Problem in Leitstellen mit Technik des Herstellers Frequentis in Hamburg

In den Jour Fixe-Protokollen der Autorisierten Stelle Digitalfunk Niedersachsen (ASDN) vom 30.05.18 heißt es ab Seite 13:
"
Bericht der KSDN – Verschlüsselungsartefakte in Leitstellen

Problembeschreibung:
Bundesweit sind in Leitstellen mit Frequentistechnik am Anfang eines Gesprächs (in ca. 25 % der Gespräche) sporadisch Verschlüsselungsartefakte (Kryptoblubbern) am Funkgerät zu hören,
welche die Verständlichkeit deutlich herabsetzen und insbesondere bei besonderen Lagen mit hohem Funkverkehrsaufkommen (hektisch) zu einer erheblichen Beeinträchtigung führen können.

Fehlerursache:
Schnittstellenproblem zwischen der von der BDBOS bereitgestellten Leitstellenschnittstelle und der Kommunikationskomponente (Mediagateway) von Frequentis.
Lösungsansatz / Maßnahmen:
- Analyse der Fehlerursache durch Frequentis
- Anpassung der Frequentistechnik durch Frequentis
- Test auf der Testplattform (BDBOS) und im Wirknetz sowie
Verifikation des Prototypen
- Zertifizierung des Prototypen durch die BDBOS
- Umsetzung der technischen Lösung in allen betroffenen Leitstellen
"
Siehe dazu auch:
https://www.digitalfunk.niedersachsen.de/images/Dokumente/Organisation/ASDN/Jour_fixe/20180530_JF_005_%C3%B6ffentlich.pdf

Ferner heißt es in den Jour Fixe-Protokollen der ASDN vom 23.05.19 ab Seite 32:
"
Aktuelles aus dem Bereich Infrastruktur (Verschlüsselungsartefakte)

- Frequentis wurde beauftragt eine Softwareversion mit Protokolländerungen zu entwickeln, die die Verschlüsselungsartefakte verhindern soll.
- Die Entwicklung ist abgeschlossen und ausgeliefert, in Niedersachsen wird nunmehr das Format FSTE anstatt OSTE verwendet.
- Eine Piloteinspielung der nicht von der BDBOS zertifizierten Software (Ausnahmegenehmigung liegt vor) wurde in Wittmund erfolgreich vorgenommen. – Kaum noch Artefakte!
- In der 21. Kw werden 3 weitere Leitstellen mit dem Update versorgt.
- Die restlichen Leitstellen sind in der Terminfindung.
- Möglicherweise wird ein erneuter Austausch der Software formal notwendig, um die zertifizierte Version nach dem Zertifizierungsprozess einzuspielen.
"

Siehe dazu auch:
https://www.digitalfunk.niedersachsen.de/images/Dokumente/Aktuelles/Jourfixe/20190523_Jourfixe_Gesamtpr%C3%A4sentation_Versand.pdf

Außerdem heißt es im Protokoll der 18. Sitzung des Nutzerbeirat Digitalfunk BOS Niedersachsen vom 03.12.19 ab Seite 20:
"
TOP 4 Schnittstelle Leitstellenkommunikationstechnik ./.Digitalfunk Sachstand zur Lösung der Verschlüsselungsartefakte

Sachstand:
- Alle polizeilichen und kooperativen Leitstellen sind von Frequentis vom Sprach-Codec „OSTE“ auf den Sprach-Codec „FSTE“ umgestellt worden.
- Nach der Umstellung ist das sog. „Kryptoblubbern“ zwischen den Endgeräten und dem Leitstellensystem nicht mehr aufgetreten,
jedoch traten ähnliche Störungen in unterschiedlicher Ausprägung bei der Audioverbindung zwischen den Arbeitsplätzen der Leitstellen auf.
- In Göttingen wurde daraufhin ein Rollback durchgeführt (hier waren diese Störungen am stärksten).
- Frequentis hat den „neuen“ Fehler lokalisiert und erfolgreich ein Bugfix in Hameln eingespielt.
- Derzeit arbeitet Frequentis daran eine endgültige Lieferversion zur Verfügung zu stellen, die dann umgehend in allen Leitstellen eingespielt werden kann.
- Die Umstellung in den kommunalen Leitstellen kann erfolgen, sobald die Betreiber ein aktuelles Softwareupdate auf ihrem System bei Frequentisbeauftragt haben.
"

Siehe dazu auch:
https://www.digitalfunk.niedersachsen.de/images/Dokumente/Organisation/Nutzerbeirat/Sitzungsprotokolle/2019/Sitzung_18_Anlage_Praesentation_AS-KS.pdf

Meine Frage:

Welche Auswirkungen hat dieses Problem mit Leitstellen-Technik des Herstellers Frequentis in Ihrem Zuständigkeitsbereich ?
Laut den Anwendern in Leitstellen kann das Problem "bei besonderen Lagen mit hohem Funkverkehrsaufkommen (hektisch) zu einer erheblichen Beeinträchtigung führen" (Zitat, siehe oben)

Vielen Dank.

Anfrage erfolgreich

  • Datum
    7. März 2020
  • Frist
    15. April 2020
  • 0 Follower:innen
<< Anfragesteller:in >>
Anfrage nach dem Hamburgischen Transparenzgesetz (HmbTG) / HmbUIG / VIG Sehr geehrteAntragsteller/in ich möchte …
An Behörde für Inneres und Sport Hamburg Details
Von
<< Anfragesteller:in >>
Betreff
Problem in Leitstellen mit Technik des Herstellers Frequentis in Hamburg [#182085]
Datum
7. März 2020 10:10
An
Behörde für Inneres und Sport Hamburg
Status
Warte auf Antwort — E-Mail wurde erfolgreich versendet.
Anfrage nach dem Hamburgischen Transparenzgesetz (HmbTG) / HmbUIG / VIG Sehr geehrteAntragsteller/in ich möchte Sie bitten, mir Folgendes zuzusenden:
In den Jour Fixe-Protokollen der Autorisierten Stelle Digitalfunk Niedersachsen (ASDN) vom 30.05.18 heißt es ab Seite 13: " Bericht der KSDN – Verschlüsselungsartefakte in Leitstellen Problembeschreibung: Bundesweit sind in Leitstellen mit Frequentistechnik am Anfang eines Gesprächs (in ca. 25 % der Gespräche) sporadisch Verschlüsselungsartefakte (Kryptoblubbern) am Funkgerät zu hören, welche die Verständlichkeit deutlich herabsetzen und insbesondere bei besonderen Lagen mit hohem Funkverkehrsaufkommen (hektisch) zu einer erheblichen Beeinträchtigung führen können. Fehlerursache: Schnittstellenproblem zwischen der von der BDBOS bereitgestellten Leitstellenschnittstelle und der Kommunikationskomponente (Mediagateway) von Frequentis. Lösungsansatz / Maßnahmen: - Analyse der Fehlerursache durch Frequentis - Anpassung der Frequentistechnik durch Frequentis - Test auf der Testplattform (BDBOS) und im Wirknetz sowie Verifikation des Prototypen - Zertifizierung des Prototypen durch die BDBOS - Umsetzung der technischen Lösung in allen betroffenen Leitstellen " Siehe dazu auch: https://www.digitalfunk.niedersachsen.de/images/Dokumente/Organisation/ASDN/Jour_fixe/20180530_JF_005_%C3%B6ffentlich.pdf Ferner heißt es in den Jour Fixe-Protokollen der ASDN vom 23.05.19 ab Seite 32: " Aktuelles aus dem Bereich Infrastruktur (Verschlüsselungsartefakte) - Frequentis wurde beauftragt eine Softwareversion mit Protokolländerungen zu entwickeln, die die Verschlüsselungsartefakte verhindern soll. - Die Entwicklung ist abgeschlossen und ausgeliefert, in Niedersachsen wird nunmehr das Format FSTE anstatt OSTE verwendet. - Eine Piloteinspielung der nicht von der BDBOS zertifizierten Software (Ausnahmegenehmigung liegt vor) wurde in Wittmund erfolgreich vorgenommen. – Kaum noch Artefakte! - In der 21. Kw werden 3 weitere Leitstellen mit dem Update versorgt. - Die restlichen Leitstellen sind in der Terminfindung. - Möglicherweise wird ein erneuter Austausch der Software formal notwendig, um die zertifizierte Version nach dem Zertifizierungsprozess einzuspielen. " Siehe dazu auch: https://www.digitalfunk.niedersachsen.de/images/Dokumente/Aktuelles/Jourfixe/20190523_Jourfixe_Gesamtpr%C3%A4sentation_Versand.pdf Außerdem heißt es im Protokoll der 18. Sitzung des Nutzerbeirat Digitalfunk BOS Niedersachsen vom 03.12.19 ab Seite 20: " TOP 4 Schnittstelle Leitstellenkommunikationstechnik ./.Digitalfunk Sachstand zur Lösung der Verschlüsselungsartefakte Sachstand: - Alle polizeilichen und kooperativen Leitstellen sind von Frequentis vom Sprach-Codec „OSTE“ auf den Sprach-Codec „FSTE“ umgestellt worden. - Nach der Umstellung ist das sog. „Kryptoblubbern“ zwischen den Endgeräten und dem Leitstellensystem nicht mehr aufgetreten, jedoch traten ähnliche Störungen in unterschiedlicher Ausprägung bei der Audioverbindung zwischen den Arbeitsplätzen der Leitstellen auf. - In Göttingen wurde daraufhin ein Rollback durchgeführt (hier waren diese Störungen am stärksten). - Frequentis hat den „neuen“ Fehler lokalisiert und erfolgreich ein Bugfix in Hameln eingespielt. - Derzeit arbeitet Frequentis daran eine endgültige Lieferversion zur Verfügung zu stellen, die dann umgehend in allen Leitstellen eingespielt werden kann. - Die Umstellung in den kommunalen Leitstellen kann erfolgen, sobald die Betreiber ein aktuelles Softwareupdate auf ihrem System bei Frequentisbeauftragt haben. " Siehe dazu auch: https://www.digitalfunk.niedersachsen.de/images/Dokumente/Organisation/Nutzerbeirat/Sitzungsprotokolle/2019/Sitzung_18_Anlage_Praesentation_AS-KS.pdf Meine Frage: Welche Auswirkungen hat dieses Problem mit Leitstellen-Technik des Herstellers Frequentis in Ihrem Zuständigkeitsbereich ? Laut den Anwendern in Leitstellen kann das Problem "bei besonderen Lagen mit hohem Funkverkehrsaufkommen (hektisch) zu einer erheblichen Beeinträchtigung führen" (Zitat, siehe oben) Vielen Dank.
Dies ist ein Antrag auf Zugang zu Information nach § 1 Hamburgisches Transparenzgesetz (HmbTG) bzw. § 1 HmbUIG, soweit Umweltinformationen betroffen sind. Ausschlussgründe liegen meines Erachtens nicht vor. Sofern Teile der Information durch Ausschlussgründe geschützt sind, beantrage ich mir die nicht geschützten Teile zugänglich zu machen. Ich bitte Sie zu prüfen, ob Sie mir die erbetene Auskunft auf elektronischem Wege kostenfrei erteilen können. Sollte die Aktenauskunft Ihres Erachtens in jedem Fall gebührenpflichtig sein, möchte ich Sie bitten, mir dies vorab mitzuteilen und dabei die Höhe der Kosten anzugeben. Ich verweise auf § 13 Abs. 1 HmbTG und bitte Sie, mir die erbetenen Informationen unverzüglich und nur im Ausnahmefall spätestens nach Ablauf eines Monats nach Antragszugang zugänglich zu machen. Sollten Sie für diesen Antrag nicht zuständig sein, bitte ich Sie, ihn an die zuständige Behörde weiterzuleiten und mich darüber zu unterrichten. Ich widerspreche ausdrücklich der Weitergabe meiner Daten an Dritte. Ich möchte Sie um eine Antwort in elektronischer Form (E-Mail) bitten und bitte Sie um eine Empfangsbestätigung. Danke für Ihre Mühe! Mit freundlichen Grüßen Antragsteller/in Antragsteller/in Anfragenr: 182085 Antwort an: <<E-Mail-Adresse>> Laden Sie große Dateien zu dieser Anfrage hier hoch: https://fragdenstaat.de/a/182085 Postanschrift Antragsteller/in Antragsteller/in << Adresse entfernt >> << Adresse entfernt >>
Mit freundlichen Grüßen << Anfragesteller:in >>
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Sehr geehrteAntragsteller/in meine Informationsfreiheitsanfrage „Problem in Leitstellen mit Technik des Herstelle…
An Behörde für Inneres und Sport Hamburg Details
Von
<< Anfragesteller:in >>
Betreff
IFG-Anfrage: Problem in Leitstellen mit Technik des Herstellers Frequentis in Hamburg [#182085]
Datum
13. Juni 2020 22:42
An
Behörde für Inneres und Sport Hamburg
Status
E-Mail wurde erfolgreich versendet.
Sehr geehrteAntragsteller/in meine Informationsfreiheitsanfrage „Problem in Leitstellen mit Technik des Herstellers Frequentis in Hamburg“ vom 07.03.2020 (#182085) wurde von Ihnen nicht in der gesetzlich vorgeschriebenen Zeit beantwortet. Sie haben die Frist mittlerweile um 60 Tage überschritten. Bitte informieren Sie mich umgehend über den Stand meiner Anfrage. Mit freundlichen Grüßen Antragsteller/in Antragsteller/in Anfragenr: 182085 Antwort an: <<E-Mail-Adresse>> Laden Sie große Dateien zu dieser Anfrage hier hoch: https://fragdenstaat.de/a/182085 Postanschrift Antragsteller/in Antragsteller/in << Adresse entfernt >> << Adresse entfernt >>
Behörde für Inneres und Sport Hamburg
Sehr geehrteAntragsteller/in aufgrund Ihrer Nachfrage zu dem o.g. Auskunftsersuchen haben wir hier recherchiert.…
Von
Behörde für Inneres und Sport Hamburg
Betreff
Problem in Leitstellen mit Technik des Herstellers Frequentis in Hamburg [#182085]
Datum
18. Juni 2020 15:53
Status
Warte auf Antwort
Sehr geehrteAntragsteller/in aufgrund Ihrer Nachfrage zu dem o.g. Auskunftsersuchen haben wir hier recherchiert. Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass Ihre Nachfrage aufgrund eines Büroversehens versehentlich nicht an die für die Auskunft zuständige Stelle weitergeleitet worden ist. Diese Versehen bitte ich vielmals zu entschuldigen. Ich habe Ihre Anfrage mit heutigem Datum weitergeleitet und die hierfür zuständige Stelle um "schnellstmögliche" Bearbeitung ersucht. Sie werden von dort eine Antwort erhalten. Mit freundlichen Grüßen
Behörde für Inneres und Sport Hamburg
Sehr geehrteAntragsteller/in Ihre Anfrage nach dem Hamburgischen Transparenzgesetz beantworten wir wie folgt: In…
Von
Behörde für Inneres und Sport Hamburg
Betreff
AW: Problem in Leitstellen mit Technik des Herstellers Frequentis in Hamburg [#182085]
Datum
19. Juni 2020 09:09
Status
Anfrage abgeschlossen
Sehr geehrteAntragsteller/in Ihre Anfrage nach dem Hamburgischen Transparenzgesetz beantworten wir wie folgt: In Hamburg wird in keiner Leitstelle Frequentistechnik als Verbindung zum BOS Digitalfunk eingesetzt. Aus diesem Grund gibt es keine entsprechenden Probleme in Zusammenhang mit dem beschriebenen Frequentisproblem. Auch ein entsprechendes „Kryptoblubbern“ in den Leitstellen gibt es mit der in Hamburg eingesetzten Technik nicht. Bitte beachten Sie, dass Sie an das für diese Nachricht verwendete Postfach nicht antworten können. Verwenden Sie für Rückmeldungen die Ihnen bekannte E-Mail-Adresse der Erstanfrage. Mit freundlichen Grüßen

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Sehr geehrteAntragsteller/in vielen Dank für das Bearbeiten meiner Anfrage. Die KollegInnen von der BIS - Zentral…
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Von
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Betreff
AW: Problem in Leitstellen mit Technik des Herstellers Frequentis in Hamburg [#182085]
Datum
20. Juni 2020 10:06
An
Behörde für Inneres und Sport Hamburg
Status
E-Mail-Versand ist fehlgeschlagen.
Sehr geehrteAntragsteller/in vielen Dank für das Bearbeiten meiner Anfrage. Die KollegInnen von der BIS - Zentralstelle Digitalfunk Hamburg haben mir mittlerweile geantwortet. Mit freundlichen Grüßen Antragsteller/in Antragsteller/in Anfragenr: 182085 Antwort an: <<E-Mail-Adresse>> Laden Sie große Dateien zu dieser Anfrage hier hoch: https://fragdenstaat.de/a/182085/ Postanschrift Antragsteller/in Antragsteller/in << Adresse entfernt >> << Adresse entfernt >>