GET /api/v1/message/786563/?format=api
HTTP 200 OK
Allow: GET, HEAD, OPTIONS
Content-Type: application/json
Vary: Accept
{
"resource_uri": "https://fragdenstaat.de/api/v1/message/786563/?format=api",
"id": 786563,
"url": "https://fragdenstaat.de/anfrage/krankenstand/#nachricht-786563",
"request": "https://fragdenstaat.de/api/v1/request/274252/?format=api",
"sent": true,
"is_response": true,
"is_postal": false,
"is_draft": false,
"kind": "email",
"is_escalation": false,
"content_hidden": false,
"sender_public_body": "https://fragdenstaat.de/api/v1/publicbody/7686/?format=api",
"recipient_public_body": null,
"status": "awaiting_response",
"timestamp": "2023-03-28T16:35:42+02:00",
"redacted": false,
"not_publishable": false,
"attachments": [],
"subject": "Automatische Antwort: Krankenstand [#274252]",
"content": "Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,\n\nvielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns gewandt haben.\n\nAuf Ihr Anliegen werden wir Ihnen schnellstmöglich antworten. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungsdauer unter anderem davon abhängig ist, ob zur Klärung Ihres Anliegens der jeweilige Fachbereich angefragt werden muss.\nHinweis: Anträge auf Mobilitätsgarantie sowie Kulanzerstattungen werden nur noch online oder mit Originalantrag per Post bearbeitet:\nSollten Sie einen Antrag auf Erstattung einer Mobilitätsgarantie oder einer Kulanzerstattung per E-Mail eingereicht haben, kann dieser Antrag nicht bearbeitet werden (Ihre Daten werden im Rahmen der DSGVO umgehend gelöscht). Bitte reichen Sie den Antrag online unter https://www.kvb.koeln/service/mobigarantie<https://www.kvb.koeln/service/mobigarantie/index.html> ein oder senden Sie uns den Originalantrag per Post zu.\nKölner Verkehrs-Betriebe AG\nScheidtweiler Straße 38\n50933 Köln\nNur so kann eine zeitnahe Bearbeitung alle Anträge gewährleistet werden. Wir bitten um ihr Verständnis.\n\n\nDatenschutz bei der Kölner Verkehrs-Betriebe AG\n\nWir nehmen das Thema Datenschutz und die damit verbundene Wahrung Ihrer Persönlichkeitsrechte sehr ernst.\nSie erhalten hier Informationen über unsere Sicherungsmaßnahmen und Datenschutzgrundsätze.\nhttps://www.kvb.koeln/unternehmen/datenschutz/index.html\n\nWir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten bei einem Anliegen (Lob, Kritik und Anregungen) ausschließlich zur Bearbeitung und Beantwortung.\nhttps://www.kvb.koeln/unternehmen/datenschutz/index.html#vbm\n\nWir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen von Automatenrückerstattungen ausschließlich zur Auszahlung des Geldbetrages.\nhttps://www.kvb.koeln/unternehmen/datenschutz/index.html#erstattung\n\nWir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Mobilitätsgarantie ausschließlich zur Auszahlung des Geldbetrages.\nhttps://www.kvb.koeln/unternehmen/datenschutz/index.html#mobigarantie\n\nHerzliche Grüße",
"redacted_subject": [
[
false,
"Automatische Antwort: Krankenstand [#274252]"
]
],
"redacted_content": [
[
false,
"Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,\n\nvielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns gewandt haben.\n\nAuf Ihr Anliegen werden wir Ihnen schnellstmöglich antworten. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungsdauer unter anderem davon abhängig ist, ob zur Klärung Ihres Anliegens der jeweilige Fachbereich angefragt werden muss.\nHinweis: Anträge auf Mobilitätsgarantie sowie Kulanzerstattungen werden nur noch online oder mit Originalantrag per Post bearbeitet:\nSollten Sie einen Antrag auf Erstattung einer Mobilitätsgarantie oder einer Kulanzerstattung per E-Mail eingereicht haben, kann dieser Antrag nicht bearbeitet werden (Ihre Daten werden im Rahmen der DSGVO umgehend gelöscht). Bitte reichen Sie den Antrag online unter https://www.kvb.koeln/service/mobigarantie<https://www.kvb.koeln/service/mobigarantie/index.html> ein oder senden Sie uns den Originalantrag per Post zu.\nKölner Verkehrs-Betriebe AG\nScheidtweiler Straße 38\n50933 Köln\nNur so kann eine zeitnahe Bearbeitung alle Anträge gewährleistet werden. Wir bitten um ihr Verständnis.\n\n\nDatenschutz bei der Kölner Verkehrs-Betriebe AG\n\nWir nehmen das Thema Datenschutz und die damit verbundene Wahrung Ihrer Persönlichkeitsrechte sehr ernst.\nSie erhalten hier Informationen über unsere Sicherungsmaßnahmen und Datenschutzgrundsätze.\nhttps://www.kvb.koeln/unternehmen/datenschutz/index.html\n\nWir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten bei einem Anliegen (Lob, Kritik und Anregungen) ausschließlich zur Bearbeitung und Beantwortung.\nhttps://www.kvb.koeln/unternehmen/datenschutz/index.html#vbm\n\nWir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen von Automatenrückerstattungen ausschließlich zur Auszahlung des Geldbetrages.\nhttps://www.kvb.koeln/unternehmen/datenschutz/index.html#erstattung\n\nWir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Mobilitätsgarantie ausschließlich zur Auszahlung des Geldbetrages.\nhttps://www.kvb.koeln/unternehmen/datenschutz/index.html#mobigarantie\n\nHerzliche Grüße"
]
],
"sender": "Kölner Verkehrs-Betriebe",
"status_name": "Warte auf Antwort",
"last_modified_at": "2024-01-03T16:02:23.118447+01:00"
}