forsa-repraesentativbefragung-digitale-verbraucherkompetenzen

Dieses Dokument ist Teil der Anfrage „Gutachten des Sachverständigenrats für Verbraucherfragen

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forsa.                                                                                                  Verbraucher in der Digitalen Welt
Frage 1:
Nutzen Sie persönlich zumindest ab und zu das Internet?

                                                                                                                      Soziodemographie
                                Gesamt Geschlecht                                  Alter                          Bildung           Haushaltsgröße                       Haushaltsnettoeinkommen
                                                                                                                                                            4                    1.500      3.000
                                                                                                60 J.                                        2      3     Perso-         unter   bis u.      bis     4.500
                                                             18-29 30-44 45-59                  und                                     1  Perso- Perso- nen und         1.500   3.000      4.500   u. mehr
                                               Männer Frauen Jahre Jahre Jahre                  älter   niedrig    mittel    hoch    Person nen    nen    mehr           EUR     EUR        EUR      EUR
                                                (A)     (B)   (C)   (D)   (E)                    (F)      (G)       (H)       (I)      (J)  (K)    (L)     (M)            (N)     (O)        (P)       (Q)
Basis ungew.                         1501          756       745      342       260      302     597      390        419      664      411    575      222      288       194       460      334      289
Basis ( 100% )                       1501          735       766      249       335      412     506      407        434      620      493    553      211      240       235       481      306      282

 Ja                                  1332          670       662      248       334   392        358      309        397      595    391      496      203      238       171       413      295      278
                                       89%          91%B      86%      100%E    100%EF 95%F       71%      76%        91%G     96%GH 79%       90%J     96%JK    99%JK     73%       86%N     96%NO    99%NO
                                                                     F
 Nein                                 169           65       104         *         1       20   147        98         38       25      102     57       8        2         64       69        11        4
                                       11%           9%       14%A       *         *        5%CD 29%CDE    24%HI       9%I      4%      21%KLM 10%LM    4%       1%        27%OPQ   14%PQ      4%       1%
 keine Angabe                            -            -         -        -         -        -      -         -         -        -        -      -        -        -          -        -         -        -
                                         -            -         -        -         -        -      -         -         -        -        -      -        -        -          -        -         -        -
 Summe                               1501          735       766      249       335      412     506      407        434      620      493    553      211      240       235       481      306      282
                                      100%         100%      100%     100%      100%     100%    100%     100%       100%     100%     100%   100%     100%     100%      100%      100%     100%     100%




f20.0295 Si/Qu, August 2020
Proportions/Means: Columns Tested (5% risk level) - A/B - C/D/E/F - G/H/I - J/K/L/M - N/O/P/Q
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forsa.                                                                                                   Verbraucher in der Digitalen Welt
Frage 1:
Nutzen Sie persönlich zumindest ab und zu das Internet?

                                                                                                         Raumkategorien
                                     Gesamt                         Region                                Ortsgröße                            BIK
                                                                                                         20.000 100.000
                                                                                                           bis    bis                        städtisch/
                                                                                                  unter   unter  unter 500.000              Übergangs-
                                                                                                 20.000 100.000 500.000 EW und                bereich,  städtisch/
                                                     Nord        Ost            Süd     West       EW      EW     EW     mehr    ländlich   Peripherie Kernbereich
                                                      (A)        (B)            (C)     (D)        (E)     (F)    (G)     (H)       (I)         (J)        (K)
Basis ungew.                              1501         267         282          412      540      596     396    235      250        372         441         669
Basis ( 100% )                            1501         242         296          435      528      581     369    259      262        378         415         684

 Ja                                       1332         216         242          398      475      514     325    237      237        338         360         619
                                            89%         89%         82%          92%B     90%B     88%     88%    91%      90%        89%         87%         91%
 Nein                                      169          26          54           37       53       68      44     23      25          40          55          65
                                            11%         11%         18%CD         8%      10%      12%     12%     9%     10%         11%         13%          9%
 keine Angabe                                 -           -           -           -        -        -       -      -        -          -             -         -
                                              -           -           -           -        -        -       -      -        -          -             -         -
 Summe                                    1501         242         296          435      528      581     369    259      262        378         415         684
                                           100%        100%        100%         100%     100%     100%    100%   100%     100%       100%        100%        100%




f20.0295 Si/Qu, August 2020
Proportions/Means: Columns Tested (5% risk level) - A/B/C/D - E/F/G/H - I/J/K
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forsa.                                                                                                     Verbraucher in der Digitalen Welt
Frage 1:
Nutzen Sie persönlich zumindest ab und zu das Internet?

                                                                                                                                           Internetnutzung
                                                                     Selbsteinschätzung                                                   Kaufen, Buchen,
                                    Generelle                         Umgang mit dem                            Häufigkeit                  Bestellen im   Verkaufen im
                         Gesamt Internetnutzung                            Internet                          Internetnutzung                  Internet       Internet                         F15A-21 thematisierter Bereich
                                                                                                                                                                                                                            Kredite
                                                                        sehr/                                                                                                                                                oder
                                                                         eher            eher/sehr                 wöchent-   seltener                                                      Versiche- Telekommu-             Geld-
                                             ja          nein           sicher           unsicher        täglich     lich       /nie         Ja       Nein       Ja        Nein    Reisen    rungen     nikation Energie    anlagen   Sonstiges
                                            (A)          (B)              (C)               (D)            (E)        (F)       (G)         (H)        (I)       (J)       (K)      (L)        (M)        (N)      (O)        (P)       (Q)
Basis ungew.                  1501          1348            153              982                  365     1155        168        178        1156        192      567        781      144        82         85        21        16          50
Basis ( 100% )                1501          1332            169              947                  384     1144        164        193        1134        198      560        772      151*       87*        70*       21**      14**        50**

 Ja                           1332          1332                -            947                  384     1144        164         24        1134        198      560        772      151         87         70       21         14         50
                                89%          100%B              -            100%                 100%     100%G      100%G       12%        100%       100%     100%       100%     100%       100%       100%     100%       100%       100%
 Nein                          169                -         169                  -                  -         -         -        169              -          -         -      -        -          -          -        -          -           -
                                11%               -         100%A                -                  -         -         -         88%EF           -          -         -      -        -          -          -        -          -           -
 keine Angabe                     -               -             -                -                  -         -         -           -             -          -         -      -        -          -          -        -          -           -
                                  -               -             -                -                  -         -         -           -             -          -         -      -        -          -          -        -          -           -
 Summe                        1501          1332            169              947                  384     1144        164        193        1134        198      560        772      151         87         70       21         14         50
                               100%          100%           100%             100%                 100%     100%       100%       100%        100%       100%     100%       100%     100%       100%       100%     100%       100%       100%




f20.0295 Si/Qu, August 2020
Proportions/Means: Columns Tested (5% risk level) - A/B - C/D - E/F/G - H/I - J/K - L/M/N/O/P/Q
* small base; ** very small base (under 30) ineligible for sig testing
61

Seite: 4
forsa.                                                                                                  Verbraucher in der Digitalen Welt
Frage 2:
Wie häufig nutzen Sie das Internet für die folgenden Dinge?
Übersichtstabelle: Nutzung
Filter: Internetnutzer

                                                                                                                          Soziodemographie
                                       Gesamt         Geschlecht                         Alter                        Bildung          Haushaltsgröße                        Haushaltsnettoeinkommen
                                                                                                                                                                  4                  1.500     3.000
                                                                                               60 J.                                               2      3     Perso-       unter   bis u.     bis      4.500
                                                                             18-29 30-44 45-59 und                                           1   Perso- Perso- nen und       1.500   3.000     4.500    u. mehr
                                                     Männer Frauen           Jahre Jahre Jahre älter        niedrig    mittel    hoch     Person nen     nen    mehr         EUR     EUR       EUR       EUR
                                                      (A)     (B)             (C)   (D)   (E)   (F)           (G)       (H)       (I)       (J)   (K)    (L)     (M)          (N)     (O)       (P)       (Q)
Basis ungew.                               1348          707        641        341      259     291   457     299        391      635       325    519     214      285       141      400      322       285
Basis ( 100% )                             1332          670        662        248      334     392   358     309        397      595       391    496     203      238       171*     413      295       278

 mit anderen chatten,                      1254          618        636        247   324   374  309           282        364      576       364    459     192      235       156      386      279       270
 Nachrichten oder E-Mails                    94%          92%        96%A      100%EF 97%F 95%F 86%            91%        92%      97%GH     93%    92%     95%      99%JK     91%      94%      95%       97%
 austauschen
 Informationen zu Produkten oder           1224          615        609        239   314  378  293            262        369      565       332    462     195      231       144      354      290       272
 Dienstleistungen suchen                     92%          92%        92%        96%F 94%F 96%F 82%             85%        93%G     95%G      85%    93%J    96%J     97%J      84%      86%      98%NO     98%NO
 etwas lesen - z. B.                       1135          585        550        237   293   337  267           229        333      547       310    427     177      220       142      335      263       257
 Nachrichten, Berichte oder                  85%          87%        83%        96%DE 88%F 86%F 75%            74%        84%G     92%GH     79%    86%     87%      93%JK     83%      81%      89%O      92%NO
 Bücher lesen, die online                                                      F
 verfügbar sind
 etwas kaufen, buchen oder                 1134          572        561        236   307   338  253           216        350      546       290    431     184      225       109      334      272       268
 bestellen - Produkte oder                   85%          85%        85%        95%EF 92%F 86%F 71%            70%        88%G     92%G      74%    87%J    91%J     94%JK     63%      81%N     92%NO     96%NO
 Dienstleistungen
 etwas ansehen oder anhören - z.           1088          562        527        244   321   316   207          207        332      531       303    378     184      221       133      333      242       242
 B. Videos, Filme, online                    82%          84%        80%        98%EF 96%EF 81%F 58%           67%        84%G     89%G      77%    76%     91%JK    93%JK     78%      81%      82%       87%
 Fernsehen, Musik, Podcasts oder
 Radio
 Online-Banking                              904         469        435        192   270   256   186          151        261      485       210    354     144      196        70      248      233       243
                                              68%         70%        66%        77%EF 81%EF 65%F 52%           49%        66%G     82%GH     54%    71%J    71%J     82%JKL    41%      60%N     79%NO     87%NOP
 Spiele spielen                              595         308        287        174   160   154  107           134        190      260       187    200     97       111        84      207      127       114
                                              45%         46%        43%        70%DE 48%F 39%F 30%            43%        48%      44%       48%    40%    48%       47%       49%      50%      43%       41%
                                                                               F
 andere Aktivitäten im Internet              583         324        260        129   167  170  118            108        164      307       185    211     87       100        76      178      127       135
                                              44%         48%B       39%        52%F 50%F 44%F 33%             35%        41%      52%GH     47%    43%    43%       42%       44%      43%      43%       49%
 etwas verkaufen - Produkte oder             560         289        271        122   195  169         73       91        155      309        96    226     101      136        44      140      150       168
 Dienstleistungen                             42%         43%        41%        49%F 59%EF 43%F       20%      30%        39%G     52%GH     24%    46%J    50%J     57%JK     26%      34%      51%NO     60%NO




f20.0295 Si/Qu, August 2020
Proportions/Means: Columns Tested (5% risk level) - A/B - C/D/E/F - G/H/I - J/K/L/M - N/O/P/Q
* small base
62

Seite: 5
forsa.                                                                                                 Verbraucher in der Digitalen Welt
Frage 2:
Wie häufig nutzen Sie das Internet für die folgenden Dinge?
Übersichtstabelle: Nutzung
Filter: Internetnutzer

                                                                                                          Raumkategorien
                                       Gesamt                         Region                               Ortsgröße                                 BIK
                                                                                                          20.000    100.000
                                                                                                            bis       bis                          städtisch/
                                                                                                unter      unter     unter  500.000               Übergangs-
                                                                                               20.000    100.000    500.000 EW und                  bereich,  städtisch/
                                                        Nord        Ost         Süd    West      EW         EW        EW     mehr      ländlich   Peripherie Kernbereich
                                                         (A)        (B)         (C)    (D)       (E)        (F)       (G)     (H)         (I)         (J)        (K)
Basis ungew.                                1348          238        229        389     492      532        358       214      227         327         399         609
Basis ( 100% )                              1332          216        242        398     475      514        325       237      237         338         360         619

 mit anderen chatten,                       1254          206        221        375     452      474        308       225      228         307         343         589
 Nachrichten oder E-Mails                     94%          96%        91%        94%     95%      92%        95%       95%      96%         91%         95%         95%
 austauschen
 Informationen zu Produkten oder            1224          194        218        373     439      467        297       218      223         303         332         574
 Dienstleistungen suchen                      92%          90%        90%        94%     92%      91%        91%       92%      94%         90%         92%         93%
 etwas lesen - z. B.                        1135          184        197        333     420      418        280       215      206         279         303         540
 Nachrichten, Berichte oder                   85%          85%        81%        84%     88%      81%        86%       91%E     87%         83%         84%         87%
 Bücher lesen, die online
 verfügbar sind
 etwas kaufen, buchen oder                  1134          187        208        345     394      429        276       205      207         271         313         536
 bestellen - Produkte oder                    85%          86%        86%        87%     83%      84%        85%       87%      87%         80%         87%         87%
 Dienstleistungen
 etwas ansehen oder anhören - z.            1088          179        202        329     379      421        259       195      197         270         293         511
 B. Videos, Filme, online                     82%          83%        83%        82%     80%      82%        80%       82%      83%         80%         81%         83%
 Fernsehen, Musik, Podcasts oder
 Radio
 Online-Banking                               904         149        156        288     311      337        221       163      172         212         249         433
                                               68%         69%        64%        72%     65%      66%        68%       69%      72%         63%         69%         70%
 Spiele spielen                               595         113        114        167     201      206        161       117      104         149         149         290
                                               45%         52%        47%        42%     42%      40%        50%E      49%      44%         44%         41%         47%
 andere Aktivitäten im Internet               583         109        104        175     195      197        145       119      114         128         147         301
                                               44%         50%        43%        44%     41%      38%        45%       50%E     48%         38%         41%         49%I
 etwas verkaufen - Produkte oder              560          94          99       181     185      226        129        78      116         128         170         253
 Dienstleistungen                              42%         44%         41%       46%     39%      44%G       40%       33%      49%G        38%         47%         41%




f20.0295 Si/Qu, August 2020
Proportions/Means: Columns Tested (5% risk level) - A/B/C/D - E/F/G/H - I/J/K
63

Seite: 6
forsa.                                                                                                  Verbraucher in der Digitalen Welt
Frage 2:
Wie häufig nutzen Sie das Internet für die folgenden Dinge?
Übersichtstabelle: Nutzung
Filter: Internetnutzer

                                                                                                                                             Internetnutzung
                                                              Selbsteinschätzung                                                            Kaufen, Buchen,
                                                  Generelle    Umgang mit dem                                       Häufigkeit                Bestellen im Verkaufen im
                                       Gesamt Internetnutzung       Internet                                     Internetnutzung                 Internet    Internet                   F15A-21 thematisierter Bereich
                                                                                                                                                                                                                   Kredite
                                                                                      sehr/                                                                                                                         oder
                                                                                       eher       eher/sehr             wöchent- seltener                                             Versiche- Telekommu-          Geld-
                                                           ja          nein           sicher      unsicher    täglich     lich     /nie        Ja      Nein    Ja      Nein    Reisen rungen      nikation Energie anlagen Sonstiges
                                                          (A)           (B)             (C)          (D)        (E)        (F)     (G)        (H)       (I)    (J)     (K)      (L)     (M)         (N)      (O)     (P)     (Q)
Basis ungew.                                1348          1348                -           982         365      1155        168       25       1156      192    567      781      144       82         85       21      16       50
Basis ( 100% )                              1332          1332                -**         947         384      1144        164       24**     1134      198    560      772      151*      87*        70*      21**    14**     50**

 mit anderen chatten,                       1254          1254                -           921         332      1100        138       15       1096      157    540      713      150       86         69       19      14       49
 Nachrichten oder E-Mails                     94%           94%               -            97%D        86%       96%F       84%      63%        97%I     80%    97%K     92%     100%      99%        99%      91%    100%      97%
 austauschen
 Informationen zu Produkten oder            1224          1224                -           908         315      1067        140       16       1086      138    549      674      148       86         70       21      14       50
 Dienstleistungen suchen                      92%           92%               -            96%D        82%       93%F       86%      68%        96%I     70%    98%K     87%      98%      99%       100%     100%    100%     100%
 etwas lesen - z. B.                        1135          1135                -           853         281      1021        103       11        996      138    512      623      141       80         64       20      14       50
 Nachrichten, Berichte oder                   85%           85%               -            90%D        73%       89%F       63%      44%        88%I     70%    91%K     81%      94%      92%        92%      95%    100%      98%
 Bücher lesen, die online
 verfügbar sind
 etwas kaufen, buchen oder                  1134          1134                -           877         257      1019        101       13       1134        -    544      590      147       87         70       21      14       49
 bestellen - Produkte oder                    85%           85%               -            93%D        67%       89%F       62%      54%       100%I      -     97%K     76%      98%     100%        99%     100%    100%      97%
 Dienstleistungen
 etwas ansehen oder anhören - z.            1088          1088                -           829         259       992         86       11        969      119    506      582      134       83         69       18      14       49
 B. Videos, Filme, online                     82%           82%               -            88%D        67%       87%F       52%      45%        85%I     60%    90%K     75%      89%      96%        98%      83%    100%      97%
 Fernsehen, Musik, Podcasts oder
 Radio
 Online-Banking                              904           904                -           749         155       832         68        4        865       39    458      447      130       79         65       20       9       33
                                              68%           68%               -            79%D        40%       73%F       42%      18%        76%I     20%    82%K     58%      86%      91%        92%      91%     64%      66%
 Spiele spielen                              595           595                -           458         136       553         39        3        530       65    273      322       73       50         27       13      11       22
                                              45%           45%               -            48%D        35%       48%F       24%      11%        47%I     33%    49%      42%      48%      58%        39%      61%     82%      44%
 andere Aktivitäten im Internet              583           583                -           470         114       527         50        7        509       74    280      303       78       56         29       10       8       29
                                              44%           44%               -            50%D        30%       46%F       30%      29%        45%      37%    50%K     39%      52%      65%N       41%      45%     56%      57%
 etwas verkaufen - Produkte oder             560           560                -           460          99       520         32        7        544       16    560        -       88       60         49       12       8       23
 Dienstleistungen                             42%           42%               -            49%D        26%       45%F       20%      30%        48%I      8%   100%K      -       58%      69%        70%      56%     60%      45%




f20.0295 Si/Qu, August 2020
Proportions/Means: Columns Tested (5% risk level) - A/B - C/D - E/F/G - H/I - J/K - L/M/N/O/P/Q
* small base; ** very small base (under 30) ineligible for sig testing
64

Seite: 7
forsa.                                                                                                         Verbraucher in der Digitalen Welt
Frage 2_1:
Wie häufig nutzen Sie das Internet für die folgenden Dinge?
etwas ansehen oder anhören - z. B. Videos, Filme, online Fernsehen, Musik, Podcasts oder Radio
Filter: Internetnutzer

                                                                                                                              Soziodemographie
                                   Gesamt Geschlecht                                  Alter                               Bildung          Haushaltsgröße                      Haushaltsnettoeinkommen
                                                                                                                                                                      4                  1.500     3.000
                                                                                                       60 J.                                           2      3     Perso-       unter   bis u.     bis     4.500
                                                                18-29 30-44 45-59                      und                                       1   Perso- Perso- nen und       1.500   3.000     4.500   u. mehr
                                                  Männer Frauen Jahre Jahre Jahre                      älter    niedrig    mittel    hoch     Person nen     nen     mehr        EUR     EUR       EUR      EUR
                                                   (A)     (B)   (C)   (D)   (E)                        (F)       (G)       (H)       (I)       (J)   (K)    (L)     (M)          (N)     (O)       (P)      (Q)
Basis ungew.                            1348         707         641      341      259      291         457       299        391      635       325     519    214      285       141      400      322      285
Basis ( 100% )                          1332         670         662      248      334      392         358       309        397      595       391     496    203      238       171*     413      295      278

 Täglich oder mehrmals täglich           610         341         269      212   203   133                62        96        188      321       147     195    114      154        72      176      136      148
                                          46%         51%B        41%      86%DE 61%EF 34%F              17%       31%        47%G     54%G      38%     39%    56%JK    65%JK     42%      43%      46%      53%O
                                                                          F
 Mehrmals pro Woche                      250         130         120        25      79          83       63        53         66      123        81     82     39       48         36       75       57       60
                                          19%         19%         18%       10%     24%C        21%C     18%C      17%        17%      21%       21%    16%    19%      20%        21%      18%      19%      22%
 Höchstens einmal pro Woche               91           43         48          2     14          46       30        21         36       30        34     38      8        9         11       39       20       11
                                           7%           6%         7%         1%     4%C        12%CD     8%C       7%         9%       5%        9%     8%     4%       4%         6%      10%Q      7%       4%
 2-3 Mal pro Monat                        49           20         29          2     17          16       13         8         21       20        10     24     11        4          3       13       14       11
                                           4%           3%         4%         1%     5%C         4%       4%C       3%         5%       3%        2%     5%     6%       2%         2%       3%       5%       4%
 Höchstens einmal pro Monat               38           11         27          1      4          21       13        14         11       14         9     20      7        2          3       15        9        8
                                           3%           2%         4%         *      1%          5%CD     4%C       4%         3%       2%        2%     4%M    4%       1%         2%       4%       3%       3%
 Seltener als einmal pro Monat            49           16         33          3      3          19       25        15          9       23        23     18      5        3          9       15        7        4
                                           4%           2%         5%         1%     1%          5%D      7%CD      5%         2%       4%        6%M    4%     2%       1%         5%       4%       2%       1%
 Nie                                     244         108         136          5     12          75   151    102               65       65        88    118     18       17         38       80       53       36
                                          18%         16%         20%         2%     4%         19%CD 42%CDE 33%HI            16%      11%       23%LM 24%LM    9%       7%        22%      19%      18%      13%
 Weiß nicht                                 -           -           -         -       -          -        -          -         -        -         -       -      -        -          -       -        -         -
                                            -           -           -         -       -          -        -          -         -        -         -       -      -        -          -       -        -         -
 Keine Angabe                               -           -           -         -       -          -        -          -         -        -         -       -      -        -          -       -        -         -
                                            -           -           -         -       -          -        -          -         -        -         -       -      -        -          -       -        -         -
 Summe                                  1332         670         662      248      334      392         358       309        397      595       391     496    203      238       171      413      295      278
                                         100%        100%        100%     100%     100%     100%        100%      100%       100%     100%      100%    100%   100%     100%      100%     100%     100%     100%
 Nutzung                                1088         562         527      244   321   316               207       207        332      531       303     378    184      221       133      333      242      242
                                          82%         84%         80%      98%EF 96%EF 81%F              58%       67%        84%G     89%G      77%     76%    91%JK    93%JK     78%      81%      82%      87%




f20.0295 Si/Qu, August 2020
Proportions/Means: Columns Tested (5% risk level) - A/B - C/D/E/F - G/H/I - J/K/L/M - N/O/P/Q
* small base
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forsa.                                                                                                  Verbraucher in der Digitalen Welt
Frage 2_1:
Wie häufig nutzen Sie das Internet für die folgenden Dinge?
etwas ansehen oder anhören - z. B. Videos, Filme, online Fernsehen, Musik, Podcasts oder Radio
Filter: Internetnutzer

                                                                                                        Raumkategorien
                                     Gesamt                         Region                               Ortsgröße                             BIK
                                                                                                       20.000 100.000
                                                                                                         bis    bis                          städtisch/
                                                                                                unter   unter  unter 500.000                Übergangs-
                                                                                               20.000 100.000 500.000 EW und                  bereich,  städtisch/
                                                     Nord        Ost            Süd    West      EW      EW     EW     mehr      ländlich   Peripherie Kernbereich
                                                      (A)        (B)            (C)    (D)       (E)     (F)    (G)     (H)         (I)         (J)        (K)
Basis ungew.                              1348         238         229          389     492     532      358     214     227         327         399         609
Basis ( 100% )                            1332         216         242          398     475     514      325     237     237         338         360         619

 Täglich oder mehrmals täglich             610          95         104          191     220     233      122     121     125         147         151         303
                                            46%         44%         43%          48%     46%     45%      37%     51%F    53%F        44%         42%         49%
 Mehrmals pro Woche                        250          48          35           75      93      89       76     39      44           64          72         113
                                            19%         22%         14%          19%     19%     17%      23%    16%     18%          19%         20%         18%
 Höchstens einmal pro Woche                 91          14          27           23      28      37       30     16       6           30          20          40
                                             7%          6%         11%           6%      6%      7%       9%H    7%      3%           9%          6%          6%
 2-3 Mal pro Monat                          49            6         20           16      7       29       6       4      10           10          24          15
                                             4%           3%         8%D          4%     2%       6%F     2%      2%      4%           3%          7%K         2%
 Höchstens einmal pro Monat                 38          11           5           14      8       15       12      3       8            8          10          20
                                             3%          5%          2%           4%     2%       3%       4%     1%      3%           2%          3%          3%
 Seltener als einmal pro Monat              49            5         11           10      23      18       13     11       5           11          16          21
                                             4%           3%         5%           2%      5%      3%       4%     5%      2%           3%          4%          3%
 Nie                                       244          37          40           70      97      93       66     42      40           67          67         108
                                            18%         17%         17%          18%     20%     18%      20%    18%     17%          20%         19%         17%
 Weiß nicht                                   -           -           -           -       -       -        -       -       -           -             -         -
                                              -           -           -           -       -       -        -       -       -           -             -         -
 Keine Angabe                                 -           -           -           -       -       -        -       -       -           -             -         -
                                              -           -           -           -       -       -        -       -       -           -             -         -
 Summe                                    1332         216         242          398     475     514      325     237     237         338         360         619
                                           100%        100%        100%         100%    100%    100%     100%    100%    100%        100%        100%        100%
 Nutzung                                  1088         179         202          329     379     421      259     195     197         270         293         511
                                            82%         83%         83%          82%     80%     82%      80%     82%     83%         80%         81%         83%




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Proportions/Means: Columns Tested (5% risk level) - A/B/C/D - E/F/G/H - I/J/K
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forsa.                                                                                                       Verbraucher in der Digitalen Welt
Frage 2_1:
Wie häufig nutzen Sie das Internet für die folgenden Dinge?
etwas ansehen oder anhören - z. B. Videos, Filme, online Fernsehen, Musik, Podcasts oder Radio
Filter: Internetnutzer

                                                                                                                                              Internetnutzung
                                                          Selbsteinschätzung                                                                 Kaufen, Buchen,
                                              Generelle    Umgang mit dem                                            Häufigkeit                Bestellen im Verkaufen im
                                   Gesamt Internetnutzung       Internet                                          Internetnutzung                 Internet    Internet                        F15A-21 thematisierter Bereich
                                                                                                                                                                                                                         Kredite
                                                                                  sehr/                                                                                                                                   oder
                                                                                   eher           eher/sehr              wöchent- seltener                                                  Versiche- Telekommu-          Geld-
                                                       ja           nein          sicher          unsicher     täglich     lich     /nie        Ja       Nein     Ja        Nein     Reisen rungen      nikation Energie anlagen Sonstiges
                                                      (A)            (B)            (C)              (D)         (E)        (F)     (G)        (H)        (I)     (J)       (K)       (L)     (M)         (N)      (O)     (P)     (Q)
Basis ungew.                            1348          1348                 -           982            365       1155        168       25       1156       192     567        781       144       82         85       21      16       50
Basis ( 100% )                          1332          1332                 -**         947            384       1144        164       24**     1134       198     560        772       151*      87*        70*      21**    14**     50**

 Täglich oder mehrmals täglich           610            610                -           491            119        610          -         -       571        39     315        295        84       66         41       13       7       29
                                          46%            46%               -            52%D           31%        53%F        -         -        50%I      20%     56%K       38%       56%      76%L       59%      59%     49%      57%
 Mehrmals pro Woche                      250            250                -           186             64        203         47         -       206        44     110        140        25        9         18        2       2       10
                                          19%            19%               -            20%            17%        18%        29%E       -        18%       22%     20%        18%       17%      10%        26%M     11%     11%      19%
 Höchstens einmal pro Woche                91            91                -            64             27         76         15         -        79        12      33         58         8        3          4        2       6        7
                                            7%            7%               -             7%             7%         7%         9%        -         7%        6%      6%         8%        5%       4%         5%       9%     40%      14%
 2-3 Mal pro Monat                         49            49                -            35             15         39          9        1         41         8      22         28         5        3          4        -       -        2
                                            4%            4%               -             4%             4%         3%         6%       3%         4%        4%      4%         4%        4%       4%         6%       -       -        4%
 Höchstens einmal pro Monat                38            38                -            26             13         28          6        4         36         2      10         28         2        1          -        -       -        1
                                            3%            3%               -             3%             3%         2%         4%      17%         3%        1%      2%         4%        1%       1%         -        -       -        3%
 Seltener als einmal pro Monat             49            49                -            28             22         36          8        6         35        14      17         32         9        1          1        1       -        *
                                            4%            4%               -             3%             6%         3%         5%      25%         3%        7%H     3%         4%        6%       1%         2%       4%      -        *
 Nie                                     244            244                -           117            126        152         78       13        165        78      53        190        17        4          1        4       -        1
                                          18%            18%               -            12%            33%C       13%        48%E     55%        15%       40%H    10%        25%J      11%       4%         2%      17%      -        3%
 Weiß nicht                                 -               -              -              -              -          -         -         -            -      -           -      -         -        -          -        -       -        -
                                            -               -              -              -              -          -         -         -            -      -           -      -         -        -          -        -       -        -
 Keine Angabe                               -               -              -              -              -          -         -         -            -      -           -      -         -        -          -        -       -        -
                                            -               -              -              -              -          -         -         -            -      -           -      -         -        -          -        -       -        -
 Summe                                  1332          1332                 -           947            384       1144        164       24       1134       198     560        772       151       87         70       21      14       50
                                         100%          100%                -           100%           100%       100%       100%     100%       100%      100%    100%       100%      100%     100%       100%     100%    100%     100%
 Nutzung                                1088          1088                 -           829            259        992         86       11        969       119     506        582       134       83         69       18      14       49
                                          82%           82%                -            88%D           67%        87%F       52%      45%        85%I      60%     90%K       75%       89%      96%        98%      83%    100%      97%




f20.0295 Si/Qu, August 2020
Proportions/Means: Columns Tested (5% risk level) - A/B - C/D - E/F/G - H/I - J/K - L/M/N/O/P/Q
* small base; ** very small base (under 30) ineligible for sig testing
67

Seite: 10
forsa.                                                                                                         Verbraucher in der Digitalen Welt
Frage 2_2:
Wie häufig nutzen Sie das Internet für die folgenden Dinge?
etwas lesen - z. B. Nachrichten, Berichte oder Bücher lesen, die online verfügbar sind
Filter: Internetnutzer

                                                                                                                             Soziodemographie
                                   Gesamt Geschlecht                                  Alter                              Bildung          Haushaltsgröße                   Haushaltsnettoeinkommen
                                                                                                                                                                    4                 1.500      3.000
                                                                                                       60 J.                                         2      3     Perso-     unter    bis u.      bis      4.500
                                                                18-29 30-44 45-59                      und                                     1   Perso- Perso- nen und     1.500    3.000      4.500    u. mehr
                                                  Männer Frauen Jahre Jahre Jahre                      älter   niedrig    mittel    hoch    Person nen     nen     mehr      EUR      EUR        EUR       EUR
                                                   (A)     (B)   (C)   (D)   (E)                        (F)      (G)       (H)       (I)      (J)   (K)    (L)     (M)        (N)      (O)        (P)       (Q)
Basis ungew.                            1348         707         641      341       259     291         457       299       391      635      325     519    214    285       141       400       322       285
Basis ( 100% )                          1332         670         662      248       334     392         358       309       397      595      391     496    203    238       171*      413       295       278

 Täglich oder mehrmals täglich           754         401         353      157   222  224                151       135       218      393      189     284    116    165        75       218       191       188
                                          57%         60%         53%      63%F 66%F 57%F                42%       44%       55%G     66%GH    48%     57%    57%    69%JKL    44%       53%       65%NO     68%NO
 Mehrmals pro Woche                      217         113         104        51      40          65       62       50         63       90       69     79     32     35         41        66        44        41
                                          16%         17%         16%       20%D    12%         16%      17%      16%        16%      15%      18%    16%    16%    15%        24%       16%       15%       15%
 Höchstens einmal pro Woche               70           37         33        10      13          24       22       26         19       25       12     32     17      9          7        19        12        19
                                           5%           5%         5%        4%      4%          6%       6%       8%         5%       4%       3%     6%     8%J    4%         4%        5%        4%        7%
 2-3 Mal pro Monat                        36           17         20          5     11          9        10        3          8       23       15      9      8      5          7        11         6         3
                                           3%           2%         3%         2%     3%         2%        3%       1%         2%       4%       4%     2%     4%     2%         4%        3%        2%        1%
 Höchstens einmal pro Monat               24            8         16          9      5          3         7       10         12        3        9     10      3      3          6         9         3         4
                                           2%           1%         2%         4%E    2%         1%        2%       3%I        3%I      *        2%     2%     1%     1%         4%        2%        1%        1%
 Seltener als einmal pro Monat            33           10         24          5      3          12       13        5         14       13       14     13      1      5          5        13         6         1
                                           3%           1%         4%         2%     1%          3%       4%       2%         3%       2%       4%     3%     1%     2%         3%        3%        2%        1%
 Nie                                     197           84        112        11      40          55       91       79         64       48       82     69     26     17         30        77        32        21
                                          15%          13%        17%        4%     12%C        14%C     25%CDE   26%HI      16%I      8%      21%M   14%M   13%     7%        17%Q      19%PQ     11%        8%
 Weiß nicht                                 *           *           -         -       -          -        *        *          -        -        -      *       -      -          -        *         -          -
                                            *           *           -         -       -          -        *        *          -        -        -      *       -      -          -        *         -          -
 Keine Angabe                               -           -           -         -       -          -        -         -         -        -        -       -      -      -          -        -         -          -
                                            -           -           -         -       -          -        -         -         -        -        -       -      -      -          -        -         -          -
 Summe                                  1332         670         662      248       334     392         358       309       397      595      391     496    203    238       171       413       295       278
                                         100%        100%        100%     100%      100%    100%        100%      100%      100%     100%     100%    100%   100%   100%      100%      100%      100%      100%
 Nutzung                                1135         585         550      237   293   337               267       229       333      547      310     427    177    220       142       335       263       257
                                          85%         87%         83%      96%DE 88%F 86%F               75%       74%       84%G     92%GH    79%     86%    87%    93%JK     83%       81%       89%O      92%NO
                                                                          F




f20.0295 Si/Qu, August 2020
Proportions/Means: Columns Tested (5% risk level) - A/B - C/D/E/F - G/H/I - J/K/L/M - N/O/P/Q
* small base
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