Vertrag_Erhebung_19-07-2019
- Vertraulich - 42 Aktenzeichen: Z30/SeV/288.3/1735/G14 Formblatt 3 Infrastrukturabgabeerhebungssystem Finales Angebot 1. Angaben zum vorgesehenen von zu übernehmenden Leistungen, Unterauftragnehmervertrag: Feinkonzeption: - Feinkonzeption des Webshop/App, Zahlstellensystem, Fahrtenbuch- App und Rechenzentrum der Betreibergesellschaft - Unterstützung bei der Rekrutierung von Mitarbeitern für die Betrei- bergesellschaft für den Bereich IT Operations, Webshop/App, Fahr- tenbuch App (z.B. Beschreibung Anforderungsprofile, etc.) Implementierung: - Konzeption und Koordination Errichtung Rechenzentrum sowie Aufbau IT-Operations-Team des Betreibers - Konzeption, Entwicklung, Testing, Go-Live des Webshop/Apps, Zahlstellensystem, Fahrtenbuch-App - Implementierung benötigter Schnittstellen zu anderen Systemen des Betreibers (z.B. Kernsystem, Customer Care Tool) - Fortlaufende Dokumentation der System, Prozesse, und Organisa- tion Betrieb: - Betrieb des Rechenzentrums sowie Wartung und Aktualisierung der benötigten Software und Hardware - Wartung und 3rd-Level-Support für Webportal/App, Zahlstellensys- tem, Fahrtenbuch-App - Weiterentwicklung Webportal/App, Zahlstellensystem, Fahrtenbuch- App auf Anfrage des Betreibers gegen separate Vergütung ("Change Requests") von der vorgesehenen Vertragslaufzeit Die Vertragslaufzeit beginnt voraussichtlich mit Zuschlagsdatum und endet zwölf Jahre nach dem Beginn der Erhebung der Infrastruktur- abgabe gemäß § 16 Abs. 2 InfrAG. Dieser Vertrag kann vom Betrei- ber entweder einmalig um drei Jahre oder bis zu dreimalig um je ein Jahr verlängert werden. Nach aktueller Planung endet die Vertragslaufzeit somit am 30.06.2032, bei Ausnutzung der vollen Verlängerungsoption am 30.06.2035. des voraussichtlichen einmaligen oder jährlichen Auf- tragswerts einmalig: 17.828.349 jährlich: 8.571.055 2. Vorgelegte Unterlagen: Erklärung(en) über das Nichtvorliegen von Ausschluss- gründen beim vorgesehenen Unterauftragnehmer des Be- treibers: Formblatt 4 wird vorgelegt Die Erklärung zum Nichtvorliegen von Ausschluss- gründen wurde bereits mit dem Teilnahmeantrag (Form- blatt 10) oder mit dem Erstangebot (Formblatt 4) durch das Unternehmen abgegeben. Weitere Erklärungen: Formblatt 5a der Bewerbungsbedingungen Finale Seite 4 von 9
- Vertraulich - 43 Aktenzeichen: Z30/SeV/288.3/1735/G14 Formblatt 3 Infrastrukturabgabeerhebungssystem Finales Angebot Unterauftragnehmer 3 1. Angaben zum vorgesehenen Unterauftragnehmervertrag: Angebote (Verpflichtungserklärung des Unterauftrag- nehmers) wird vorgelegt. [] Formblatt 5b der Bewerbungsbedingungen Finale Angebote (Verpflichtungserklärung Mehrfachbeteiligung Unterauftragnehmer) wird vorgelegt (sofern zutreffend). Name, Anschrift: Sitz/Ort der Hauptniederlassung und - sofern einschlägig - Angaben zur Handelsregistereintragung (Registerge- richt, Abteilung, Nummer) andelsregister des Amtsgerichts Bremen Abteilung B Nummer HB von zu übernehmenden Leistungen, Feinkonzeption: - Ausarbeitung der Vorgaben für die Ausgestaltung CCT sowie IVR&CTI - Feinkonzeption der Themen für Implementierungs- & Betriebsphase betreffend das Informationscenter (Aufbau, Test, Probebetrieb, Go- Live) - Beschreibung & Dokumentation Prozesse & Organisation für Infor- mationscenter Implementierung: - Definition FAQs und Formulare zum Einsatz im Informationscenter und online - Training und Vorbereitung von ausreichend Call Center Agents für Einsatz im Informationscenter - Beantwortung erster Informationsanfragen ab Versand Erstanhö- rungsschreiben - Koordination und Entwicklung der Systeme für CCT und IVR&CTI Betrieb: - Beantwortung von Informationsanfragen von Kunden an das Infor- mationscenter (1st Level Customer-Support) und Weiterleitung von Anträgen an Autoticket Fachabteilungen (2nd Level Customer- Support) - Fortlaufende Auswertung Selfservice Dialoge und entsprechende Weiterentwicklung der Dialoge und FAQs zur Verbesserung der First Contact Solution Quote - Wartung und Entwicklung CCT und IVR&CTI - Bereitstellung und Betrieb einer 0800 Hotline - Fortlaufende Dokumentation Organisation, Prozesse & Verfahren Seite 5 von 9
- Vertraulich - 44 Aktenzeichen: Z30/SeV/288.3/1735/G14 Formblatt 3 Infrastrukturabgabeerhebungssystem Finales Angebot 2. Vorgelegte Unterlagen: Unterauftragnehmer 4 von der vorgesehenen Vertragslaufzeit Die Vertragslaufzeit beginnt voraussichtlich mit Zuschlagsdatum und endet zwölf Jahre nach dem Beginn der Erhebung der Infrastruktur- abgabe gemäß 8 16 Abs. 2 InfrAG. Dieser Vertrag kann vom Betrei- ber entweder einmalig um drei Jahre oder bis zu dreimalig um je ein Jahr verlängert werden. Nach aktueller Planung endet die Vertragslaufzeit somit am 30.06.2032, bei Ausnutzung der vollen Verlängerungsoption am 30.06.2035. des voraussichtlichen einmaligen oder jährlichen Auf- tragswerts X] einmalig: 3.302.323 RX jährlich: 1.749.449 Erklärung(en) über das Nichtvorliegen von Ausschluss- gründen beim vorgesehenen Unterauftragnehmer des Be- treibers: L_] Formblatt 4 wird vorgelegt X] Die Erklärung zum Nichtvorliegen von Ausschluss- gründen wurde bereits mit dem Teilnahmeantrag (Form- blatt 10) oder mit dem Erstangebot (Formblatt 4) durch das Unternehmen abgegeben. Weitere Erklärungen: IX] Formblatt 5a der Bewerbungsbedingungen Finale Angebote (Verpflichtungserklärung des Unterauftrag- nehmers) wird vorgelegt. [] Formblatt 5b der Bewerbungsbedingungen Finale Angebote (Verpflichtungserklärung Mehrfachbeteiligung Unterauftragnehmer) wird vorgelegt (sofern zutreffend). Name, Anschrift: Sitz/Ort der Hauptniederlassung und - sofern einschlägig - Angaben zur Handelsregistereintragung (Registerge- richt, Abteilung, Nummer) Handelsregister des Amtsgerichts Schwerin Abteilung B Nummer Seite 6 von 9
- Vertraulich - 45 Aktenzeichen: Z30/SeV/288.3/1735/G14 Formblatt 3 Infrastrukturabgabeerhebungssystem Finales Angebot 1. Angaben zum vorgesehenen von zu übernehmenden Leistungen, Unterauftragnehmervertrag: Feinkonzeption: - Ausarbeitung der Vorgaben für die Ausgestaltung CCT sowie IVR&CTI - Feinkonzeption der Themen für Implementierungs- & Betriebsphase betreffend das Informationscenter (Aufbau, Test, Probebetrieb, Go- Live) - Beschreibung & Dokumentation Prozesse & Organisation für Infor- mationscenter Implementierung: - Definition FAQs und Formulare zum Einsatz im Informationscenter und online - Training und Vorbereitung von ausreichend Call Center Agents für Einsatz im Informationscenter - Beantwortung erster Informationsanfragen ab Versand Erstanhö- rungsschreiben - Koordination und Entwicklung der Systeme für CCT und IVR&CTI Betrieb: - Beantwortung von Informationsanfragen von Kunden an das Infor- mationscenter (1st Level Customer-Support) und Weiterleitung von Anträgen an Autoticket Fachabteilungen (2nd Level Customer- Support) - Fortlaufende Auswertung Selfservice Dialoge und entsprechende Weiterentwicklung der Dialoge und FAQs zur Verbesserung der First Contact Solution Quote - Wartung und Entwicklung CCT und IVR&CTI - Bereitstellung und Betrieb einer 0800 Hotline - Fortlaufende Dokumentation Organisation, Prozesse & Verfahren von der vorgesehenen Vertragslaufzeit Die Vertragslaufzeit beginnt voraussichtlich mit Zuschlagsdatum und endet zwölf Jahre nach dem Beginn der Erhebung der Infrastruktur- abgabe gemäß § 16 Abs. 2 InfrAG. Dieser Vertrag kann vom Betrei- ber entweder einmalig um drei Jahre oder bis zu dreimalig um je ein Jahr verlängert werden. Nach aktueller Planung endet die Vertragslaufzeit somit am 30.06.2032, bei Ausnutzung der vollen Verlängerungsoption am 30.06.2035. des voraussichtlichen einmaligen oder jährlichen Auf- tragswerts einmalig: 3.302.323 jährlich: 1.749.449 2. Vorgelegte Unterlagen: Erklärung(en) über das Nichtvorliegen von Ausschluss- gründen beim vorgesehenen Unterauftragnehmer des Be- treibers: Formblatt 4 wird vorgelegt Die Erklärung zum Nichtvorliegen von Ausschluss- gründen wurde bereits mit dem Teilnahmeantrag (Form- blatt 10) oder mit dem Erstangebot (Formblatt 4) durch das Unternehmen abgegeben. Seite 7 von 9
- Vertraulich - 46 Aktenzeichen: Z30/SeV/288.3/1735/G14 Formblatt 3 Infrastrukturabgabeerhebungssystem Finales Angebot Weitere Erklärungen: Formblatt 5a der Bewerbungsbedingungen Finale Angebote (Verpflichtungserklärung des Unterauftrag- nehmers) wird vorgelegt. Formblatt 5b der Bewerbungsbedingungen Finale Angebote (Verpflichtungserklärung Mehrfachbeteiligung Unterauftragnehmer) wird vorgelegt (sofern zutreffend). Unterauftragnehmer 5 Name, Anschrift: Sitz/Ort der Hauptniederlassung und - sofern einschlägig - Angaben zur Handelsregistereintragung (Registerge- richt, Abteilung, Nummer) Handelsregister des Amtsgerichts Bremen Abteilung A Nummer HB 1. Angaben zum vorgesehenen von zu übernehmenden Leistungen, Unterauftragnehmervertrag: Feinkonzeption: - Feinkonzeption der Implementierung des Zahlungssystems für die Betreibergesellschaft inkl. benötiger Schnittstellen - Unterstützung bei der Rekrutierung von Mitarbeitern für die Betrei- bergesellschaft für den Bereich Zahlungsverkehr (z.B. Beschreibung Anforderungsprofile, etc.) Implementierung: - Anpassung Zahlungssystem (KPS Payserver) inkl. Nebenbuchhal- tung, Kontoüberwachung, etc. an Prozess und Anforderungen der Betreibergesellschaft - Etablierung benötigter Schnittstellen zu andern Systemen der Be- treibergesellschaft (z.B. Kernsystem und Mahnsystem) - Implementierung Schnittstellen zur Bundeskasse und zum Treu- handkonto der Betreibergesellschaft - Anbingung in den Webshop/die App sowie die Zahlstellen - Anbindung der durch den Betreiber vorgegebene Zahlarten (Kredit- karte, Debitkarte, Online-Zahlverfahren) und Betrieb Zahungsver- kehrssystem für die Abwicklung sämtlicher Zahlungen - Beratung für die Errichtung des Zahlstellennetzes mit Fokus auf Zahlungsabwicklung - Koordination der PCI-Zertifizierung der Betreibergesellschaft - Fortlaufende Dokumentation der System, Prozesse, und Organisa- tion Betrieb: - Abwicklung des Zahlungsverkehrs der Betreibergesellschaft von Karten und Onlinezahlungen - Auslösen von Einzügen und Erstattungen auf/vom Konto der Bun- deskasse auf Anweisung des Betreibers Seite 8 von 9
- Vertraulich - 47 Aktenzeichen: Z30/SeV/288.3/1735/G14 Formblatt 3 Infrastrukturabgabeerhebungssystem Finales Angebot - Überwachung von Zahlungeingängen / Ausgängen auf dem Konto der Bundeskasse bzw. dem Treuhandkonto des Betreibers - Lieferung Information über auszukehrende Gelder an den Betreiber - Support zum Zahlungsverkehr für Wartung, Incidents und Weiter- entwicklung bzw. Einbindung neuer Zahlarten - Fortlaufende Dokumentation der Prozesse, Systeme und Organisa- tion von der vorgesehenen Vertragslaufzeit Die Vertragslaufzeit beginnt voraussichtlich mit Zuschlagsdatum und endet zwölf Jahre nach dem Beginn der Erhebung der Infrastruktur- abgabe gemäß § 16 Abs. 2 InfrAG. Dieser Vertrag kann vom Betrei- ber entweder einmalig um drei Jahre oder bis zu dreimalig um je ein Jahr verlängert werden. Nach aktueller Planung endet die Vertragslaufzeit somit am 30.06.2032, bei Ausnutzung der vollen Verlängerungsoption am 30.06.2035. des voraussichtlichen einmaligen oder jährlichen Auf- tragswerts einmalig: 2.050.000 jährlich: 20.007.638 2. Vorgelegte Unterlagen: Erklärung(en) über das Nichtvorliegen von Ausschluss- gründen beim vorgesehenen Unterauftragnehmer des Be- treibers: Formblatt 4 wird vorgelegt Die Erklärung zum Nichtvorliegen von Ausschluss- gründen wurde bereits mit dem Teilnahmeantrag (Form- blatt 11) oder mit dem Erstangebot (Formblatt 4) durch das Unternehmen abgegeben. Weitere Erklärungen: Formblatt 5a der Bewerbungsbedingungen Finale Angebote (Verpflichtungserklärung des Unterauftrag- nehmers) wird vorgelegt. Formblatt 5b der Bewerbungsbedingungen Finale Angebote (Verpflichtungserklärung Mehrfachbeteiligung Unterauftragnehmer) wird vorgelegt (sofern zutreffend). (die Auflistung ist bei Bedarf vom Bieter fortzuführen) Seite 9 von 9
- Vertraulich - 48 Aktenzeichen: Z30/SeV/288.3/1735/G14 Formblatt 3 Infrastrukturabgabeerhebungssystem Finales Angebot Verzeichnis vorgesehener Unterauftragnehmer des Betreibers Genaue Bezeichnung des Bieters/der Bietergemeinschaft: Wir beabsichtigen, die nachfolgend aufgeführten Unternehmen als Unterauftragnehmer des Betreibers für die Erbringung von Leistungen aus dem Vertrag einzusetzen. Dabei benennen wir hier auch solche Unternehmen, die wir bereits im Rahmen des Teil- nahmewettbewerbs als „Drittunternehmen“ oder mit dem Erstangebot benannt hatten. Dieses ausgefüllte Formblatt 3 sowie ggf. das Formblatt 4 in der erforderlichen Anzahl stel- len wir dem Auftraggeber bis zum 11.07.2018 über die e-Vergabe-Plattform, spätestens jedoch mit der Abgabe des Finalen Angebots zur Verfügung. Die ausgefüllten Formblät- ter 5a und ggf. 5b in der jeweils erforderlichen Anzahl stellen wir dem Auftraggeber mit der Abgabe des Finalen Angebots zur Verfügung. Unterauftragnehmer 1 Name, Anschrift: I Sitz/Ort der Hauptniederlassung und - sofern einschlägig - Angaben zur Handelsregistereintragung (Registerge- richt, Abteilung, Nummer andelsregıster des Amtsgerichts Hamburg Abteilung B Nummer Hi] 1. Angaben zum vorgesehenen | von zu übernehmenden Leistungen, Unterauftragnehmervertrag: Unterstützung bei Entwicklung, Systemintegration und Betrieb einer Systemlandschaft zum Scan und zur Digitalisierung von Papierdoku- Angabe menten inkl. Auslesung der Daten mittels OCR-Technologie zur weite- ren Bearbeitung, die für ca. 1,5 Mio. Dokumente p.a. und 100 Voll- von der vorgesehenen Vertragslaufzeit Die Vertragslaufzeit beginnt voraussichtlich mit Zuschlagsdatum und endet zwei Jahre nach dem Beginn der Erhebung der Infrastrukturab- gabe gemäß $ 16 Abs. 2 InfrAG. des voraussichtlichen einmaligen oder jährlichen Auf- tragswerts IX] einmalig: 100.000 [_] jährlich: 2. Vorgelegte Unterlagen: Erklärung(en) über das Nichtvorliegen von Ausschluss- gründen beim vorgesehenen Unterauftragnehmer des Be- treibers: Seite 2 von 7
- Vertraulich - 49 Aktenzeichen: Z30/SeV/288.3/1735/G14 Formblatt 3 Infrastrukturabgabeerhebungssystem Finales Angebot Formblatt 4 wird vorgelegt Die Erklärung zum Nichtvorliegen von Ausschluss- gründen wurde bereits mit dem Teilnahmeantrag (Form- blatt 10) oder mit dem Erstangebot (Formblatt 4) durch das Unternehmen abgegeben. Weitere Erklärungen: Formblatt 5a der Bewerbungsbedingungen Finale Angebote (Verpflichtungserklärung des Unterauftrag- nehmers) wird vorgelegt. Formblatt 5b der Bewerbungsbedingungen Finale Angebote (Verpflichtungserklärung Mehrfachbeteiligung Unterauftragnehmer) wird vorgelegt (sofern zutreffend). Unterauftragnehmer 2 Name, Anschrift: Sitz/Ort der Hauptniederlassung und - sofern einschlägig - Angaben zur Handelsregistereintragung (Registerge- richt, Abteilung, Nummer) 1. Angaben zum vorgesehenen von zu übernehmenden Leistungen, Unterauftragnehmervertrag: von der vorgesehenen Vertragslaufzeit des voraussichtlichen einmaligen oder jährlichen Auf- tragswerts einmalig: jährlich: 2. Vorgelegte Unterlagen: Erklärung(en) über das Nichtvorliegen von Ausschluss- gründen beim vorgesehenen Unterauftragnehmer des Be- treibers: Formblatt 4 wird vorgelegt Die Erklärung zum Nichtvorliegen von Ausschluss- gründen wurde bereits mit dem Teilnahmeantrag (Form- blatt 10) oder mit dem Erstangebot (Formblatt 4) durch Seite 3 von 7
- Vertraulich - 50 Aktenzeichen: Z30/SeV/288.3/1735/G14 Formblatt 3 Infrastrukturabgabeerhebungssystem Finales Angebot das Unternehmen abgegeben. Weitere Erklärungen: Formblatt 5a der Bewerbungsbedingungen Finale Angebote (Verpflichtungserklärung des Unterauftrag- nehmers) wird vorgelegt. Formblatt 5b der Bewerbungsbedingungen Finale Angebote (Verpflichtungserklärung Mehrfachbeteiligung Unterauftragnehmer) wird vorgelegt (sofern zutreffend). Unterauftragnehmer 3 Name, Anschrift: Sitz/Ort der Hauptniederlassung und - sofern einschlägig - Angaben zur Handelsregistereintragung (Registerge- richt, Abteilung, Nummer) 1. Angaben zum vorgesehenen von zu übernehmenden Leistungen, Unterauftragnehmervertrag: von der vorgesehenen Vertragslaufzeit des voraussichtlichen einmaligen oder jährlichen Auf- tragswerts einmalig: jährlich: 2. Vorgelegte Unterlagen: Erklärung(en) über das Nichtvorliegen von Ausschluss- gründen beim vorgesehenen Unterauftragnehmer des Be- treibers: Formblatt 4 wird vorgelegt Die Erklärung zum Nichtvorliegen von Ausschluss- gründen wurde bereits mit dem Teilnahmeantrag (Form- blatt 10) oder mit dem Erstangebot (Formblatt 4) durch das Unternehmen abgegeben. Weitere Erklärungen: Formblatt 5a der Bewerbungsbedingungen Finale Seite 4 von 7
- Vertraulich - 51 Aktenzeichen: Z30/SeV/288.3/1735/G14 Formblatt 3 Infrastrukturabgabeerhebungssystem Finales Angebot Angebote (Verpflichtungserklärung des Unterauftrag- nehmers) wird vorgelegt. Formblatt 5b der Bewerbungsbedingungen Finale Angebote (Verpflichtungserklärung Mehrfachbeteiligung Unterauftragnehmer) wird vorgelegt (sofern zutreffend). Unterauftragnehmer 4 Name, Anschrift: Sitz/Ort der Hauptniederlassung und - sofern einschlägig - Angaben zur Handelsregistereintragung (Registerge- richt, Abteilung, Nummer) 1. Angaben zum vorgesehenen von zu übernehmenden Leistungen, Unterauftragnehmervertrag: von der vorgesehenen Vertragslaufzeit des voraussichtlichen einmaligen oder jährlichen Auf- tragswerts einmalig: jährlich: 2. Vorgelegte Unterlagen: Erklärung(en) über das Nichtvorliegen von Ausschluss- gründen beim vorgesehenen Unterauftragnehmer des Be- treibers: Formblatt 4 wird vorgelegt Die Erklärung zum Nichtvorliegen von Ausschluss- gründen wurde bereits mit dem Teilnahmeantrag (Form- blatt 10) oder mit dem Erstangebot (Formblatt 4) durch das Unternehmen abgegeben. Weitere Erklärungen: Formblatt 5a der Bewerbungsbedingungen Finale Angebote (Verpflichtungserklärung des Unterauftrag- nehmers) wird vorgelegt. Formblatt 5b der Bewerbungsbedingungen Finale Angebote (Verpflichtungserklärung Mehrfachbeteiligung Seite 5 von 7
