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Amtsblatt der Bundesnetzagentur
2112
für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
– Mitteilungen, Telekommunikation, Teil A, Mitteilungen der Bundesnetzagentur – 16 2006 |
Frist für die erstmalige Bereitstellung eines Netzzugangs - Fortsetzung -
Zeit (in Kalendertagen) in der Aufträge, die an dem mit Tageszeiten, zu denen Standardgenauigkeit für
Unternehmen Erhebungszeitraum 95% 99% dem Kunden vereinbarten Aufträge entgegen die Einhaltung von
der Aufträge erledigt wurden Termin erledigt wurden genommen werden vereinbarten Terminen
TALKLINE 1. - 4. Quartal 2005 kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot
TeleBeL 4. Quartal 2005 20,0 26,0 95,00% Montags bis Freitags von
3. Quartal 2005 21,0 24,0 96,00% 8:00 Uhr bis 19:30 Uhr.
k.A.
2. Quartal 2005 20,0 26,0 96,00% Samstags von 9:00 Uhr bis
1. Quartal 2005 19,0 25,0 93,00% 16:00 Uhr
telelev 4. Quartal 2005 17,0 23,0 94,00% Montags bis Freitags von
3. Quartal 2005 18,0 25,0 95,00% 8:00 Uhr bis 19:30 Uhr.
k.A.
2. Quartal 2005 17,0 23,0 94,00% Samstags von 9:00 Uhr bis
1. Quartal 2005 17,0 24,0 93,00% 16:00 Uhr
Teleos 4. Quartal 2005 19,0 32,0 92,00% Montags bis Freitags von
3. Quartal 2005 20,0 35,0 95,00% 8:30 Uhr bis 16:00 Uhr.
kein Angebot
2. Quartal 2005 28,0 40,0 95,00%
1. Quartal 2005 30,0 38,0 93,00%
teliko 4. Quartal 2005 13,0 20,0 95,00% Montags bis Freitags von vereinbarter Termin plus
3. Quartal 2005 14,0 22,0 95,00% 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr. maximal 2 Zeitstunden
2. Quartal 2005 12,0 20,0 95,00%
1. Quartal 2005 14,0 25,0 95,00%
telomax 1. - 4. Quartal 2005 kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot
TELTA Citynetz 4. Quartal 2005 26,0 36,0 99,00% Montags bis Freitags von
Eberswalde 3. Quartal 2005 28,0 36,0 99,00% 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr.
k.A.
2. Quartal 2005 27,0 35,0 99,00%
1. Quartal 2005 26,0 36,0 96,00%
tnp telenet potsdam 4. Quartal 2005 16,5 22,9 89,00% Montags bis Freitags von
3. Quartal 2005 14,0 20,1 92,00% 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr.
k.A.
2. Quartal 2005 14,2 19,8 87,00%
1. Quartal 2005 15,2 21,5 91,00%
Ventelo 4. Quartal 2005 14,3 19,5 98,14% Montags bis Freitags von abhängig von der
3. Quartal 2005 13,0 15,3 96,50% 0:00 Uhr bis 24:00 Uhr. Termintreue des
2. Quartal 2005 14,2 18,2 97,27% Vorlieferanten; i.d.R.
1. Quartal 2005 12,5 17,0 97,53% Termin +/- 4 Stdn.
Versatel Berlin *) 4. Quartal 2005 24,3 25,5 k.A. Montags bis Sonntags von
3. Quartal 2005 22,9 25,9 k.A. 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr.
k.A.
2. Quartal 2005 27,9 31,3 k.A.
1. Quartal 2005 27,6 31,6 k.A.
Versatel West-Deutschland 4. Quartal 2005 24,3 25,5 k.A. Montags bis Sonntags von
*) 3. Quartal 2005 22,9 25,9 k.A. 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr.
k.A.
2. Quartal 2005 27,9 31,3 k.A.
1. Quartal 2005 27,6 31,6 k.A.
Versatel Nord-Deutschland 4. Quartal 2005 24,3 25,5 k.A. Montags bis Sonntags von
*) 3. Quartal 2005 22,9 25,9 k.A. 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr.
k.A.
2. Quartal 2005 27,9 31,3 k.A.
1. Quartal 2005 27,6 31,6 k.A.
Versatel Süd-Deutschland 4. Quartal 2005 24,3 25,5 k.A. Montags bis Sonntags von
*) 3. Quartal 2005 22,9 25,9 k.A. 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr.
k.A.
2. Quartal 2005 27,9 31,3 k.A.
1. Quartal 2005 27,6 31,6 k.A.
VSE NET 4. Quartal 2005 12,0 20,0 94,00% Montags bis Freitags von vereinbarter Termin plus
3. Quartal 2005 11,0 19,0 91,00% 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr. maximal 5 Werktage.
2. Quartal 2005 10,0 20,0 96,00%
1. Quartal 2005 10,0 21,0 90,00%
wilhelm.tel 4. Quartal 2005 16,0 17,0 k.A. Montags bis Freitags von
3. Quartal 2005 15,0 16,0 k.A. 7:00 Uhr bis 16:00 Uhr.
Samstags von 9:00 Uhr bis k.A.
2. Quartal 2005 14,0 15,0 k.A.
1. Quartal 2005 14,0 15,0 k.A. 12:00 Uhr.
WOBCOM 4. Quartal 2005 17,6 20,4 97,00% Montags bis Mittwochs von 7:00 vereinbarter Termin plus
Uhr bis 16:00 Uhr. Donnerstags von
3. Quartal 2005 16,6 19,9 98,00% eine Stunde.
7:00 Uhr bis 17:00 Uhr. Freitags
2. Quartal 2005 16,3 21,3 96,00% von 7:00 Uhr bis 13:00 Uhr.
1. Quartal 2005 18,0 21,9 98,00%
Yellow Access 1. - 4. Quartal 2005 kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot
Bonn, 16. August 2006
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ERKLÄRENDE HINWEISE
"k. A." (keine Angabe): Das Unternehmen hat für dieses Merkmal keine Daten mitgeteilt. Dies schließt Fälle ein, bei denen die von dem Unternehmen
bereitgestellten Daten offensichtlich nicht zuverlässig sind.
"kein Angebot": Das Unternehmen bietet dieses Merkmal seinen Kunden nicht an. Dies schließt Fälle ein, bei denen das Merkmal nicht zum
Dienstleistungsangebot des Unternehmens gehört oder das Unternehmen im Berichtszeitraum nicht nach § 33 Abs. 1 TKV erhebungspflichtig war.
*) ANMERKUNGEN
debitel AG: Es werden mit den Kunden keine Termine vereinbart. Die Zeitdauer bis zur Erledigung ist vom Netzbetreiber abhängig und von der debitel AG nicht
beeinflussbar. Eine Standardgenauigkeit für vereinbarte Termine ist bei der debitel AG nicht vorgesehen.
GöTel: In 2005 nur Übernahmen von der Deutschen Telekom AG , die alle zum vereinbarten Termin erledigt wurden.
HanseNet: Durch technische Umstrukturierung keine aussagefähigen messtechnischen Daten erfasst.
ish GmbH: Die Betrachtung enthält ausschließlich reine Neuinstallationen (keine Portierungen oder Innenaufträge).
ISIS: Wurde 2005 in Arcor integriert. Aus technischen Gründen können rückwirkend keine aussagefähigen Messwerte erfasst werden.
Versatel: Da die große Mehrheit der Kunden keinen Wunschtermin angibt, sondern den schnellstmöglichen Termin haben will, kann kein Prozentsatz für die
Termintreue angegeben werden.
2. Fehlermeldung pro Anschlussleitung pro Jahr
Begriff: Eine Fehlermeldung ist eine von einem Kunden gemachte Meldung über einen unterbro-
chenen oder beeinträchtigten Telekommunikationsdienst, der durch das Netz des
Diensteanbieters oder andere zusammengeschaltete öffentliche Netze verursacht wurde
und nicht als unzulässig befunden wird.
Kennwert: Der Kennwert ist dargestellt als Anzahl der zulässigen Fehlermeldungen bezogen auf die
durchschnittliche Anzahl der Anschlussleitungen/Dienstanmeldungen.
Erläuterung: Unzulässige Fehlermeldungen sind Meldungen über Störungen, die nicht zum Umfang des
angebotenen Sprachtelefondienstes gehören, z. B. Fehler an Einrichtungen auf der Kun-
denseite des Netzabschlusspunkts.
Je geringer der Kennwert, desto weniger Fehlermeldungen sind beim Anbieter registriert
worden.
Fehlermeldung pro Anschlussleitung pro Jahr (Zeitraum 01.01.2005 - 31.12.2005)
Unternehmen Erhebungszeitraum Anzahl der zulässigen Fehlermeldungen pro Anschlussleitung pro Jahr
direkte Dienstzugangsweise indirekte Dienstzugangsweise
01024 Telecom 4. Quartal 2005 kein Angebot 0,0045
3. Quartal 2005 kein Angebot 0,0043
2. Quartal 2005 kein Angebot 0,0032
1. Quartal 2005 kein Angebot 0,0051
01051 Telecom 4. Quartal 2005 kein Angebot 0,02
3. Quartal 2005 kein Angebot 0,03
2. Quartal 2005 kein Angebot 0,02
1. Quartal 2005 kein Angebot 0,02
01058 Telecom 4. Quartal 2005 kein Angebot 0,0041
3. Quartal 2005 kein Angebot 0,0038
2. Quartal 2005 kein Angebot 0,0005
1. Quartal 2005 kein Angebot 0,0023
01071 Telecom 4. Quartal 2005 kein Angebot 0,05
3. Quartal 2005 kein Angebot 0,05
2. Quartal 2005 kein Angebot 0,05
1. Quartal 2005 kein Angebot 0,05
01081 Telecom 4. Quartal 2005 kein Angebot 0,03
3. Quartal 2005 kein Angebot 0,02
2. Quartal 2005 kein Angebot 0,02
1. Quartal 2005 kein Angebot 0,03
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Fehlermeldung pro Anschlussleitung pro Jahr - Fortsetzung -
Unternehmen Erhebungszeitraum Anzahl der zulässigen Fehlermeldungen pro Anschlussleitung pro Jahr
direkte Dienstzugangsweise indirekte Dienstzugangsweise
3U TELECOM 4. Quartal 2005 kein Angebot 0,0028
3. Quartal 2005 kein Angebot 0,0039
2. Quartal 2005 kein Angebot 0,0360
1. Quartal 2005 kein Angebot 0,0380
accom 4. Quartal 2005 0,0023 kein Angebot
3. Quartal 2005 0,0089 kein Angebot
2. Quartal 2005 0,0089 kein Angebot
1. Quartal 2005 0,0100 kein Angebot
Arcor 4. Quartal 2005 0,0184 0,0001
3. Quartal 2005 0,0207 0,0001
2. Quartal 2005 0,0237 0,0001
1. Quartal 2005 0,0226 0,0001
AugustaKom 4. Quartal 2005 0,0120 k.A.
3. Quartal 2005 0,0190 k.A.
2. Quartal 2005 0,0160 k.A.
1. Quartal 2005 0,0110 k.A.
BiTel 4. Quartal 2005 0,0798 kein Angebot
3. Quartal 2005 0,0626 kein Angebot
2. Quartal 2005 0,0961 kein Angebot
1. Quartal 2005 0,0751 kein Angebot
BreisNet 4. Quartal 2005 0,0388 kein Angebot
3. Quartal 2005 0,0369 kein Angebot
2. Quartal 2005 0,0314 kein Angebot
1. Quartal 2005 0,0240 kein Angebot
BT (Germany) 4. Quartal 2005 0,0668 0,0011
3. Quartal 2005 0,0706 0,0012
2. Quartal 2005 0,0606 0,0013
1. Quartal 2005 0,0698 0,0014
ChemTel 4. Quartal 2005 0,1600 kein Angebot
3. Quartal 2005 0,1300 kein Angebot
2. Quartal 2005 0,1500 kein Angebot
1. Quartal 2005 0,1600 kein Angebot
citykom Münster 4. Quartal 2005 0,0975 k.A.
3. Quartal 2005 0,0980 k.A.
2. Quartal 2005 0,0980 k.A.
1. Quartal 2005 0,0980 k.A.
cne 4. Quartal 2005 0,0950 k.A.
3. Quartal 2005 0,0923 k.A.
2. Quartal 2005 0,0915 k.A.
1. Quartal 2005 0,0910 k.A.
COLT 4. Quartal 2005 0,02096 0,02385
3. Quartal 2005 0,01271 0,0186
2. Quartal 2005 0,00267 0,00869
1. Quartal 2005 0,00364 0,00802
Communication Services
1. - 4. Quartal 2005 k.A. k.A.
TELE2
DATEL 4. Quartal 2005 0,0500 kein Angebot
3. Quartal 2005 0,0600 kein Angebot
2. Quartal 2005 0,0600 kein Angebot
1. Quartal 2005 0,0450 kein Angebot
ddkom 4. Quartal 2005 0,10 kein Angebot
3. Quartal 2005 0,09 kein Angebot
2. Quartal 2005 0,08 kein Angebot
1. Quartal 2005 0,09 kein Angebot
debitel 1. - 4. Quartal 2005 k.A. k.A.
Deutsche Telekom 4. Quartal 2005 0,1217 k.A.
3. Quartal 2005 0,1154 k.A.
2. Quartal 2005 0,0970 k.A.
1. Quartal 2005 0,0968 k.A.
DOKOM 4. Quartal 2005 0,0917 kein Angebot
3. Quartal 2005 0,0947 kein Angebot
2. Quartal 2005 0,0872 kein Angebot
1. Quartal 2005 0,0877 kein Angebot
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für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
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Fehlermeldung pro Anschlussleitung pro Jahr - Fortsetzung -
Unternehmen Erhebungszeitraum Anzahl der zulässigen Fehlermeldungen pro Anschlussleitung pro Jahr
direkte Dienstzugangsweise indirekte Dienstzugangsweise
envia TEL 4. Quartal 2005 0,030775717 0,000105396
3. Quartal 2005 0,025927487 0,000105396
2. Quartal 2005 0,024241147 0,000105396
1. Quartal 2005 0,021922428 0
E.T.H. 1. - 4. Quartal 2005 kein Angebot kein Angebot
EWE TEL 4. Quartal 2005 0,027 k.A.
3. Quartal 2005 0,033 k.A.
2. Quartal 2005 0,042 k.A.
1. Quartal 2005 0,035 k.A.
fon4U Telecom 4. Quartal 2005 kein Angebot 0,0035
3. Quartal 2005 k.A. k.A.
2. Quartal 2005 k.A. k.A.
1. Quartal 2005 k.A. k.A.
freenet 4. Quartal 2005 kein Angebot 0,0035
3. Quartal 2005 kein Angebot 0,0041
2. Quartal 2005 kein Angebot 0,0031
1. Quartal 2005 kein Angebot 0,0055
GöTel *) 4. Quartal 2005 *) <0,05
3. Quartal 2005 *) <0,05
2. Quartal 2005 *) <0,05
1. Quartal 2005 *) <0,05
HanseNet *) 1. - 4. Quartal 2005 k.A. k.A.
haveldata 4. Quartal 2005 0,0820 kein Angebot
3. Quartal 2005 0,0760 kein Angebot
2. Quartal 2005 0,0790 kein Angebot
1. Quartal 2005 0,0810 kein Angebot
HEAG MediaNet 4. Quartal 2005 0,09 0,00
3. Quartal 2005 0,11 0,00
2. Quartal 2005 0,10 0,00
1. Quartal 2005 0,09 0,00
HL komm 1. - 4. Quartal 2005 k.A. k.A.
htp GmbH 4. Quartal 2005 0,015848 kein Angebot
3. Quartal 2005 0,017473 kein Angebot
2. Quartal 2005 0,014982 kein Angebot
1. Quartal 2005 0,017147 kein Angebot
In-telegence 4. Quartal 2005 0,15 0,04
3. Quartal 2005 0,13 0,06
2. Quartal 2005 0,18 0,07
1. Quartal 2005 0,16 0,09
ish 4. Quartal 2005 0,066 kein Angebot
3. Quartal 2005 0,097 kein Angebot
2. Quartal 2005 0,068 kein Angebot
1. Quartal 2005 0,118 kein Angebot
ISIS Multimedia Net *) 1. - 4. Quartal 2005 k.A. k.A.
jetz! 4. Quartal 2005 0,10 kein Angebot
3. Quartal 2005 0,09 kein Angebot
2. Quartal 2005 0,08 kein Angebot
1. Quartal 2005 0,09 kein Angebot
KielNET 4. Quartal 2005 0,0397 k.A.
3. Quartal 2005 0,0250 k.A.
2. Quartal 2005 0,0238 k.A.
1. Quartal 2005 0,0216 k.A.
LeuCom 4. Quartal 2005 0,0219 k.A.
3. Quartal 2005 0,0178 k.A.
2. Quartal 2005 0,0236 k.A.
1. Quartal 2005 0,0187 k.A.
M"net 4. Quartal 2005 0,0087 kein Angebot
3. Quartal 2005 0,0118 kein Angebot
2. Quartal 2005 0,0145 kein Angebot
1. Quartal 2005 0,0078 kein Angebot
Maestro Telecom 4. Quartal 2005 kein Angebot 0,05
3. Quartal 2005 kein Angebot 0,05
2. Quartal 2005 kein Angebot 0,05
1. Quartal 2005 kein Angebot 0,05
Bonn, 16. August 2006
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16 2006
Fehlermeldung pro Anschlussleitung pro Jahr - Fortsetzung -
Unternehmen Erhebungszeitraum Anzahl der zulässigen Fehlermeldungen pro Anschlussleitung pro Jahr
direkte Dienstzugangsweise indirekte Dienstzugangsweise
maineotk 4. Quartal 2005 0,095 kein Angebot
3. Quartal 2005 0,093 kein Angebot
2. Quartal 2005 0,097 kein Angebot
1. Quartal 2005 0,095 kein Angebot
mainzkom 4. Quartal 2005 0,091 kein Angebot
3. Quartal 2005 0,099 kein Angebot
2. Quartal 2005 0,094 kein Angebot
1. Quartal 2005 0,091 kein Angebot
MCI 4. Quartal 2005 0,0342 0,0000100
3. Quartal 2005 0,0486 0,0000137
2. Quartal 2005 0,0347 0,0000154
1. Quartal 2005 0,0442 0,0000257
MDCC Magdeburg City 4. Quartal 2005 0,0412 k.A.
Com 3. Quartal 2005 0,0378 k.A.
2. Quartal 2005 0,0370 k.A.
1. Quartal 2005 0,0363 k.A.
Megasat 1. - 4. Quartal 2005 kein Angebot kein Angebot
meocom 4. Quartal 2005 0,0896 k.A.
3. Quartal 2005 0,0951 k.A.
2. Quartal 2005 0,0896 k.A.
1. Quartal 2005 0,0910 k.A.
milleni.com 1. - 4. Quartal 2005 kein Angebot kein Angebot
NETCOLOGNE 4. Quartal 2005 0,0429 kein Angebot
3. Quartal 2005 0,0423 kein Angebot
2. Quartal 2005 0,0532 kein Angebot
1. Quartal 2005 0,0456 kein Angebot
OneTel 4. Quartal 2005 kein Angebot 0,0021
3. Quartal 2005 kein Angebot 0,0023
2. Quartal 2005 kein Angebot 0,0020
1. Quartal 2005 kein Angebot 0,0021
osnatel 4. Quartal 2005 0,02476 k.A.
3. Quartal 2005 0,02162 k.A.
2. Quartal 2005 0,02191 k.A.
1. Quartal 2005 0,02568 k.A.
primus 4. Quartal 2005 0,04396 0,01140
3. Quartal 2005 0,04892 0,02028
2. Quartal 2005 0,05087 0,00840
1. Quartal 2005 0,05318 0,00811
pulsaar 4. Quartal 2005 0,092 kein Angebot
3. Quartal 2005 0,099 kein Angebot
2. Quartal 2005 0,098 kein Angebot
1. Quartal 2005 0,099 kein Angebot
QSC 4. Quartal 2005 0,0347 0,0015
3. Quartal 2005 0,0412 0,0012
2. Quartal 2005 0,0623 0,0019
1. Quartal 2005 0,0529 0,0016
SDTelecom *) 4. Quartal 2005 0,2 k.A.
3. Quartal 2005 0,2 k.A.
2. Quartal 2005 0,2 k.A.
1. Quartal 2005 0,2 k.A.
Star Communications 1. - 4. Quartal 2005 kein Angebot kein Angebot
TALKLINE *) 1. - 4. Quartal 2005 kein Angebot kein Angebot
TeleBeL 4. Quartal 2005 0,0850 k.A.
3. Quartal 2005 0,0862 k.A.
2. Quartal 2005 0,0812 k.A.
1. Quartal 2005 0,0823 k.A.
telelev 4. Quartal 2005 0,0900 k.A.
3. Quartal 2005 0,0827 k.A.
2. Quartal 2005 0,0874 k.A.
1. Quartal 2005 0,0899 k.A.
Teleos 4. Quartal 2005 0,017 kein Angebot
3. Quartal 2005 0,016 kein Angebot
2. Quartal 2005 0,016 kein Angebot
1. Quartal 2005 0,013 kein Angebot
Bonn, 16. August 2006
A
Amtsblatt der Bundesnetzagentur
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16 2006
für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
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Fehlermeldung pro Anschlussleitung pro Jahr - Fortsetzung -
Unternehmen Erhebungszeitraum Anzahl der zulässigen Fehlermeldungen pro Anschlussleitung pro Jahr
direkte Dienstzugangsweise indirekte Dienstzugangsweise
teliko 4. Quartal 2005 0,10 k.A.
3. Quartal 2005 0,10 k.A.
2. Quartal 2005 0,10 k.A.
1. Quartal 2005 0,10 k.A.
telomax 1. - 4. Quartal 2005 kein Angebot kein Angebot
TELTA Citynetz 4. Quartal 2005 0,20 kein Angebot
Eberswalde 3. Quartal 2005 0,20 kein Angebot
2. Quartal 2005 0,20 kein Angebot
1. Quartal 2005 0,20 kein Angebot
tnp telenet potsdam 4. Quartal 2005 0,25 kein Angebot
3. Quartal 2005 0,18 kein Angebot
2. Quartal 2005 0,19 kein Angebot
1. Quartal 2005 0,22 kein Angebot
Ventelo 4. Quartal 2005 0,0347 0,0015
3. Quartal 2005 0,0412 0,0012
2. Quartal 2005 0,0623 0,0019
1. Quartal 2005 0,0529 0,0016
Versatel Berlin 4. Quartal 2005 0,04396 0,01140
3. Quartal 2005 0,04892 0,02028
2. Quartal 2005 0,05087 0,00840
1. Quartal 2005 0,05318 0,00811
Versatel West-Deutschland 4. Quartal 2005 0,04396 0,01140
3. Quartal 2005 0,04892 0,02028
2. Quartal 2005 0,05087 0,00840
1. Quartal 2005 0,05318 0,00811
Versatel Nord-Deutschland 4. Quartal 2005 0,04396 0,01140
3. Quartal 2005 0,04892 0,02028
2. Quartal 2005 0,05087 0,00840
1. Quartal 2005 0,05318 0,00811
Versatel Süd-Deutschland 4. Quartal 2005 0,04396 0,01140
3. Quartal 2005 0,04892 0,02028
2. Quartal 2005 0,05087 0,00840
1. Quartal 2005 0,05318 0,00811
VSE NET 4. Quartal 2005 0,048 kein Angebot
3. Quartal 2005 0,055 kein Angebot
2. Quartal 2005 0,061 kein Angebot
1. Quartal 2005 0,059 kein Angebot
wilhelm.tel 4. Quartal 2005 0,0086 kein Angebot
3. Quartal 2005 0,0076 kein Angebot
2. Quartal 2005 0,0140 kein Angebot
1. Quartal 2005 0,0091 kein Angebot
WOBCOM 4. Quartal 2005 0,029 kein Angebot
3. Quartal 2005 0,031 kein Angebot
2. Quartal 2005 0,024 kein Angebot
1. Quartal 2005 0,027 kein Angebot
Yellow Access 1. - 4. Quartal 2005 kein Angebot kein Angebot
ERKLÄRENDE HINWEISE
"k. A." (keine Angabe): Das Unternehmen hat für dieses Merkmal keine Daten mitgeteilt. Dies schließt Fälle ein, bei denen die von dem
Unternehmen bereitgestellten Daten offensichtlich nicht zuverlässig sind.
"kein Angebot": Das Unternehmen bietet dieses Merkmal seinen Kunden nicht an. Dies schließt Fälle ein, bei denen das Merkmal nicht zum
Dienstleistungsangebot des Unternehmens gehört oder das Unternehmen im Berichtszeitraum nicht nach
§ 33 Abs. 1 TKV erhebungspflichtig war.
)
* ANMERKUNGEN
GöTel: Aufgrund der geringen Zahl der Anschlüsse (< 250) kann kein aussagefähiger Kennwert ermittelt werden.
HanseNet: Durch technische Umstrukturierung keine aussagefähigen messtechnischen Daten erfasst.
ISIS: Wurde 2005 in Arcor integriert. Aus technischen Gründen können rückwirkend keine aussagefähigen Messwerte erfasst werden.
SD Telecom: indirekte Dienstzugangsweise wird nicht gesondert erhoben.
Talkline: Bietet seit dem 2. Quartal nur noch Call-by-Call an, aus diesem Kundensegment liegen nur wenige Reklamationen vor, so dass die Anzahl
der Fehlermeldungen hier nicht darstellbar ist.
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2118
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3. Reparaturzeit (Regelentstörfrist)
Begriff: Die Reparaturzeit ist die Dauer vom Augenblick, in dem ein Fehler der veröffentlichten
Kontaktstelle des Diensteanbieters durch den Kunden gemeldet wird, bis zu dem Augen-
blick, in dem der Telekommunikationsdienst wieder zum normalen Gebrauch zur Verfü-
gung steht oder die Beeinträchtigung beseitigt ist.
Dieser Kennwert umfasst nur Dienste, die dem Kunden eine „Regelentstörfrist“ (die indivi-
duell vom Anbieter festgelegt wird) anbieten. Fälle, in denen Diensteanbieter mit dem Kun-
den eine andere Reparaturzeit vereinbart haben, werden ausgeschlossen.
Kennwert: Der Kennwert ist dargestellt als
Zeit (in Zeitstunden), in der 80 % und 95 % des Netzzugangs instand gesetzt wurden,
Zeit (in Zeitstunden), in der 80 % und 95 % aller anderen zulässigen Fehler instand
gesetzt wurden, und
Prozentsatz der Fehler, die innerhalb der Regelentstörfrist instand gesetzt wurden.
Erläuterung: Die Definitionen und Messvorschriften für den Kennwert „Reparaturzeit“ sehen vor, dass in
Zeitstunden gemessen und ausgewiesen wird. Zusätzlich wird angegeben, zu welchen
Tageszeiten Fehlermeldungen aufgegeben werden können, da eine Ausdehnung dieser
Zeiten, die eine Verbesserung der Dienstqualität gegenüber dem Kunden darstellt, zu einer
Erhöhung der Reparaturzeiten führen kann. Diese Situation kann entstehen, wenn die Ta-
geszeiten, zu denen Aufträge entgegengenommen werden, über die Tageszeiten hinaus-
gehen, an denen Aufträge bearbeitet werden können.
Beispiel: Samstag 20:00 Uhr tritt eine Störung ein. Anbieter A nimmt die Störung aber erst
am Montag 8:00 Uhr entgegen, beginnt dann mit der Behebung, die bis 12:00 Uhr abge-
schlossen ist. Die Reparaturzeit beträgt 4 Stunden. Anbieter B nimmt die Störung am
Samstag entgegen, beginnt ebenfalls am Montag 8:00 Uhr mit der Behebung, die ebenfalls
bis 12:00 Uhr abgeschlossen ist. Die Reparaturzeit beträgt 40 Stunden.
Dies führt dazu, dass die Reparaturzeiten von Anbietern, deren Störungsannahmezeiten
stark voneinander abweichen, nicht miteinander vergleichbar sind. Um den Verbrauchern
dennoch eine einfache und verständliche Entscheidungshilfe zur Bewertung und zum Ver-
gleich der unterschiedlichen dargestellten Reparaturzeiten zu geben, werden die Repara-
turzeiten in zwei getrennten Tabellen präsentiert:
Tabelle 3.1: Anbieter, die eine Störungsannahme an 7 Tagen der Woche, 24 Stunden am
Tag anbieten (Störungsannahmezeit 24 Stunden).
Tabelle 3.2: Anbieter, die eine Störungsannahme anbieten, die weniger als die vorgenann-
ten 24 Stunden beträgt (Störungsannahmezeit < 24 Stunden).
Je geringer der Kennwert, desto kürzer ist der Zeitraum, der zur Störungsbehebung benö-
tigt wird.
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Reparaturzeit (Zeitraum 01.01.2005 - 31.12.2005)
3. 1 Störungsannahmezeit 24 Stunden
Zeit (in Zeitstunden), in der Zeit (in Zeitstunden), in der Fehler, die
innerhalb der Störungsannahme- Standardgenauigkeit
80 % 95 % 80 % 95 %
Unternehmen Erhebungszeitraum Regelentstörfrist zeit für die Einhaltung von
des Netzzugangs in Stand aller anderen zulässigen Fehler in Stand gesetzt 24 Stunden vereinbarten Terminen
gesetzt wurden in Stand gesetzt wurden wurden
01024 Telecom 4. Quartal 2005 11:12 13:46 10:32 12:26 k.A.
3. Quartal 2005 10:28 12:31 09:26 11:11 k.A.
X kein Angebot
2. Quartal 2005 11:41 14:09 10:13 12:56 k.A.
1. Quartal 2005 11:02 13:56 09:57 10:18 k.A.
01051 Telecom *) 1. - 4. Quartal 2005 kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot
01058 Telecom 1. - 4. Quartal 2005 kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot
01071 Telecom *) 1. - 4. Quartal 2005 kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot
01081 Telecom *) 1. - 4. Quartal 2005 kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot
accom 4. Quartal 2005 05:21 08:21 k.A. k.A. 100,00% vereinbarter Termin
3. Quartal 2005 01:53 04:56 k.A. k.A. 100,00%
X
2. Quartal 2005 02:38 06:26 k.A. k.A. 100,00%
1. Quartal 2005 10:45 15:48 k.A. k.A. 100,00%
Arcor 4. Quartal 2005 05:29 16:58 00:05 00:13 93,80% Bei 1minütiger
3. Quartal 2005 10:46 35:55 00:06 00:17 91,33% Überschreitung gilt der
X
2. Quartal 2005 03:17 10:32 00:05 00:17 95,83% Termin als nicht
1. Quartal 2005 01:53 05:17 00:05 00:13 91,40% eingehalten.
AugustaKom 4. Quartal 2005 08:01 18:14 03:45 07:43 95,00%
3. Quartal 2005 08:40 18:48 04:08 08:01 94,00%
X k.A.
2. Quartal 2005 08:06 18:32 03:20 07:37 96,00%
1. Quartal 2005 08:10 18:24 03:41 07:34 96,00%
BITel 4. Quartal 2005 25:32 61:17 18:07 53:31 93,40% vereinbarter Termin
3. Quartal 2005 28:44 71:00 21:59 70:17 91,68% plus maximal zwei
X
2. Quartal 2005 42:38 75:12 17:17 46:31 92,95% Zeitstunden.
1. Quartal 2005 24:11 68:21 26:47 70:45 89,42%
BT (Germany) 4. Quartal 2005 11:43 27:50 17:57 45:07 93,66%
3. Quartal 2005 12:50 35:20 16:14 56:05 93,74%
X k.A.
2. Quartal 2005 12:14 33:54 20:44 51:23 93,00%
1. Quartal 2005 13:29 38:40 18:40 54:45 94,02%
ChemTel 4. Quartal 2005 14:35 23:15 k.A. k.A. 89,00%
3. Quartal 2005 13:10 22:10 k.A. k.A. 86,00%
X k.A.
2. Quartal 2005 15:20 23:30 k.A. k.A. 88,00%
1. Quartal 2005 14:50 22:30 k.A. k.A. 85,00%
citykom Münster 4. Quartal 2005 08:00 16:20 03:00 05:00 96,00%
3. Quartal 2005 07:00 15:01 04:00 06:55 97,00%
X k.A.
2. Quartal 2005 08:00 15:20 04:44 05:59 97,00%
1. Quartal 2005 07:59 14:20 03:58 07:00 96,00%
cne 4. Quartal 2005 11:40 20:35 07:21 09:23 89,00%
3. Quartal 2005 12:55 20:00 06:05 08:21 87,20%
X k.A.
2. Quartal 2005 14:10 19:20 08:00 10:01 85,31%
1. Quartal 2005 13:40 18:22 08:26 11:30 86,20%
COLT *) 4. Quartal 2005 k.A. k.A. 03:17 08:16 65,20%
3. Quartal 2005 k.A. k.A. 04:29 11:45 60,00%
X k.A.
2. Quartal 2005 k.A. k.A. 09:50 21:49 42,10%
1. Quartal 2005 k.A. k.A. 03:21 08:43 48,10%
Communication Services
1. - 4. Quartal 2005 kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot
TELE2
DATEL 4. Quartal 2005 04:00 06:00 06:00 08:00 98,00%
3. Quartal 2005 04:00 06:00 06:00 08:00 98,00%
X k.A.
2. Quartal 2005 04:00 06:00 06:00 08:00 98,00%
1. Quartal 2005 04:00 06:00 06:00 08:00 97,50%
ddkom 4. Quartal 2005 07:35 22:10 k.A. k.A. 87,00%
3. Quartal 2005 07:15 21:55 k.A. k.A. 89,00%
X k.A.
2. Quartal 2005 06:45 21:00 k.A. k.A. 91,00%
1. Quartal 2005 07:10 21:50 k.A. k.A. 89,00%
debitel *) 4. Quartal 2005 206:23 663:33 206:23 663:33 27,85%
3. Quartal 2005 214:33 1065:11 214:33 1065:11 30,90%
X k.A.
2. Quartal 2005 145:27 642:56 145:27 642:56 31,18%
1. Quartal 2005 155:29 664:01 155:29 664:01 28,85%
Deutsche Telekom 4. Quartal 2005 22:08 47:38 k.A. k.A. 85,47%
Bei 1 minütiger Überschreitung
3. Quartal 2005 22:28 47:10 k.A. k.A. 84,72%
X des Terminfensters gilt Termin
2. Quartal 2005 20:44 42:12 k.A. k.A. 88,53% als nicht eingehalten.
1. Quartal 2005 19:48 36:42 k.A. k.A. 90,67%
DOKOM 1. - 4. Quartal 2005 kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot
envia TEL 4. Quartal 2005 40:23 78:57 k.A. k.A. 75,00%
3. Quartal 2005 64:23 102:57 k.A. k.A. 91,30%
X k.A.
2. Quartal 2005 20:11 39:28 k.A. k.A. 60,00%
1. Quartal 2005 64:23 102:57 k.A. k.A. 87,50%
E.T.H. 1. - 4. Quartal 2005 kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot
EWE TEL 4. Quartal 2005 03:13 03:36 03:40 04:18 94,40%
3. Quartal 2005 03:09 03:30 03:27 04:20 95,35%
X k.A.
2. Quartal 2005 02:29 03:17 03:29 04:16 95,80%
1. Quartal 2005 02:31 03:29 03:21 04:11 96,40%
freenet 4. Quartal 2005 12:24 14:56 10:02 12:12 k.A.
3. Quartal 2005 10:32 12:52 08:19 11:14 k.A.
X kein Angebot
2. Quartal 2005 12:45 14:16 10:16 13:28 k.A.
1. Quartal 2005 11:16 13:25 09:41 11:13 k.A.
Bonn, 16. August 2006
A
Amtsblatt der Bundesnetzagentur
2120
für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
– Mitteilungen, Telekommunikation, Teil A, Mitteilungen der Bundesnetzagentur – 16 2006 |
Reparaturzeit - Fortsetzung -
3. 1 Störungsannahmezeit 24 Stunden
Zeit (in Zeitstunden), in der Zeit (in Zeitstunden), in der Fehler, die
innerhalb der Störungsannahme- Standardgenauigkeit
80 % 95 % 80 % 95 %
Unternehmen Erhebungszeitraum Regelentstörfrist zeit für die Einhaltung von
des Netzzugangs in Stand aller anderen zulässigen Fehler in Stand gesetzt 24 Stunden vereinbarten Terminen
gesetzt wurden in Stand gesetzt wurden wurden
GöTel *) 1. - 4. Quartal 2005 k.A. k.A. k.A. k.A. k.A. X k.A.
HanseNet *) 1. - 4. Quartal 2005 k.A. k.A. k.A. k.A. k.A. X k.A.
HL komm 4. Quartal 2005 06:52 08:35 k.A. k.A. 98,00%
3. Quartal 2005 05:45 07:54 k.A. k.A. 95,00%
X k.A.
2. Quartal 2005 05:17 07:35 k.A. k.A. 95,00%
1. Quartal 2005 04:58 06:56 k.A. k.A. 96,00%
IN-telegence 4. Quartal 2005 03:00 04:15 03:30 06:15 95,00%
3. Quartal 2005 03:15 04:30 03:45 06:15 95,00%
X k.A.
2. Quartal 2005 03:30 05:00 04:00 06:30 91,00%
1. Quartal 2005 03:30 05:00 03:45 06:15 93,00%
ish 4. Quartal 2005 05:32 19:49 04:34 20:36 kein Angebot
3. Quartal 2005 05:45 21:53 04:15 08:45 kein Angebot
X kein Angebot
2. Quartal 2005 05:35 28:36 04:17 08:55 kein Angebot
1. Quartal 2005 11:29 94:25 05:47 22:32 kein Angebot
ISIS Multimedia Net *) 1. - 4. Quartal 2005 k.A. k.A. k.A. k.A. k.A. X k.A.
jetz! 4. Quartal 2005 07:35 22:10 k.A. k.A. 87,00%
3. Quartal 2005 07:15 21:55 k.A. k.A. 89,00%
X k.A.
2. Quartal 2005 06:45 21:00 k.A. k.A. 91,00%
1. Quartal 2005 07:10 21:50 k.A. k.A. 89,00%
KielNET 4. Quartal 2005 12:33 20:06 k.A. k.A. 95,58%
3. Quartal 2005 13:12 21:38 k.A. k.A. 93,40%
X k.A.
2. Quartal 2005 11:22 19:04 k.A. k.A. 96,78%
1. Quartal 2005 11:42 19:07 k.A. k.A. 97,70%
LeuCom 4. Quartal 2005 27:04 33:11 11:39 21:41 94,60%
3. Quartal 2005 27:08 51:17 22:41 65:17 93,40%
X 5 Tage
2. Quartal 2005 06:59 17:43 21:57 69:39 95,21%
1. Quartal 2005 34:09 82:15 69:38 168:10 93,11%
M"net *) 4. Quartal 2005 02:24 02:24 04:34 04:34 100,00%
3. Quartal 2005 k.A. k.A. 01:42 01:59 90,00%
X k.A.
2. Quartal 2005 k.A. k.A. 00:43 01:00 100,00%
1. Quartal 2005 02:30 02:30 03:14 07:21 83,33%
Maestro Telecom *) 1. - 4. Quartal 2005 kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot
maineotk 4. Quartal 2005 04:30 05:25 05:15 06:40 98,10%
3. Quartal 2005 05:50 06:00 06:00 06:30 97,70%
X k.A.
2. Quartal 2005 06:30 08:35 07:10 07:25 96,90%
1. Quartal 2005 07:25 10:50 07:05 07:30 97,50%
mainzkom 4. Quartal 2005 02:30 05:30 03:25 03:45 95,80%
3. Quartal 2005 02:15 05:45 03:00 03:30 94,20%
X k.A.
2. Quartal 2005 04:10 06:10 04:10 04:20 96,50%
1. Quartal 2005 03:20 03:40 04:00 04:15 95,90%
MCI 4. Quartal 2005 07:45 23:26 11:35 43:06 94,48%
3. Quartal 2005 08:34 27:55 21:10 53:44 91,13%
X k.A.
2. Quartal 2005 02:43 18:16 64:33 142:12 70,47%
1. Quartal 2005 18:22 72:41 57:02 150:52 73,39%
MDCC Magdeburg City 4. Quartal 2005 12:04 24:03 k.A. k.A. k.A. Termine werden im
Com 3. Quartal 2005 11:68 24:98 k.A. k.A. k.A. Rahmen der mit dem
X
2. Quartal 2005 10:41 20:57 k.A. k.A. k.A. Kunden vereinbarten
1. Quartal 2005 11:41 24:97 k.A. k.A. k.A. Zeitfenster durchgeführt
Megasat 1. - 4. Quartal 2005 kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot
meocom 4. Quartal 2005 10:53 21:27 06:10 11:30 96,00%
3. Quartal 2005 10:42 21:02 08:05 09:10 97,00%
X k.A.
2. Quartal 2005 11:30 18:40 07:40 09:30 98,00%
1. Quartal 2005 12:05 19:00 09:10 13:03 97,00%
milleni.com 1. - 4. Quartal 2005 kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot
NETCOLOGNE 4. Quartal 2005 25:33 49:50 k.A. k.A. 93,66%
3. Quartal 2005 26:17 51:53 k.A. k.A. 92,13%
X k.A.
2. Quartal 2005 24:35 47:10 k.A. k.A. 95,84%
1. Quartal 2005 25:28 49:37 k.A. k.A. 93,88%
OneTel 1. - 4. Quartal 2005 kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot
osnatel 4. Quartal 2005 39:12 153:59 k.A. k.A. 48,28%
3. Quartal 2005 38:31 151:46 k.A. k.A. 50,74%
X k.A.
2. Quartal 2005 38:49 170:28 k.A. k.A. 53,35%
1. Quartal 2005 37:28 146:58 k.A. k.A. 62,04%
pulsaar 4. Quartal 2005 04:35 05:10 04:44 05:41 95,70%
3. Quartal 2005 04:30 05:31 05:00 05:10 97,00%
X k.A.
2. Quartal 2005 04:10 04:25 04:30 05:15 97,80%
1. Quartal 2005 03:15 03:55 03:18 04:20 96,90%
QSC 4. Quartal 2005 13:00 08:00 08:00 12:00 85,00% vereinbarter Termin
3. Quartal 2005 03:00 08:00 09:00 13:00 81,00% plus maximal 1
X
2. Quartal 2005 03:30 08:00 08:00 21:00 80,00% Zeitstunde.
1. Quartal 2005 03:30 08:00 10:00 15:00 79,00%
SDTelecom 4. Quartal 2005 02:00 03:00 01:00 04:00 98,00%
3. Quartal 2005 02:00 03:00 01:00 04:00 98,00%
X k.A.
2. Quartal 2005 02:00 03:00 01:00 04:00 98,00%
1. Quartal 2005 02:00 03:00 01:00 04:00 98,00%
Star Communications 1. - 4. Quartal 2005 kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot
TALKLINE 1. - 4. Quartal 2005 kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot
Bonn, 16. August 2006
A
Amtsblatt der Bundesnetzagentur
|
16 2006
für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
– Mitteilungen, Telekommunikation, Teil A, Mitteilungen der Bundesnetzagentur – 2121
Reparaturzeit - Fortsetzung -
3. 1 Störungsannahmezeit 24 Stunden
Zeit (in Zeitstunden), in der Zeit (in Zeitstunden), in der Fehler, die
innerhalb der Störungsannahme- Standardgenauigkeit
80 % 95 % 80 % 95 %
Unternehmen Erhebungszeitraum Regelentstörfrist zeit für die Einhaltung von
des Netzzugangs in Stand aller anderen zulässigen Fehler in Stand gesetzt 24 Stunden vereinbarten Terminen
gesetzt wurden in Stand gesetzt wurden wurden
TeleBeL 4. Quartal 2005 10:55 22:12 13:15 17:12 87,00%
3. Quartal 2005 11:20 24:12 11:10 16:02 89,25%
X k.A.
2. Quartal 2005 10:35 18:05 07:42 09:20 91,10%
1. Quartal 2005 11:01 20:41 08:05 15:53 90,00%
telelev 4. Quartal 2005 12:21 19:45 09:18 13:35 93,00%
3. Quartal 2005 13:00 21:37 09:39 12:02 96,00%
X k.A.
2. Quartal 2005 14:02 20:45 12:27 14:39 94,00%
1. Quartal 2005 15:38 20:04 11:32 12:49 95,00%
teliko 4. Quartal 2005 03:50 07:05 01:15 02:10 95,60%
3. Quartal 2005 04:10 07:21 01:15 02:40 93,40%
X k.A.
2. Quartal 2005 05:15 08:30 02:55 03:25 92,50%
1. Quartal 2005 04:30 08:10 02:10 03:00 93,50%
telomax 1. - 4. Quartal 2005 kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot
TELTA Citynetz 4. Quartal 2005 03:00 08:00 01:00 08:00 99,00% vereinbarter Termin
Eberswalde 3. Quartal 2005 03:00 08:00 01:00 08:00 99,00% plus 2 Zeitstunden.
X
2. Quartal 2005 03:00 08:00 01:00 08:00 98,00%
1. Quartal 2005 03:00 08:00 01:00 08:00 98,00%
tnp telenet potsdam 4. Quartal 2005 11:35 22:35 k.A. k.A. 79,00%
3. Quartal 2005 08:10 21:30 k.A. k.A. 81,00%
X k.A.
2. Quartal 2005 09:45 22:10 k.A. k.A. 85,00%
1. Quartal 2005 08:30 21:50 k.A. k.A. 83,00%
Ventelo 4. Quartal 2005 13:00 08:00 08:00 12:00 85,00% vereinbarter Termin
3. Quartal 2005 03:00 08:00 09:00 13:00 81,00% plus maximal 1
X
2. Quartal 2005 03:30 08:00 08:00 21:00 80,00% Zeitstunde.
1. Quartal 2005 03:30 08:00 10:00 15:00 79,00%
VSE NET 4. Quartal 2005 05:12 11:45 01:32 05:10 95,00%
3. Quartal 2005 05:26 10:23 01:56 06:05 93,00%
X ab 1 Stunde.
2. Quartal 2005 06:05 10:54 01:23 05:23 96,00%
1. Quartal 2005 06:21 12:10 01:33 05:45 95,00%
wilhelm.tel 4. Quartal 2005 06:10 15:31 10:06 15:03 k.A.
3. Quartal 2005 06:23 15:45 06:49 12:26 k.A.
X k.A.
2. Quartal 2005 06:02 11:15 09:52 14:11 k.A.
1. Quartal 2005 07:16 14:24 08:32 13:26 k.A.
WOBCOM 4. Quartal 2005 05:24 11:58 05:57 11:24 97,00%
3. Quartal 2005 05:41 11:23 05:23 11:53 96,00% X 1 Stunde
2. Quartal 2005 04:57 10:59 04:32 11:26 98,00%
1. Quartal 2005 05:23 11:37 06:05 12:14 96,00%
Yellow Access 1. - 4. Quartal 2005 kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot
Reparaturzeit - Fortsetzung -
3. 2 Störungsannahmezeit < 24 Stunden
Zeit (in Zeitstunden), in der Zeit (in Zeitstunden), in der Fehler, die
Tageszeiten, zu denen
innerhalb der Standardgenauigkeit
80 % 95 % 80 % 95 % Fehlermeldungen
Unternehmen Erhebungszeitraum Regelentstörfrist für die Einhaltung von
des Netzzugangs in Stand aller anderen zulässigen Fehler aufgegeben werden
in Stand gesetzt vereinbarten Terminen
können
gesetzt wurden in Stand gesetzt wurden wurden
01058 Telecom 1. - 4. Quartal 2005 kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot
3U TELECOM 4. Quartal 2005 kein Angebot kein Angebot 03:00 05:48 kein Angebot Montags bis Freitags
3. Quartal 2005 03:00 06:10 kein Angebot von 8:30 Uhr bis 18:00
kein Angebot
2. Quartal 2005 03:00 06:00 kein Angebot Uhr.
1. Quartal 2005 03:00 06:00 kein Angebot
BreisNet 4. Quartal 2005 24:18 48:39 k.A. k.A. k.A. Montags bis Freitags
3. Quartal 2005 21:55 71:15 k.A. k.A. k.A. von 8:00 Uhr bis 17:00 k.A.
2. Quartal 2005 25:39 97:08 k.A. k.A. k.A. Uhr. Übrige Zeit auf Voicebox
1. Quartal 2005 24:35 74:14 k.A. k.A. k.A. möglich.
Communication Services
1. -4. Quartal 2005 k.A. k.A. k.A. k.A. k.A. k.A. k.A.
TELE2
DOKOM 1. - 4. Quartal 2005 kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot kein Angebot
fon4U Telecom 4. Quartal 2005 kein Angebot kein Angebot 04:30 05:54 kein Angebot Montags bis Freitags
3. Quartal 2005 k.A. k.A. k.A. k.A. k.A. von 8:30 Uhr bis 18:00
kein Angebot
2. Quartal 2005 k.A. k.A. k.A. k.A. k.A. Uhr.
1. Quartal 2005 k.A. k.A. k.A. k.A. k.A.
haveldata 4. Quartal 2005 02:15 05:00 08:00 09:00 85,00% Montags bis Freitags
3. Quartal 2005 02:30 06:00 08:00 08:30 87,00% von 7:00 Uhr bis 17:00
k.A.
2. Quartal 2005 03:00 06:30 09:30 10:30 75,00% Uhr.
1. Quartal 2005 03:06 07:00 10:00 11:00 82,00%
Bonn, 16. August 2006
