der Angestellten
Neben den üblichen Hygiene-Maßnahmen (Hände regelmäßig waschen, Verzicht auf Händeschütteln etc.) gelten verbindliche Verhaltensregeln:
- spezielle Regeln, wenn die Mitarbeiter aus einem Risikogebiet zurückkommen, wenn sie generell aus dem Urlaub zurückkommen, wenn in ihrem Familien-, Freundes- und Bekanntenkreis Fälle von Corona auftreten oder sie selbst zu einer mit Corona infizierten Person Kontakt hatten
- für die Mitarbeiter steht zusätzliches Händedesinfektionsmittel zur Verfügung
- verschärfte Abstandsregeln (mindestens 2 m) während des Dienstes/der Arbeit und in allen Pausenräumen
- Verzicht auf Dienstreisen
- Fahrerarbeitsplätze wurden auch im Bus separiert, d.h. vom Fahrgastraum abgetrennt: Bereits seit 12. März 2020 bleibt die vorderste Tür bei allen RSAG-Bussen zum Schutz des Fahrpersonals geschlossen. Straßenbahnfahrer haben ja ihre eigene Kabine. Der Kundenkontakt der Fahrer wird somit vermieden.
- zusätzliche Desinfektion der Fahrerarbeitsplätze in Bus und Straßenbahn
- auf den Betriebshöfen zusätzliche Desinfektion von Flächen, mit denen die Hände vermehrt in Kontakt kommen
- es werden keine internen und externen Bewerbungsgespräche mehr geführt
2.) Präventionsmaßnahmen der RSAG zum Schutz externer Dienstleister (bspw. Fahrausweisprüfer)
- sind aufgrund der verschärften Abstandsregeln zurzeit nicht im Einsatz bzw. vor Ort
3.) Präventionsmaßnahmen der RSAG zum Schutz der Fahrgäste
- Desinfektion und Intensivierung der Reinigung: Die RSAG lässt alle eingesetzten Busse und Straßenbahnen wie üblich jeden Tag reinigen. Zusätzlich erfolgt eine gezielte Reinigung und Desinfektion der Haltestangen, Griffstangen, Türtaster, Entwerter, Sitzbankstützen, Fensterrahmen etc., um das Infektionsrisiko bei der Berührung von Schlaufen, Stangen oder Haltewunschknöpfen zu minimieren.
- Schutz des Fahrpersonals: Seit 12. März 2020 bleibt die vorderste Tür der Busse geschlossen, so dass dort kein Ein- und Ausstieg mehr möglich ist. Die Fahrgäste werden mittels Fahrgastinformation darauf aufmerksam gemacht, die hinteren Türen zu benutzen. Mobilitätseingeschränkte Personen oder Personen, die aus anderen Gründen nicht erkennen können, dass die vorderste Tür geschlossen bleibt, werden durch das Fahrpersonal informiert. Während dieser Maßnahme entfällt das sonst übliche Einsteigen aller Fahrgäste ab 20 Uhr beim Fahrer. Die Fahrscheinpflicht bliebt weiterhin bestehen.
- Automatische Türöffnung an Haltestellen: Seit dem 12. März 2020 werden alle Fahrzeugtüren bei Bus und Straßenbahn bei jedem Halt automatisch durch das Fahrpersonal geöffnet. Für Fahrgäste entfällt somit das Drücken des Türöffnungs-Tasters zum Ein- und Aussteigen. Die Taste für das "Halten auf Wunsch" im Bus muss hingegen weiterhin bedient werden.
- Fahrgäste, die beim Ticketkauf keine Flächen auf den Automaten berühren möchten, können ganz einfach über das Mobile Ticketing (VVW-Webshop oder in der VVW-App), also mobil über das eigene Smartphone oder Tablet, ihren Fahrausweis erwerben.
- Jeder Fahrgast muss in eigener Verantwortung prüfen, welche Fahrten er mit dem ÖPNV machen möchte: Die Empfehlung der Stadt ist, nur die wirklich notwendigen Fahrten mit Bus und Bahn zu machen. In den Fahrzeugen gelten die gleichen Abstandsregeln: Der aktuelle Belegungsgrad ermöglicht einen ausreichenden Sicherheitsabstand.
- Alle RSAG-Kundenzentren sind seit 14. März 2020 bis auf weiteres geschlossen. Fahrgäste können sich bei Fragen an die Service-Hotline unter 0381 802 1900 wenden.
- Die Kantine der RSAG auf dem Betriebshof in der Hamburger Straße bleibt bis auf weiteres für externe Gäste geschlossen.
Grundsätzlich hat die RSAG einen eigenen Krisenstab, der die aktuelle Situation entsprechend bewertet. Darüber hinaus stehen wir in Abstimmung mit dem Verwaltungsstab der Hanse- und Universitätsstadt Rostock.
Neben der RSAG sind übrigens die Verkehrsunternehmen Rebus, DB Regio (S-Bahn), Odeg, Mecklenburgische Bäderbahn "Molli" und die Weiße Flotte in Rostock und im Landkreis innerhalb des Verkehrsverbundes Warnow aktiv.
Freundliche Grüße