forsa-repraesentativbefragung-digitale-verbraucherkompetenzen
Dieses Dokument ist Teil der Anfrage „Gutachten des Sachverständigenrats für Verbraucherfragen“
Seite: 278
forsa. Verbraucher in der Digitalen Welt
Frage 20AC_2:
Interesse an problembezogenen Transparenzinformationen
Ob Sie einen Vertrag mit dem ANBIETER oder der PLATTFORM abschließen, wenn Sie sich für eines der gefundenen Angebote entscheiden?
Raumkategorien
Gesamt Region Ortsgröße BIK
20.000 100.000
bis bis städtisch/
unter unter unter 500.000 Übergangs-
20.000 100.000 500.000 EW und bereich, städtisch/
Nord Ost Süd West EW EW EW mehr ländlich Peripherie Kernbereich
(A) (B) (C) (D) (E) (F) (G) (H) (I) (J) (K)
Basis ungew. 398 77 62 116 143 154 95 64 78 77 118 197
Basis ( 100% ) 393 65* 65* 120* 143* 132 92* 84** 76* 77* 103* 205*
ja 250 43 43 90 75 86 65 49 47 55 64 128
64% 66% 66% 74%D 52% 65% 71% 58% 62% 72% 62% 62%
nein 132 22 20 31 59 43 27 27 29 21 37 70
34% 34% 30% 26% 42% 33% 29% 33% 38% 28% 36% 34%
N/A 11 - 3 - 8 3 - 7 - - 3 7
3% - 4% - 6% 2% - 9% - - 3% 4%
Summe 393 65 65 120 143 132 92 84 76 77 103 205
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
f20.0295 Si/Qu, August 2020
Proportions/Means: Columns Tested (5% risk level) - A/B/C/D - E/F/G/H - I/J/K
* small base; ** very small base (under 30) ineligible for sig testing
Seite: 279
forsa. Verbraucher in der Digitalen Welt
Frage 20AC_2:
Interesse an problembezogenen Transparenzinformationen
Ob Sie einen Vertrag mit dem ANBIETER oder der PLATTFORM abschließen, wenn Sie sich für eines der gefundenen Angebote entscheiden?
Internetnutzung
Selbsteinschätzung Kaufen, Buchen,
Generelle Umgang mit dem Häufigkeit Bestellen im Verkaufen im
Gesamt Internetnutzung Internet Internetnutzung Internet Internet F15A-21 thematisierter Bereich
Kredite
sehr/ oder
eher eher/sehr wöchent- seltener Versiche- Telekommu- Geld-
ja nein sicher unsicher täglich lich /nie Ja Nein Ja Nein Reisen rungen nikation Energie anlagen Sonstiges
(A) (B) (C) (D) (E) (F) (G) (H) (I) (J) (K) (L) (M) (N) (O) (P) (Q)
Basis ungew. 398 398 - 352 46 378 20 - 392 6 235 163 144 82 85 21 16 50
Basis ( 100% ) 393 393 -** 344 50** 375 18** -** 388 5** 240 154* 151* 87* 70* 21** 14** 50**
ja 250 250 - 213 37 238 12 - 248 2 150 100 93 68 37 15 10 27
64% 64% - 62% 75% 64% 66% - 64% 45% 63% 65% 61% 79%N 53% 71% 70% 54%
nein 132 132 - 119 13 126 6 - 129 3 86 46 51 16 33 6 3 23
34% 34% - 35% 25% 33% 34% - 33% 55% 36% 30% 34% 18% 47%M 29% 22% 46%
N/A 11 11 - 11 - 11 - - 11 - 4 7 7 3 - - 1 -
3% 3% - 3% - 3% - - 3% - 2% 5% 5% 3% - - 8% -
Summe 393 393 - 344 50 375 18 - 388 5 240 154 151 87 70 21 14 50
100% 100% - 100% 100% 100% 100% - 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
f20.0295 Si/Qu, August 2020
Proportions/Means: Columns Tested (5% risk level) - A/B - C/D - E/F/G - H/I - J/K - L/M/N/O/P/Q
* small base; ** very small base (under 30) ineligible for sig testing
Seite: 280
forsa. Verbraucher in der Digitalen Welt
Frage 20AC_3:
Interesse an problembezogenen Transparenzinformationen
Ob und wie das Vergleichsportal mit anderen Portalen oder den gefundenen Anbietern zusammenarbeitet?
Soziodemographie
Gesamt Geschlecht Alter Bildung Haushaltsgröße Haushaltsnettoeinkommen
4 1.500 3.000
60 J. 2 3 Perso- unter bis u. bis 4.500
18-29 30-44 45-59 und 1 Perso- Perso- nen und 1.500 3.000 4.500 u. mehr
Männer Frauen Jahre Jahre Jahre älter niedrig mittel hoch Person nen nen mehr EUR EUR EUR EUR
(A) (B) (C) (D) (E) (F) (G) (H) (I) (J) (K) (L) (M) (N) (O) (P) (Q)
Basis ungew. 398 241 157 131 97 105 65 38 115 239 76 142 83 97 26 99 106 127
Basis ( 100% ) 393 223 171* 98* 122* 130* 44* 36** 109* 242 85* 156* 74* 79* 24** 99* 98* 136*
ja 200 105 95 47 55 77 21 22 57 119 49 84 35 32 15 52 48 67
51% 47% 56% 48% 45% 60% 48% 63% 52% 49% 58% 54% 48% 40% 63% 52% 49% 49%
nein 191 117 74 51 66 52 23 12 53 122 35 71 38 47 8 47 49 69
49% 53% 44% 52% 54% 40% 52% 35% 48% 51% 41% 46% 51% 60% 33% 48% 51% 51%
N/A 2 1 1 - 1 1 - 1 - 1 1 - 1 - 1 - 1 -
* * 1% - 1% 1% - 2% - * 1% - 1% - 4% - 1% -
Summe 393 223 171 98 122 130 44 36 109 242 85 156 74 79 24 99 98 136
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
f20.0295 Si/Qu, August 2020
Proportions/Means: Columns Tested (5% risk level) - A/B - C/D/E/F - G/H/I - J/K/L/M - N/O/P/Q
* small base; ** very small base (under 30) ineligible for sig testing
Seite: 281
forsa. Verbraucher in der Digitalen Welt
Frage 20AC_3:
Interesse an problembezogenen Transparenzinformationen
Ob und wie das Vergleichsportal mit anderen Portalen oder den gefundenen Anbietern zusammenarbeitet?
Raumkategorien
Gesamt Region Ortsgröße BIK
20.000 100.000
bis bis städtisch/
unter unter unter 500.000 Übergangs-
20.000 100.000 500.000 EW und bereich, städtisch/
Nord Ost Süd West EW EW EW mehr ländlich Peripherie Kernbereich
(A) (B) (C) (D) (E) (F) (G) (H) (I) (J) (K)
Basis ungew. 398 77 62 116 143 154 95 64 78 77 118 197
Basis ( 100% ) 393 65* 65* 120* 143* 132 92* 84** 76* 77* 103* 205*
ja 200 24 35 76 66 65 44 54 34 32 59 107
51% 36% 54% 63%A 46% 50% 48% 64% 45% 41% 57% 52%
nein 191 41 30 45 76 66 46 30 42 44 43 98
49% 64%C 46% 37% 53% 50% 50% 36% 55% 58% 42% 48%
N/A 2 - - - 2 - 2 - - 1 1 -
* - - - 1% - 2% - - 1% 1% -
Summe 393 65 65 120 143 132 92 84 76 77 103 205
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
f20.0295 Si/Qu, August 2020
Proportions/Means: Columns Tested (5% risk level) - A/B/C/D - E/F/G/H - I/J/K
* small base; ** very small base (under 30) ineligible for sig testing
Seite: 282
forsa. Verbraucher in der Digitalen Welt
Frage 20AC_3:
Interesse an problembezogenen Transparenzinformationen
Ob und wie das Vergleichsportal mit anderen Portalen oder den gefundenen Anbietern zusammenarbeitet?
Internetnutzung
Selbsteinschätzung Kaufen, Buchen,
Generelle Umgang mit dem Häufigkeit Bestellen im Verkaufen im
Gesamt Internetnutzung Internet Internetnutzung Internet Internet F15A-21 thematisierter Bereich
Kredite
sehr/ oder
eher eher/sehr wöchent- seltener Versiche- Telekommu- Geld-
ja nein sicher unsicher täglich lich /nie Ja Nein Ja Nein Reisen rungen nikation Energie anlagen Sonstiges
(A) (B) (C) (D) (E) (F) (G) (H) (I) (J) (K) (L) (M) (N) (O) (P) (Q)
Basis ungew. 398 398 - 352 46 378 20 - 392 6 235 163 144 82 85 21 16 50
Basis ( 100% ) 393 393 -** 344 50** 375 18** -** 388 5** 240 154* 151* 87* 70* 21** 14** 50**
ja 200 200 - 172 28 192 9 - 198 3 112 88 67 58 37 7 9 22
51% 51% - 50% 57% 51% 48% - 51% 47% 47% 57% 45% 67%L 53% 31% 66% 44%
nein 191 191 - 170 22 182 10 - 189 3 126 66 83 29 31 15 5 28
49% 49% - 49% 43% 48% 52% - 49% 53% 52% 43% 55%M 33% 45% 69% 34% 56%
N/A 2 2 - 2 - 2 - - 2 - 2 - - - 2 - - -
* * - 1% - * - - * - 1% - - - 2% - - -
Summe 393 393 - 344 50 375 18 - 388 5 240 154 151 87 70 21 14 50
100% 100% - 100% 100% 100% 100% - 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
f20.0295 Si/Qu, August 2020
Proportions/Means: Columns Tested (5% risk level) - A/B - C/D - E/F/G - H/I - J/K - L/M/N/O/P/Q
* small base; ** very small base (under 30) ineligible for sig testing
Seite: 283
forsa. Verbraucher in der Digitalen Welt
Frage 20AC_4:
Interesse an problembezogenen Transparenzinformationen
Wie vollständig die für (Leistung) insgesamt existierenden Angebote von der Plattform überhaupt berücksichtigt werden?
Soziodemographie
Gesamt Geschlecht Alter Bildung Haushaltsgröße Haushaltsnettoeinkommen
4 1.500 3.000
60 J. 2 3 Perso- unter bis u. bis 4.500
18-29 30-44 45-59 und 1 Perso- Perso- nen und 1.500 3.000 4.500 u. mehr
Männer Frauen Jahre Jahre Jahre älter niedrig mittel hoch Person nen nen mehr EUR EUR EUR EUR
(A) (B) (C) (D) (E) (F) (G) (H) (I) (J) (K) (L) (M) (N) (O) (P) (Q)
Basis ungew. 398 241 157 131 97 105 65 38 115 239 76 142 83 97 26 99 106 127
Basis ( 100% ) 393 223 171* 98* 122* 130* 44* 36** 109* 242 85* 156* 74* 79* 24** 99* 98* 136*
ja 218 129 89 45 62 86 25 27 71 117 57 85 34 43 14 56 59 67
55% 58% 52% 46% 51% 66%C 57% 76% 65%I 48% 67%L 54% 46% 54% 58% 57% 60% 49%
nein 166 89 77 52 53 44 17 8 38 116 27 66 38 36 10 40 37 65
42% 40% 45% 53%E 44% 34% 38% 23% 35% 48% 31% 42% 51% 46% 42% 41% 38% 48%
N/A 9 5 5 * 7 - 2 * - 9 1 5 3 - - 3 2 4
2% 2% 3% * 6% - 5%E 1% - 4% 2% 3% 4% - - 3% 2% 3%
Summe 393 223 171 98 122 130 44 36 109 242 85 156 74 79 24 99 98 136
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
f20.0295 Si/Qu, August 2020
Proportions/Means: Columns Tested (5% risk level) - A/B - C/D/E/F - G/H/I - J/K/L/M - N/O/P/Q
* small base; ** very small base (under 30) ineligible for sig testing
Seite: 284
forsa. Verbraucher in der Digitalen Welt
Frage 20AC_4:
Interesse an problembezogenen Transparenzinformationen
Wie vollständig die für (Leistung) insgesamt existierenden Angebote von der Plattform überhaupt berücksichtigt werden?
Raumkategorien
Gesamt Region Ortsgröße BIK
20.000 100.000
bis bis städtisch/
unter unter unter 500.000 Übergangs-
20.000 100.000 500.000 EW und bereich, städtisch/
Nord Ost Süd West EW EW EW mehr ländlich Peripherie Kernbereich
(A) (B) (C) (D) (E) (F) (G) (H) (I) (J) (K)
Basis ungew. 398 77 62 116 143 154 95 64 78 77 118 197
Basis ( 100% ) 393 65* 65* 120* 143* 132 92* 84** 76* 77* 103* 205*
ja 218 29 41 70 77 79 53 50 31 47 64 104
55% 45% 63% 59% 54% 60%H 58% 59% 41% 61% 62% 51%
nein 166 35 24 43 65 51 38 34 38 30 37 93
42% 54% 36% 35% 45% 39% 41% 41% 50% 39% 36% 46%
N/A 9 * 1 7 1 2 1 - 7 - 2 8
2% 1% 1% 6% 1% 1% 1% - 9%E - 2% 4%
Summe 393 65 65 120 143 132 92 84 76 77 103 205
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
f20.0295 Si/Qu, August 2020
Proportions/Means: Columns Tested (5% risk level) - A/B/C/D - E/F/G/H - I/J/K
* small base; ** very small base (under 30) ineligible for sig testing
Seite: 285
forsa. Verbraucher in der Digitalen Welt
Frage 20AC_4:
Interesse an problembezogenen Transparenzinformationen
Wie vollständig die für (Leistung) insgesamt existierenden Angebote von der Plattform überhaupt berücksichtigt werden?
Internetnutzung
Selbsteinschätzung Kaufen, Buchen,
Generelle Umgang mit dem Häufigkeit Bestellen im Verkaufen im
Gesamt Internetnutzung Internet Internetnutzung Internet Internet F15A-21 thematisierter Bereich
Kredite
sehr/ oder
eher eher/sehr wöchent- seltener Versiche- Telekommu- Geld-
ja nein sicher unsicher täglich lich /nie Ja Nein Ja Nein Reisen rungen nikation Energie anlagen Sonstiges
(A) (B) (C) (D) (E) (F) (G) (H) (I) (J) (K) (L) (M) (N) (O) (P) (Q)
Basis ungew. 398 398 - 352 46 378 20 - 392 6 235 163 144 82 85 21 16 50
Basis ( 100% ) 393 393 -** 344 50** 375 18** -** 388 5** 240 154* 151* 87* 70* 21** 14** 50**
ja 218 218 - 190 27 206 12 - 214 3 130 88 86 52 35 10 9 25
55% 55% - 55% 54% 55% 62% - 55% 57% 54% 57% 57% 60% 50% 45% 67% 50%
nein 166 166 - 144 22 160 7 - 164 2 102 64 63 29 35 11 5 24
42% 42% - 42% 44% 43% 38% - 42% 43% 43% 42% 42% 34% 50% 53% 33% 47%
N/A 9 9 - 9 1 9 - - 9 - 8 2 2 6 - * - 2
2% 2% - 3% 1% 3% - - 2% - 3% 1% 1% 7% - 2% - 3%
Summe 393 393 - 344 50 375 18 - 388 5 240 154 151 87 70 21 14 50
100% 100% - 100% 100% 100% 100% - 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
f20.0295 Si/Qu, August 2020
Proportions/Means: Columns Tested (5% risk level) - A/B - C/D - E/F/G - H/I - J/K - L/M/N/O/P/Q
* small base; ** very small base (under 30) ineligible for sig testing
Seite: 286
forsa. Verbraucher in der Digitalen Welt
Frage 20AC_5:
Interesse an problembezogenen Transparenzinformationen
Wie die Reihenfolge der aufgelisteten Angebote zu Stande kommt?
Soziodemographie
Gesamt Geschlecht Alter Bildung Haushaltsgröße Haushaltsnettoeinkommen
4 1.500 3.000
60 J. 2 3 Perso- unter bis u. bis 4.500
18-29 30-44 45-59 und 1 Perso- Perso- nen und 1.500 3.000 4.500 u. mehr
Männer Frauen Jahre Jahre Jahre älter niedrig mittel hoch Person nen nen mehr EUR EUR EUR EUR
(A) (B) (C) (D) (E) (F) (G) (H) (I) (J) (K) (L) (M) (N) (O) (P) (Q)
Basis ungew. 398 241 157 131 97 105 65 38 115 239 76 142 83 97 26 99 106 127
Basis ( 100% ) 393 223 171* 98* 122* 130* 44* 36** 109* 242 85* 156* 74* 79* 24** 99* 98* 136*
ja 227 140 87 48 71 82 26 24 57 142 53 91 40 42 13 54 55 81
58% 63% 51% 49% 58% 63% 59% 67% 52% 59% 63% 59% 54% 53% 52% 54% 56% 60%
nein 166 83 83 50 51 47 18 12 52 99 31 64 33 37 12 45 42 55
42% 37% 48% 51% 42% 36% 41% 33% 47% 41% 37% 41% 44% 47% 48% 45% 43% 40%
N/A 1 * 1 * - 1 - - * 1 - - 1 - - * 1 -
* * 1% * - 1% - - * * - - 2% - - * 1% -
Summe 393 223 171 98 122 130 44 36 109 242 85 156 74 79 24 99 98 136
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
f20.0295 Si/Qu, August 2020
Proportions/Means: Columns Tested (5% risk level) - A/B - C/D/E/F - G/H/I - J/K/L/M - N/O/P/Q
* small base; ** very small base (under 30) ineligible for sig testing
Seite: 287
forsa. Verbraucher in der Digitalen Welt
Frage 20AC_5:
Interesse an problembezogenen Transparenzinformationen
Wie die Reihenfolge der aufgelisteten Angebote zu Stande kommt?
Raumkategorien
Gesamt Region Ortsgröße BIK
20.000 100.000
bis bis städtisch/
unter unter unter 500.000 Übergangs-
20.000 100.000 500.000 EW und bereich, städtisch/
Nord Ost Süd West EW EW EW mehr ländlich Peripherie Kernbereich
(A) (B) (C) (D) (E) (F) (G) (H) (I) (J) (K)
Basis ungew. 398 77 62 116 143 154 95 64 78 77 118 197
Basis ( 100% ) 393 65* 65* 120* 143* 132 92* 84** 76* 77* 103* 205*
ja 227 40 29 69 88 80 53 46 42 46 65 112
58% 61% 45% 58% 62% 61% 58% 54% 56% 59% 62% 54%
nein 166 25 36 51 53 51 38 38 34 31 38 93
42% 39% 55% 42% 37% 39% 41% 46% 44% 41% 36% 46%
N/A 1 - - - 1 * 1 - - - 1 -
* - - - 1% * 1% - - - 1% -
Summe 393 65 65 120 143 132 92 84 76 77 103 205
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
f20.0295 Si/Qu, August 2020
Proportions/Means: Columns Tested (5% risk level) - A/B/C/D - E/F/G/H - I/J/K
* small base; ** very small base (under 30) ineligible for sig testing
