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C Die Lage der V
               ­ erbraucherinnen und Verbraucher in ­zentralen B
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100

C Die Lage der V
               ­ erbraucherinnen und Verbraucher in ­zentralen B
                                                               ­ edarfsfeldern   99




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C   DIE LAGE DER
    ­VERBRAUCHERINNEN
    UND VERBRAUCHER
    IN ­ZENTRALEN
    ­BEDARFSFELDERN




    II
    Mobilität
102

C Die Lage der V
               ­ erbraucherinnen und Verbraucher in ­zentralen B
                                                               ­ edarfsfeldern                                    101




Kurzzusammenfassung
Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland          Bereich der Mobilität zu diskutieren, wurden mit Ex­
unterliegen einem hohen Mobilitätsdruck: Sehr vie­       pertengesprächen und den Befunden standardisierter
le müssen im Alltag zwischen Wohnort und Arbeits­        Erhebungen zusammen gebracht ("trianguliert"). In
ort pendeln sowie zusätzlich zwischen Einkaufsorten,     der Gesamtschau zeigten sich die wesentlichsten Un­
Ämtern, Versorgungsinstitutionen und Freizeitstätten     terschiede im Mobilitätsverhalten zwischen städtischer
Wege zurücklegen. Wer Sorgeverpflichtungen hat,          Bevölkerung und der Bevölkerung im ländlichen Raum.
muss oft zusätzlich Wege zu Kindertagesstätten, Schu­    Als Hauptergebnis lässt sich festhalten, dass Verbrau­
len, Alters- und Pflegeheimen etc. bewältigen. Damit     cherinnen und Verbrauchern über alle betrachteten
einhergehend machen Mobilitätskosten auch einen ho­      sozialen Gruppen und Regionen hinweg die größten
hen Anteil an den Konsumausgaben aus: Nach Wohn­         Versorgungslücken und Belastungen im Bedarfsfeld
kosten (35 Prozent) und Ernährungskosten (14 Pro­        Mobilität in Bezug auf öffentliche Verkehrsmittel (im
zent) geben Verbraucherinnen und Verbraucher für         Nah- und Fernverkehr) sehen. Zu den dringlichsten
ihre Mobilität den drittgrößten Teil ihres Budgets aus   Herausforderungen gehören der schwierige Zugang zu
(14 Prozent). Mobilität ist daher als ein wesentlicher   öffentlichen Verkehrssystemen, deren Taktungen und
Teil der Daseinsvorsorge zu sehen, denn sie ist not­     ungünstige Fahrzeiten sowie mangelnde Zuverlässig­
wendig, um chancengleich an der Gesellschaft teil­       keit. In Bezug auf den Individualverkehr beklagen die
zuhaben und alltägliche Grundbedürfnisse wie Arbeit,     Verbraucherinnen und Verbraucher am meisten die
Bildung, medizinische Versorgung oder Lebensmittel­      mangelnde Sicherheit beim Fahrradfahren sowie die
einkauf zu befriedigen. Vor diesem Hintergrund identi­   Kosten für Unterhalt und Gebrauch eines Autos. Um­
fiziert dieses Kapitel aus Sicht der Verbraucherinnen    weltauswirkungen der verschiedenen Verkehrsmittel
und Verbraucher bestehende Herausforderungen und         sind den meisten bewusst, aufgrund des hohen Mobili­
Probleme im Bedarfsfeld Mobilität. Datengrundlage für    tätsdrucks und den Mängeln im öffentlichen Verkehr
die folgenden Darstellungen bildet ein Methoden-Mix:     und im Langsamverkehr (zu Fuß gehen, Fahrradfahren)
Die Erkenntnisse aus sechs Fokusgruppen, die im Auf­     sehen sie aber kaum Handlungsmöglichkeiten, das ei­
trag des SVRV mit Verbraucherinnen und Verbrauchern      gene Mobilitätsverhalten umweltgerecht umzugestal­
in verschiedenen Regionen Deutschlands durchgeführt      ten. Aus diesen Erkenntnissen werden elf Handlungs­
wurden, um mit ihnen über ihre Alltagserfahrungen im     empfehlungen an die Politik abgeleitet.
103

102   2021 GUTACHTEN ZUR LAGE DER V
                                  ­ ERBRAUCHERINNEN UND VERBRAUCHER




                                                                                     Als ein erstes Ergebnis der im Folgenden noch ausführ­
      1       Einleitung: Mobilität als Teil                                         lich darzustellenden empirischen Analyse des SVRV lässt

              der Daseinsvorsorge                                                    sich festhalten, dass aus Verbraucherperspektive im Hin­
                                                                                     blick auf nichtfreiwillige Alltagsmobilität nur drei Grund­
                                                                                     unterscheidungen in Bezug auf die Verkehrsmittelwahl
      Daseinsvorsorge beschreibt die grundlegende Aufgabe                            wichtig sind – die zwischen Langsamverkehr (Fahrrad,
      von Staat und Kommunen, Güter und Dienstleistungen,                            zu Fuß gehen), motorisiertem Individualverkehr (Auto,
      die für ein menschliches Dasein als notwendig erachtet                         Motorrad etc.) und öffentlichem Verkehr (Bus, U-Bahn,
      werden, ausreichend bereitzustellen. Mobilität ist ein                         Tram, S-Bahn, Regionalzüge, Fernzüge). Die in Politik,
      wesentlicher Teil dieser Grundversorgung, denn sie ist                         Verkehrsplanung und öffentlichen Debatten benutzte
      notwendig, um chancengleich an der Gesellschaft teil­                          Unterscheidung zwischen „öffentlichem Nahverkehr“
      zuhaben und alltägliche Grundbedürfnisse wie Arbeit,                           (ÖPNV) und „öffentlichem Fernverkehr“ (Züge der Deut­
      Bildung, medizinische Versorgung oder Lebensmittel­                            schen Bahn) interessieren die Verbraucherinnen und Ver­
      einkauf zu befriedigen.                                                        braucher nicht, weil die Übergänge insbesondere beim
                                                                                     Pendeln, in Großstädten und bei Geschäftsreisen fließend
      Im Gesetz zur Regionalisierung des öffentlichen Per­                           sind und weil die Verbraucherinnen und Verbraucher nur
      sonennahverkehrs heißt es: „Die Sicherstellung einer                           interessiert, wie sie sicher, schnell, zuverlässig und güns­
      ausreichenden Bedienung der Bevölkerung mit Ver­                               tig von einem Ort zum anderen kommen, und nicht, wer
      kehrsleistungen im öffentlichen Personennahverkehr                             der Träger dieses öffentlichen Verkehrsmittels ist. Sofern
      ist eine Aufgabe der Daseinsvorsorge“ (§ 1 Abs. 1 Re­                          nicht ausdrücklich der ÖPNV oder der Fernverkehr der
      gionalisierungsgesetz/RegG).1 Wann von einer „aus­                             Deutschen Bahn gemeint ist, sprechen wir daher auch im
      reichenden Bedienung“ gesprochen werden kann, wird                             Folgenden bewusst von „öffentlichem Verkehr“ (ÖV).
      dabei nicht definiert, was die Evaluation der tatsäch­
      lichen Versorgungslage sowie die Entwicklung geeig­                            Tatsache ist, dass in vielen Regionen Deutschlands der
      neter Mindeststandards vor Herausforderungen stellt.                           öffentliche Verkehr derzeit häufig nur eine unterge­
      Im Fokus der folgenden Darstellungen steht daher die                           ordnete Rolle im Mobilitätsverhalten spielt, der moto­
      Identifizierung von Versorgungslücken und Nutzungs­                            risierte Individualverkehr dominiert bei der Verkehrs­
      hindernissen im Bedarfsfeld Mobilität aus Sicht der                            mittelwahl: „Analog zu Kanalisation und Strom stellt
      Verbraucherinnen und Verbraucher. Der SVRV fokus­                              aktuell der private Pkw dank seiner Verfügbarkeit den
      siert dabei im Rahmen dieses Gutachtens bewusst auf                            Hausanschluss für Mobilität dar“ (Schwedes & Bor­
      Mobilität, die zwingend erforderlich ist, um den Alltag                        mann, 2017, S. 2). Mobilität muss aber ebenfalls Per­
      zu bewältigen (etwa um zur Arbeit oder Bildungsstätte                          sonen, die ein Auto nicht nutzen können oder wollen,
      zu fahren, Dienstreisen zu tätigen, einzukaufen oder                           zufriedenstellend ermöglicht werden. Ein insbesondere
      Sorgeverpflichtungen nachzugehen). Diese nicht­                                im ländlichen Raum eingeschränktes Angebot im öf­
      freiwillige Mobilität ist aus Verbraucherperspektive                           fentlichen Verkehr und auch mangelnde Vorausset­
      wesentlich problematischer als freiwillige Mobilität                           zungen für sicheren Fuß- und Radverkehr stellen diese
      (etwa im Rahmen von Urlaub und Freizeitaktivitäten),                           Personengruppen vor besondere Herausforderungen.
      weil die Verbraucherinnen und Verbraucher hier keine
      Wahl haben. Ziel der folgenden Darstellung ist es, ein                         Ein weiterer wichtiger Grund, die Umsetzung eines An­
      Bild darüber zu erhalten, ob aus Sicht der Betroffenen                         spruchs der Grundversorgung mit Mobilität und die gro­
      von einer „ausreichenden“ Grundversorgung mit Mo­                              ßenteils faktische Abhängigkeit vom privaten Auto auf
      bilitätsangeboten für nichtfreiwillige Mobilität gespro­                       den Prüfstand zu stellen, ist das vieldiskutierte Ziel der
      chen werden kann und welche Bedürfnisse in diesem                              Verkehrswende. Im Bestreben nach mehr Umwelt- und
      Zusammenhang adressiert werden sollten.                                        Klimaschutz (vgl. auch D.I Nachhaltiger Konsum) wird




      1   Nach einem Diskussionsbeitrag von Martini (2006) ergibt sich aus den Grundrechten des Grundgesetzes unter bestimmten Bedingungen sogar ein
          subjektives Recht auf öffentlichen Nahverkehr. Auch ein Rechtsgutachten im Auftrag des vzbv untersucht die „rechtlichen Voraussetzungen für einen
          gesetzlichen Anspruch auf die Erreichbarkeit zentraler Bedarfseinrichtungen mit öffentlichen Verkehrsmitteln“ (Rödl GmbH & IGES Institut GmbH, 2020).
104

C Die Lage der V
               ­ erbraucherinnen und Verbraucher in ­zentralen B
                                                               ­ edarfsfeldern                                             103




dem Bereich der Mobilität eine zentrale Rolle zuge­            Datenbasis der folgenden Darstellungen bildet dabei
schrieben. Die Verkehrswende bezeichnet dabei die Be­          eine Methodenkombination aus (a) den Erkenntnis­
strebungen, Mobilität mit ökologischen Zielvorstellungen       sen von sechs Fokusgruppen, die der SVRV für dieses
grundlegend umzustellen und neu zu organisieren.               Gutachten durchgeführt hat, sowie (b) Gesprächen mit
                                                               Expertinnen und Experten. Ziel der Fokusgruppen war
Die Bundesregierung verspricht in ihrer Nachhaltigkeits­       es, mit Verbraucherinnen und Verbrauchern unter­
strategie die Förderung von „moderner und nachhaltiger         schiedlicher Regionen und Lebenslagen in den Dialog
Mobilität bei allen Verkehrsträgern sowie die Vermeidung,      zu treten und ihren Stimmen Gehör zu verschaffen. Die
Reduzierung und Kompensation verkehrsbedingter und             Expertengespräche thematisierten zusätzlich struktu­
standortbezogener CO2- und anderer Emissionen“ (BReg,          relle Aspekte, die den Erfahrungshorizont des einzel­
2018). In ihrem Klimaschutzprogramm 2030 hat sie sich          nen Verbrauchers oder der einzelnen Verbraucherin
daher verpflichtet, bis 2030 die Emissionen des Verkehrs       übersteigen und deshalb in den Gruppendiskussionen
um mindestens 40 Prozent im Vergleich zu 1990 zu ver­          nicht thematisiert werden konnten. (c) Diese Ergebnis­
ringern (BReg, 2019). Der Staatssekretärsausschuss für         se werden zusätzlichen mit den Befunden aus reprä­
nachhaltige Entwicklung (2019) begrüßt diese Vorhaben          sentativen Befragungen und anderen quantitativ arbei­
und unterstreicht die Erfordernis einer „umfassende[n]         tenden Studien trianguliert. Die Details der Methodik
Entwicklung zu einer nachhaltigen Mobilität, die auf die       werden im Abschnitt 2 erläutert.
Vermeidung, Verlagerung und Verbesserung des Perso­
nen- und Güterverkehrs ausgerichtet ist“.                      Abschnitt 3 widmet sich strukturellen Veränderungen
                                                               seit der Industrialisierung, durch die ein Mobilitäts­
Die Verwirklichung dieser ambitionierten Ziele der Bun­        druck entstanden ist, der bis heute anhält. Vor dem Hin­
desregierung wird zweifelsohne nicht einfach werden.           tergrund dieser strukturellen Rahmenbedingungen wird
Der Verkehrssektor (Individualverkehr und Güterlastver­        in Abschnitt 4 die nichtfreiwillige Alltagsmobilität der
kehr) ist der einzige Sektor, in dem die CO2-Emissionen        Verbraucherinnen und Verbraucher beschrieben. Der
bislang nicht sinken, sondern weiter ansteigen: Im Jahr        Fokus liegt bewusst auf dieser nichtfreiwilligen Alltags­
2018 verursachte der Verkehrssektor mehr als 19 Prozent        mobilität und nicht auf freiwilligem Mobilitätsverhalten
aller Treibhausgasemissionen Deutschlands (UBA, 2020).         im Rahmen von Urlaub und Freizeit. Ausgehend von den
Um diesen Anteil zu reduzieren, wäre ein nennenswerter         Ergebnissen der Fokusgruppen werden die strukturellen
Wandel des Mobilitätsverhaltens der Bevölkerung erfor­         Begebenheiten in verschiedenen Regionen konkretisiert
derlich, und auch dieser zeichnet sich bislang nicht ab:       und deren Auswirkungen auf die Verkehrsmittelwahl im
Der sogenannte Modal Split, d. h. die Anteile einzelner        Alltag dargestellt, um ein Bild über das gegenwärtige
Verkehrsmittel am Verkehrsaufkommen stagniert seit             Mobilitätsverhalten in Deutschland zu gewinnen.
Jahrzehnten: 2002 wurden 58 Prozent aller Wege mit dem
Pkw zurückgelegt, 2008 waren es 56 Prozent und 2017            Auf Basis dieser empirischen Ergebnisse erläutert
wieder 58 Prozent. Öffentliche Verkehrsmittel kommen           Abschnitt 5 die Herausforderungen, denen Verbrau­
konstant nur auf 9 Prozent (2002) und 10 Prozent (2008         cherinnen und Verbraucher bei der Bewältigung ihrer
und 2017) (infas et al., 2019, S. 50). Auch die Verkehrs­      Alltagswege begegnen, sowie die von ihnen wahrge­
leistung (d. h. der Anteil der Personenkilometer) des mo­      nommenen Versorgungslücken. Im Fokus stehen da­
torisierten Individualverkehrs bleibt konstant hoch: 2002      bei diejenigen Herausforderungen, deren Lösung aus
lag sie bei 80 Prozent, 2008 und 2017 bei 75 Prozent (ebd.).   Verbrauchersicht am wichtigsten und dringlichsten ist.
                                                               Abschnitt 6 widmet sich mit Blick auf die Ziele einer
Diese Kennzahlen verdeutlichen die besondere Bedeutung         Verkehrswende der Frage, welche Rolle etwaige Um­
der Mobilität bei Klima- und Umweltschutzbestrebungen.         weltbedenken bei der Verkehrsmittelwahl spielen und
Ein weiterer Fokus der Analysen des SVRV im Bedarfsfeld        unter welchen Umständen sich die Verbraucherinnen
Mobilität besteht daher auch darin, mit den Zielen eines       und Verbraucher vorstellen könnten, auf umwelt­
verbraucherfreundlichen, öffentlichen Verkehrs und der         freundlichere Verkehrsmittel umzusteigen. Abschlie­
Etablierung alternativer Mobilitätsangebote gleichzeitig       ßend beschreibt der SVRV mögliche Lösungsstrate­
auch Chancen für die Verkehrswende zu adressieren. Ver­        gien, mit denen den geschilderten Herausforderungen
braucherpolitik verspricht unter dieser Prämisse Syner­        begegnet werden kann, und entwickelt Handlungsemp­
gieeffekte für die Daseinsvorsorge und den Klimaschutz.        fehlungen an die Politik (Abschnitt 7).
105

104   2021 GUTACHTEN ZUR LAGE DER V
                                  ­ ERBRAUCHERINNEN UND VERBRAUCHER




                                                                            Dabei ergaben sich bei der Rekrutierung verschiedener
      2      Methode                                                        Altersgruppen bereits erste wichtige substanzielle Er­
                                                                            gebnisse für das Bedarfsfeld Mobilität: Um verschiedene
      Um die relevantesten Verbraucherprobleme im Be­                       Altersgruppen zu differenzieren, sollte eine Gruppe aus
      darfsfeld Mobilität zu identifizieren und mit verschie­               Personen über 70 Jahren gebildet sowie eine Gruppe mit
      denen Verbrauchergruppen über einzelne Aspekte des                    angehenden Abiturientinnen und Abiturienten durchge­
      Themenfelds zu diskutieren, hat der SVRV zwischen                     führt werden. Dabei ergab sich im Rahmen der Rekrutie­
      November 2019 und Januar 2020 in Zusammenarbeit                       rung, dass eine unmittelbare Folge der in Abschnitt 5.1
      mit dem Marktforschungsinstitut Ipsos Fokusgruppen                    geschilderten Versorgungslücken ist, dass es in dünnbe­
      durchgeführt. Bei Fokusgruppenbefragungen bzw.                        siedelten ländlichen Räumen sehr schwierig ist, 18- bis
      Gruppendiskussionen handelt es sich um ein Instru­                    20-Jährige zu rekrutieren, weil diese ein Studium oder
      ment der qualitativen Sozialforschung mit explorati­                  eine Ausbildung begonnen haben oder arbeiten und u. a.
      vem Charakter (Vogl, 2019). In kleinen Gruppen (8 bis                 aufgrund der schlechten Arbeitsmarktlage und Verkehrs­
      10 Personen) wurde mit Verbraucherinnen und Ver­                      anbindung im ländlichen Raum mehr oder weniger ge­
      brauchern in einem Zeitraum von etwa zwei Stunden                     zwungen werden, in die Städte abzuwandern, wenn sie
      über ihre Alltagserfahrungen im Bereich der Mobilität                 über kein Auto verfügen, weil die Pendeldistanzen so groß
      diskutiert.                                                           wären, dass die Fahrtzeiten unzumutbar hoch wären.


      Für die Rekrutierung der Teilnehmerinnen und Teil­                    Weiterhin wurde vermutet, dass vor allem bei einkom­
      nehmer wurde ein differenzierter Stichprobenplan ent­                 mensschwächeren Haushalten die Frage der Kosten
      wickelt. Ziel war es, nach dem Kontrastgruppenprinzip                 eine besondere Rolle spielt, weshalb bewusst eine Dis­
      (Baur & Christmann, 2021) Einblick in die Lebenswelt                  kussionsgruppe aus Personen mit niedrigem Einkom­
      von möglichst unterschiedlichen Verbrauchergruppen                    men gebildet wurde, wobei – um die Rekrutierung zu er­
      zu gewinnen und eine Meinungs- und Problemvielfalt                    leichtern – das Einkommen mithilfe des Bildungsstandes
      abzubilden.                                                           approximiert und Personen mit höchstens Volks- oder
                                                                            Hauptschulabschluss angefragt wurden, da die mit die­
      Erstes Kriterium, das zur Bildung der Gruppen heran­                  sen Bildungsabschlüssen erreichbaren Berufe typischer­
      gezogen wurde, waren die lokalen Lebensverhältnis­                    weise mit deutlich geringeren Durchschnittseinkommen
      se. Angestrebt wurde eine Streuung sowohl nach Re­                    als Akademikerberufe verbunden sind (IAB, 2017).
      gionen – Nord-/Westdeutschland, Süddeutschland und
      Ostdeutschland – als auch nach siedlungsstrukturel­                   Obwohl ein Viertel der deutschen Bevölkerung einen Mig­
      len Raumtypen. Zur Identifizierung letzterer wurde die                rationshintergrund hat (Destatis, 2018a), werden diese in
      Raumgliederung auf Kreisbasis des Bundesinstituts für                 empirischen Studien und der Politikberatung selten be­
      Bau-, Stadt- und Raumforschung (BBSR)2 genutzt und                    rücksichtigt, wodurch oft ungeklärt bleibt, ob diese Grup­
      entsprechend kreisfreie Großstädte, städtische Kreise                 pen spezifische Bedürfnisse haben. Gerade beim Thema
      und dünn besiedelte ländliche Kreise ausgewählt (sie­                 Mobilität ist zu erwarten, dass zusätzliche Probleme und
      he Abbildung C.II-1).                                                 Herausforderungen entstehen, etwa durch zusätzliche
                                                                            Mobilitätsanforderungen für die Besuche von Angehöri­
      Neben der räumlichen Differenzierung waren sozi­                      gen im Herkunftsland, durch sprachliche Probleme oder
      alstrukturelle Unterschiede zwischen den Befragten                    andere Lebensstile. Dabei ist zu beachten, dass sich ver­
      ein zweites Kriterium für die Entwicklung des Stich­                  schiedene Migrantengruppen – je nach Herkunftsregion,
      probenplans. Konkret wurden über die Gruppen hin­                     Migrationsmotiv, Migrationszeitpunkt und sozialer Lage –
      weg systematisch Bildungsgrad, sozioökonomischer                      sehr stark unterscheiden. Da alle Migrantengruppen
      Status, Alter, Geschlecht und Migrationshintergrund                   gleichzeitig zu berücksichtigen den Rahmen dieses Gut­
      variiert.                                                             achtens sprengen würde, hat der SVRV stattdessen „Tie­




      2   Referenzdateien und Karten können auf der Website des BBSR abgerufen werden: https://www.bbsr.bund.de/BBSR/DE/forschung/raumbeobach-
          tung/downloads/downloadsReferenz2.html.
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