Produktbestimmungen für Microsoft-Volumenlizenzierung (Deutsch, Februar 2020)                                                                                          111 CAL für Dynamics 365 Customer Service Dynamics 365 Business Central Essentials                                               Dynamics 365 Business Edition CAL für Dynamics AX CAL für Dynamics GP Dynamics NAV CAL CAL für Dynamics SL Microsoft XAL CAL Lanes für Dynamics POS Lanes für Dynamics RMS Dynamics C5 CAL Dynamics 365 Business Central Premium                                                  Dynamics 365 Business Edition CAL für Dynamics AX CAL für Dynamics GP Dynamics NAV CAL CAL für Dynamics SL Microsoft XAL CAL Lanes für Dynamics POS Lanes für Dynamics RMS Dynamics C5 CAL Dynamics 365 Business Central Team Members                                             Dynamics 365 Business Edition CAL für Dynamics AX CAL für Dynamics GP Dynamics NAV CAL CAL für Dynamics SL Microsoft XAL CAL Lanes für Dynamics POS Lanes für Dynamics RMS Dynamics C5 CAL Office 365-Anwendungen Aus SA Nutzer SL                                                                          Qualifizierende Lizenz(en) Office 365 ProPlus von SA                                                                 Office Professional Plus Visio Online Plan 1 und 2 aus SA                                                          Visio Professional Visio Online Plan 1 aus SA                                                                Visio Standard Office 365 Suites Office 365 (E1, E3, E4, E5) Von SA-Nutzer-SLs bieten die gleichen SA-Vorteile wie die Qualifizierenden Lizenzen. Nutzer-ALs aus SA benötigen die entsprechenden CAL Suite Bridges oder die unten aufgeführten Nutzer-ALs. Von-SA-Nutzer-AL                                           Qualifizierende Lizenz(en)                              Erforderliche CAL Suite Bridge oder Nutzer-AL Office 365 E1 From SA                                      Core CAL Suite                                          Core CAL Bridge für Office 365 oder Enterprise Mobility + Security Office 365 (E3, E4, E5) From SA                            Office Professional Plus und Core CAL Suite Office 365 (E3, E4, E5) From SA                            Office Professional Plus und Enterprise CAL Suite       Enterprise CAL Bridge für Office 365 oder Enterprise Mobility + Sicherheit Phone System Aus SA-Nutzer-SL                                                                        Qualifizierende Lizenz(en) Telefonsystem Aus SA                                                                    Skype für Business Server Plus CAL (Gerät und Nutzer) CAL für Skype for Business Plus (Nutzer-AL) Inhalt              Einleitung        Lizenzbestimmungen           Software              Onlinedienste            Glossar              Anhänge            Index

Produktbestimmungen für Microsoft-Volumenlizenzierung (Deutsch, Februar 2020)                                                       112 Project Nutzer-AL von SA                                                                   Qualifizierende Lizenz(en) Project Plan 1 von SA                                                              Project Standard Project Server CAL Project Plan 3 von SA                                                              Project Professional Project Server CAL Project Plan 5 von SA                                                              Project Professional Project Server CAL Inhalt             Einleitung          Lizenzbestimmungen           Software         Onlinedienste      Glossar Anhänge Index

Produktbestimmungen für Microsoft-Volumenlizenzierung (Deutsch, Februar 2020)                                                                                            113 Anhang D – Professional Services Die über Microsoft-Volumenlizenzierung verfügbaren Professional Services werden unten beschrieben. Microsoft Premier Support-Angebote Bereich 1                                                           Premier Core           Premier Foundation            Premier Standard               Premier Plus Support Account Management                                                X                          X                           X                            X Accountprofilerstellung & Berichterstattung                  Monatlich                 Monatlich                    Monatlich                    Monatlich Supportunterstützung (jährlich zugeteilte Stunden)           Bis zu 10 Stunden         Bis zu 10 Stunden            Bis zu 120 Stunden           Bis zu 160 Stunden +1 Systemdiagnose + 1 Workshop Problembehebungssupport (jährlich zugeteilt)                 Bis zu 40 Stunden         Bis zu 30 Stunden            Bis zu 80 Stunden            Bis zu 140 Stunden Eskalationsverwaltung für kritische Situationen rund um                   X                          X                           X                            X die Uhr (Schweregrad 1) Schneller Support vor Ort                                                 X                          X                           X                            X Proaktive Informationsdienste                                             X                          X                           X                            X Microsoft Premier Online                                                  X                          X                           X                            X Zusätzliche Stunden                                          20 Stunden pro Paket      Pakete 20                    20 Stunden pro Paket         20 Stunden pro Paket 1 Die Geschäftszeiten sind lokal festgelegt. Schweregrad                               Situation                                  Von Microsoft erwartete Reaktion           Vom Kunden erwartete Reaktion 1. Einreichung nur per Telefon            Katastrophale Auswirkungen auf das         1. Reaktion auf Anruf in 1 Stunde oder     Benachrichtigung der leitenden Geschäft:                                  weniger                                    Führungskräfte des Kunden Vollständiger Verlust eines zentralen      Die Ressourcen von Microsoft               Zuweisung geeigneter Ressourcen zur (geschäftskritischen)                      schnellstmöglich am Standort des           Aufrechterhaltung durchgehender Geschäftsprozesses, Arbeit kann            Kunden                                     Bemühungen rund um die Uhr2 vernünftigerweise nicht fortgesetzt        Durchgehende Bemühungen rund um            Schneller Zugriff und schnelle Reaktion werden                                     die Uhr                                    durch Änderungskontrollautorität Sofortige Bearbeitung erforderlich         Schnelle Eskalation innerhalb von Microsoft an Produktteams Benachrichtigung der leitenden Führungskräfte von Microsoft A. Einreichung nur per Telefon            Kritische Auswirkungen auf das             1. Reaktion auf Anruf in 1 Stunde oder     Zuweisung geeigneter Ressourcen zur Geschäft:                                  weniger                                    Aufrechterhaltung durchgehender Erheblicher Verlust oder erhebliche        Microsoft-Ressourcen nach Bedarf am        Bemühungen rund um die Uhr2 Beeinträchtigung von Diensten              Standort des Kunden                        Schneller Zugriff und schnelle Reaktion Bearbeitung innerhalb von 1 Stunde         Durchgehende Bemühungen rund um            durch Änderungskontrollautorität erforderlich                               die Uhr                                    Benachrichtigung des Managements Benachrichtigung der leitenden Manager von Microsoft B. Einreichung per Telefon oder Web       Mittelschwere Auswirkungen auf das         1. Reaktion auf Anruf in 2 Stunden oder    Zuweisung geeigneter Ressourcen zur Geschäft:                                  weniger                                    Aufrechterhaltung durchgehender Mittelmäßiger Verlust oder                 Bemühungen nur während der                 Bemühungen1 während der mittelmäßige Beeinträchtigung von          Geschäftszeiten1                           Geschäftszeiten Diensten, die Arbeit kann jedoch                                                      Zugriff und Reaktion von vernünftigerweise mit                                                                 Änderungskontrollautorität innerhalb von Beeinträchtigungen fortgesetzt werden.                                                4 Geschäftsstunden1 Bearbeitung innerhalb von 2 Geschäftsstunden1 erforderlich C. Einreichung per Telefon oder Web       Minimale Auswirkungen auf das              1. Reaktion auf Anruf in 4 Stunden oder    Genaue Kontaktinformationen zum Geschäft:                                  weniger                                    Fallinhaber Im Wesentlichen funktionsfähig, mit        Bemühungen nur während der                 Reaktion innerhalb von 24 Stunden geringen oder keinen                       Geschäftszeiten1 Beeinträchtigungen von Diensten. Bearbeitung innerhalb von 4 Geschäftsstunden1 erforderlich 1Die  Geschäftszeiten sind lokal festgelegt. 2Möglicherweise muss Microsoft den Schweregrad herunterstufen, falls der Kunde nicht in der Lage ist, angemessene Ressourcen oder Reaktionen bereitzustellen, um Microsoft die Fortsetzung der Bemühungen zur Problembehebung zu ermöglichen. Weitere Geschäftsregeln Alle Professional Services stellen Support für kommerziell freigegebene, allgemein verfügbare Microsoft-Produkte bereit (sofern sie nicht auf der Premier-Onlinewebsite oder der Supportlebenszyklus-Website von Microsoft ausdrücklich ausgeschlossen sind). Die Professional Services werden im Allgemeinen stündlich abgerechnet und durch Fernübermittlung in englischer Sprache bereitgestellt (außer eine andere Sprache ist verfügbar). Inhalt             Einleitung          Lizenzbestimmungen            Software          Onlinedienste            Glossar              Anhänge                Index

Produktbestimmungen für Microsoft-Volumenlizenzierung (Deutsch, Februar 2020)                                                                                           114 Professional Services werden in dem Land erbracht, in dem die Volumenlizenzvereinbarung unterzeichnet wurde. Besuche vor Ort sind nicht vorausbezahlt und können nur erfolgen, wenn die entsprechenden Ressourcen verfügbar sind. Alle Professionellen Services, die während eines Jahres nicht genutzt werden, verfallen. Auf Anfrage des Kunden kann Microsoft über eine DFÜ-Remoteverbindung auf das System des Kunden zugreifen, um Probleme zu analysieren. Angebote von Microsoft Digital Advisory Services Die Angebote über digitale Beratungsleistungen enthalten die folgenden Komponenten, die für jedes Jahr des Enterprise Agreement des Kunden bereitgestellt werden: Bereich                                      Digital Advisory Connect                 Digital Advisory Foundation              Digital Advisory Portfolio SKU-Produktfamilie                           9TH-xxxx                                 8A3-xxxx                                 9RO-xxxx Serviceerbringung                            Insgesamt bis zu 400 Einsatzstunden      Insgesamt bis zu 800 Einsatzstunden      Insgesamt bis zu 1600 Einsatzstunden eines Microsoft Digital Advisors und des eines Microsoft Digital Advisors und des eines Microsoft Digital Advisors und des Enterprise Service Delivery Teams        Enterprise Service Delivery Teams        Enterprise Service Delivery Teams Servicebereitstellungsplan (Services Delivery Plan, SDP) Digital Advisory Network Digital Advisory Services-Bibliothek Digital Advisory Capacity (SKU-              200 Stunden Digital Advisor (können zu jedem der obigen Angebote hinzugefügt Produktfamilie: 9RS-xxxx)                    werden) Digital-Advisory-Servicemodule Die Digital-Advisory-Verpflichtung beinhaltet, wie im Service Delivery Plan dokumentiert, eines oder mehrere Digital-Advisory-Servicemodule. Vertraglich nicht abgedeckte Services In den Professional Services in einer Digital-Advisory-Verpflichtung ist kein Problembehebungs- oder Break-Fix-Support, keine Prüfung von nicht von Microsoft stammenden Quellcodes und keine Architekturberatung eingeschlossen, die über das in einem Servicebereitstellungsplan Enthaltene hinausgeht. Bei nicht von Microsoft stammendem Quellcode sind die Professional Services von Microsoft auf die Analyse von Binärdaten, z. B. eine Prozesssicherung oder Netzwerkmonitor-Ablaufverfolgung, beschränkt. Zuständigkeitsbereiche des Kunden Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, als Bestandteil der Digital-Advisory-Verpflichtung mit Microsoft zusammenzuarbeiten, einschließlich, jedoch nicht beschränkt darauf, Kundenvertreter, IT-Mitarbeiter und Ressourcen zur Verfügung zu stellen, korrekte und vollständige Informationen bereitzustellen und die Verantwortlichkeiten, die dem Kunden von Microsoft zugewiesen wurden, rechtzeitig zu erfüllen. Besuche von Microsoft- Mitarbeitern vor Ort müssen einvernehmlich vereinbart werden und der Kunde übernimmt angemessene Reise- und Aufenthaltskosten, die vom Digitalberater festgelegt werden. Sales Productivity Accelerator-Angebote Überblick über Sales Productivity Accelerator Beim Sales Productivity Accelerator handelt es sich um einen Service, der von Microsoft Services über einen Zeitraum von vier (4) Wochen erbracht wird und die Implementierung von Microsoft Dynamics 365 mit festem Leistungsumfang beinhaltet. Der Sales Productivity Accelerator umfasst die folgenden Leistungen:        Service Delivery Plan: wird von einem Microsoft-Berater erstellt, um die geschäftlichen Ziele und Vorgaben des Kunden einzuhalten.        Workshops: Es werden maximal sechzehn (16) Stunden insgesamt für Workshops aufgewendet:     Maximal zwei (2) Erkennungsworkshops zur Feststellung und Definition wichtiger Anwendungsfälle und Geschäftsanforderungen, wie vom Kunden angegeben, im Zusammenhang mit Konfigurationseinstellungen;     Maximal vier (4) Workshops zur Designüberprüfung während der Erstellungsphase.        Berichterstattung: ein (1) natives Microsoft Dynamics 365-Dashboard mit bis zu vier (4) nativen Komponenten und zwei (2) Excel Power View Reports mithilfe von Power BI Pro5, konfiguriert für maximal zwei (2). Die Berichte zeigen maximal zwei (2) interaktive Diagramme pro Einheit an, wobei die Daten aus Microsoft Dynamics 365 stammen.        Konfiguration: Microsoft Dynamics 365 wird so konfiguriert, dass insgesamt bis zu zehn (10) Nutzer unterstützt werden. In diesem Zeitraum wendet Microsoft maximal vierundsechzig (64) Stunden für die Konfiguration der Lead-bis-Verkaufschance-Prozesse, von 3 Sicherheitsrollen, 3 Personas, die vorgefertigte Sicherheitsrollen nutzen, sowie der SharePoint- und Yammer-Integration in Microsoft Dynamics 365 auf.        Tests: Es werden maximal sechsundzwanzig (26) Stunden für maximal zwei (2) Tests (z. B. Systemtest und Nutzerabnahmetest [UAT]) aufgewendet.        Schulung und Wissenstransfer: Es wird eine (1) produktorientierte Schulung für die Nutzer des Kunden für insgesamt maximal vier (4) Stunden bereitgestellt.        Bereitstellungsunterstützung: Es werden maximal vierzig (40) Stunden Bereitstellungs- und Aktivierungsunterstützung (4. Woche) bereitgestellt, vorbehaltlich des im Voraus festgelegten Projektumfangs und der Anforderungen. Inhalt               Einleitung        Lizenzbestimmungen          Software           Onlinedienste            Glossar            Anhänge                 Index

Produktbestimmungen für Microsoft-Volumenlizenzierung (Deutsch, Februar 2020)                                                                                 115 Verantwortlichkeiten des Kunden Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, als Bestandteil des Sales Productivity Accelerator-Service mit Microsoft zusammenzuarbeiten, einschließlich, jedoch nicht beschränkt darauf, Microsoft Vertreter, IT-Mitarbeiter und Ressourcen des Kunden zur Verfügung zu stellen, korrekte und vollständige Informationen bereitzustellen und die Verantwortlichkeiten, die dem Kunden von Microsoft zugewiesen wurden, rechtzeitig zu erfüllen. Soweit Vor-Ort-Besuche von Microsoft-Beratern einvernehmlich vereinbart und nicht im Voraus bezahlt wurden, übernimmt der Kunde angemessene Reisekosten und Spesen. Inhaltsverzeichnis / Glossar / Index Inhalt             Einleitung          Lizenzbestimmungen           Software Onlinedienste       Glossar            Anhänge                   Index

Produktbestimmungen für Microsoft-Volumenlizenzierung (Deutsch, Februar 2020)                                                                            116 Anhang E – Ergänzende Geschäftsbedingungen zum Programmvertrag Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für den Volumenlizenzvertrag des Kunden, wie angegeben. Ergänzende Geschäftsbedingungen zum Select Plus-Programm Für Select Plus ist während des ersten Jahres eine Mindestbestellmenge von 500 Punkten pro Pool erforderlich. Wenn ein Qualifizierender Vertrag bereitgestellt wird, kann auf diese Mindestbestellmenge verzichtet werden. Preislevels für Select Plus Die Preise des Kunden basieren auf einem Vertrag zwischen dem Kunden und dem Handelspartner des Kunden. Microsoft stellt jedoch dem Handelspartner die folgenden Kriterien für Preise und Punkte als Orientierungshilfe für Endkundenpreise zur Verfügung: Select Plus-Preislevel – Commercial                                                Jährliche Mindestpunktanzahl pro Pool A                                                                                  500 B                                                                                  4,000 C                                                                                  10,000 D                                                                                  25,000 Definition von Verwaltung für Qualifizierte Geräte Wenn der Volumenlizenzvertrag eines Kunden für die Definition von verwalteten Qualifizierten Geräten auf die Produktbestimmungen oder die PUR verweist, gelten die folgenden Bestimmungen. Der Kunde „verwaltet“ Geräte, auf denen er eine oder mehrere Betriebssystemumgebungen direkt oder indirekt kontrolliert. Beispielsweise verwaltet der Kunde Geräte:         denen er den Beitritt zu seiner Domäne erlaubt oder         die er als Voraussetzung für die Verwendung von Anwendungen in seinen Geschäftsräumen authentifiziert oder         auf denen er Agents installiert (z. B. Antiviren-, Antimalware- oder sonstige Agents, die durch die Richtlinie des Kunden vorgeschrieben sind) oder         auf die er direkt oder indirekt Gruppenrichtlinien anwendet oder auf denen er diese durchsetzt oder         auf denen er Daten zu Hardware oder Software, die direkt oder indirekt mit einer Betriebssystemumgebung im Zusammenhang steht, anfordert oder erhält, diese Hardware oder Software konfiguriert oder Anweisungen dazu gibt oder         denen er den Zugriff auf eine Virtual Desktop-Infrastruktur (VDI) außerhalb von Windows SA, Microsoft Intune (Gerät) oder Windows Virtual Desktop Access-Roamingrechten erlaubt. Ein Gerät, das unter Roamingrechten auf eine VDI zugreift oder Windows To Go auf einem Qualifizierenden Gerät Dritter nur außerhalb der Geschäftsräume des Kunden nutzt und nicht für andere Zwecke als die in diesem Dokument beschriebenen verwaltet wird, gilt nicht als „verwaltet“ im Sinne dieser Definition. Onlinedienste in den Open-Programmen Unter den Open License-, Open Value- und Open Value Subscription-Programmen beginnt der Abonnementzeitraum für Onlinedienste mit der Aktivierung des Product Keys, und nicht zum Zeitpunkt der Bestellung. Nach der Aktivierung des Product Key wird Microsoft von ihren Partnern eingereichte Rückgabeanträge abweisen. Der Kunde ist mit einem Mindesterwerb von fünf Lizenzen für das Open Value-Programm qualifiziert. Nutzer-Abonnementlizenzen für Onlinedienste (Nutzer-ALs) fließen in die Mindestzahl von fünf Lizenzen mit ein. Allerdings erfüllen 5 Nutzer-ALs allein nicht die Mindestanforderung für die organisationsweite Option von Open Value und für Open Value Subscription. Für die organisationsweite OV-Option und OV Subscription muss die Anfangsbestellung zusätzlich zu Nutzer-ALs mindestens fünf Desktop-Plattform- oder Desktopkomponenten- Lizenzen umfassen. Ergänzende Geschäftsbedingungen für Professional Services – Vorgängerverträge Das Recht des Kunden, aufgrund dieser Produktbestimmungen erworbene und von Microsoft erbrachte Beratungs- und Supportservices („Professional Services“) zu nutzen, hängt (1) vom Volumenlizenzvertrag des Kunden und (2) sonstigen Microsoft-Rahmen-Service-Verträgen ab, die zum Zeitpunkt des Erwerbs für den Kunden gelten. Im Falle eines Widerspruchs hat der aktuelle Professional Services-Vertrag Vorrang. Falls es sich beim Rahmenvertrag des Kunden für Volumenlizenzen um einen Microsoft Business-Vertrag von vor September 2007 handelt oder der Rahmenvertrag aus anderen Gründen keine Bestimmungen für Professional Services enthält, und der Kunde noch keine andere Microsoft-Rahmen- Servicevereinbarung unterzeichnet hat, gelten die folgenden Ergänzenden Geschäftsbedingungen für alle vom Kunden erworbenen und genutzten Professional Services. Inhalt               Einleitung       Lizenzbestimmungen           Software          Onlinedienste         Glossar        Anhänge           Index

Produktbestimmungen für Microsoft-Volumenlizenzierung (Deutsch, Februar 2020)                                                                      117 Nutzungsrechte, Eigentum und Lizenzrechte Fixes Wenn Microsoft Produktfixes, Änderungen oder Verbesserungen oder Bearbeitungen davon, die entweder allgemein herausgegeben werden (wie z. B. Service Packs für Produkte) oder mit denen bestimmte Probleme von Kunden behoben werden sollen (zusammen „Fixes“), werden solche Fixes unter denselben Bestimmungen wie das Produkt, zu denen sie gehören, lizenziert. Wenn die Fixes nicht für ein bestimmtes Produkt bereitgestellt werden, gelten alle Bestimmungen, die Microsoft zusammen mit den Fixes bereitstellt. Vorbestehende Werke Sämtliche Rechte an Computercode oder an nicht codebasierten schriftlichen Materialien, die unabhängig von den an den Kunden erbrachten Professional Services entwickelt oder auf andere Weise erlangt wurden („Vorbestehende Werke“), verbleiben allein bei derjenigen Partei, die die Vorbestehenden Werke jeweils bereitstellt. Jede Partei ist berechtigt, die Vorbestehenden Werke der jeweils anderen Partei zu verwenden, zu vervielfältigen und zu ändern, sofern dies für die Erfüllung der Verpflichtungen im Zusammenhang mit Professional Services notwendig ist. Sofern von den Parteien nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wird, gewährt Microsoft dem Kunden nach vollständiger Bezahlung eine nicht ausschließliche, zeitlich unbeschränkte, kostenlose Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung und Bearbeitung (soweit einschlägig) der Vorbestehenden Werke von Microsoft, die als Teil der Arbeitsergebnisse bereitgestellt werden, jedoch lediglich in der Form, wie sie dem Kunden zur Verfügung gestellt werden, und ausschließlich zu seinen internen Geschäftszwecken. Die Lizenz an den Vorbestehenden Werken von Microsoft ist bedingt durch die Einhaltung der Geschäftsbedingungen des Volumenlizenzvertrages des Kunden durch den Kunden. Arbeitsergebnisse Jeglicher Computercode oder jegliche Materialien (mit Ausnahme von Produkten oder Fixes), den bzw. die Microsoft dem Kunden bei Abschluss der von Microsoft zu erbringenden Professional Services überlässt, werden als Arbeitsergebnisse angesehen. Nach vollständiger Bezahlung der Professional Services gewährt Microsoft dem Kunden eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare, zeitlich unbeschränkte Lizenz zur Vervielfältigung, Nutzung und Bearbeitung der Arbeitsergebnisse nur für interne Geschäftszwecke des Kunden, vorbehaltlich der Geschäftsbedingungen, denen die Professional Services und der Volumenlizenzvertrag des Kunden unterliegen. Verwendung technischer Informationen von Professional Services Microsoft ist berechtigt, technische Informationen, die Microsoft im Rahmen der erbrachten Professional Services erhält, für Problemlösung, Troubleshooting, Erweiterungen von Produktfunktionalitäten, in Fixes sowie für die Knowledge Base von Microsoft zu nutzen. Microsoft verpflichtet sich, im Rahmen einer solchen Nutzung den Kunden nicht zu identifizieren und keine Vertraulichen Informationen des Kunden offenzulegen. Open Source-Lizenzbeschränkungen Dem Kunden ist es untersagt, nicht von Microsoft stammende Software oder Technologie in einer Weise zu installieren oder zu nutzen, durch die das geistige Eigentum von Microsoft Verpflichtungen unterworfen werden würde, die über die in den Bestimmungen der Professional Services oder der Volumenlizenzvereinbarung des Kunden enthaltenen Verpflichtungen hinausgehen würden. Rechte von Verbundenen Unternehmen Der Kunde kann seinen verbundenen Unternehmen Unterlizenzen an den Rechten zur Nutzung von Arbeitsergebnissen erteilen. Seine verbundenen Unternehmen sind jedoch nicht berechtigt, diese Rechte unterzulizenzieren. Der Kunde hat die Einhaltung der Bestimmungen der Professional Services und der Volumenlizenzvereinbarung des Kunden seitens seiner Verbundenen Unternehmen sicherzustellen. Gewährleistungen und Haftungsbeschränkung Gewährleistung für Professional Services Microsoft gewährleistet, dass Microsoft Professional Services mit professioneller Sorgfalt und Kenntnis erbringen wird. Wenn Microsoft diese Gewährleistung nicht erfüllt und der Kunde Microsoft innerhalb von 90 Tagen ab dem Datum der Erbringung der Services benachrichtigt, wird Microsoft entweder die Professional Services erneut erbringen oder den vom Kunden für sie bezahlten Preis zurückerstatten; dies ist der einzige Abhilfeanspruch im alle Falle eines Verstoßes gegen die Gewährleistung. Mit Ausnahme der oben dargelegten beschränkten Gewährleistung übernimmt Microsoft keine anderen Gewährleistungen oder Garantien und schließt alle anderen ausdrücklichen, konkludenten oder gesetzlichen Gewährleistungen oder Garantien, wie beispielsweise Gewährleistungen oder Garantien der Qualität, des Eigentums, der Nichtverletzung von Rechten Dritter, der Handelsüblichkeit oder der Eignung für einen bestimmten Zweck aus. Haftungsbeschränkung Die Haftung von Microsoft für direkte Schäden ist auf die Beträge, die der Kunde für die Professional Services zahlen musste, beschränkt. Im Fall von kostenlos bereitgestellten Services oder im Fall von Code, den der Kunde ohne gesonderte Zahlung an Microsoft an Dritte weitervertreiben darf, ist die Haftung von Microsoft auf direkte Schäden bis zu 5.000 US-Dollar begrenzt. Die Parteien haften in keinem Fall und unabhängig von der Haftungsgrundlage für aus beliebigem Grund entstandene indirekte, zufällige oder spezielle Schäden, Strafschadenersatz oder Folgeschäden in Zusammenhang mit den Professional Services, einschließlich Schäden aus entgangener Nutzung, entgangenen Gewinnen oder Geschäftsunterbrechungen. Für die Haftung beider Parteien für Verletzungen von (1) Vertraulichkeitsverpflichtungen oder von (2) Urheberrechten/gewerblichen Schutzrechten der jeweils anderen Partei gelten keinerlei Beschränkungen oder Ausschlüsse. Inhalt             Einleitung          Lizenzbestimmungen           Software Onlinedienste       Glossar            Anhänge            Index

Produktbestimmungen für Microsoft-Volumenlizenzierung (Deutsch, Februar 2020)                                                                    118 Inhaltsverzeichnis / Glossar / Index Inhalt             Einleitung          Lizenzbestimmungen           Software Onlinedienste Glossar        Anhänge                    Index

Produktbestimmungen für Microsoft-Volumenlizenzierung (Deutsch, Februar 2020)                                                                      119 Anhang F – Promotions Sicherheits- und Einhaltungs-Promotion für Microsoft 365 F1 Kunden können die Sicherheits- und Einhaltungs-Promotion für Microsoft 365 F1 für ihre Nutzer mit Microsoft 365 F1-Lizenz erwerben, vorausgesetzt, dass alle Nutzer des Kunden mit Dedizierten Geräten entweder über Microsoft 365 E5-Lizenzen oder sowohl über die Microsoft 365 E5-Sicherheits- als auch über Microsoft 365 E5-Einhaltungs-Lizenzen verfügen. Ein Dediziertes Gerät ist ein Computergerät, das für die Arbeit mit einem 10,1-Zoll-Bildschirm oder größer verwendet wird und vom Nutzer mehr als 60 % der gesamten Arbeitszeit des Nutzers während eines Zeitraums von 90 Tagen genutzt wird. Die Sicherheits- und Konformitätswerbeaktion für Microsoft 365 F1 umfasst Microsoft 365 E5 Security, Microsoft 365 E5 Compliance, Office 365 Data Loss Prevention, Exchange Online Archiving, OneDrive for Business und eDiscovery Search, Hold und Export für SharePoint Online. Windows 7 ESU-Werbeaktion für Windows E5, M365 E5 und M365 E5 Security-Nutzer Nutzer, die mit Windows E5, Microsoft 365 E5 oder Microsoft 365 E5 Security SLs im Rahmen eines Enterprise Agreement oder Enterprise Agreement-Abonnements zum 14. Januar 2020 lizenziert sind („Qualifizierte Nutzer“), haben das Recht, gleichzeitig bis zu fünf Geräte zu nutzen, um eine lokale OSE, die unter Windows 7 ESU für 2020 fällt, auszuführen, oder auf virtuelle OSEs, die unter Windows 7 ESU für 2020 fallen, zuzugreifen, ohne eine Windows 7 ESU-Lizenz zu benötigen. Der Kunde ist berechtigt, Windows 7 ESU 2021 & 2022 sowie Windows 7 ESU 2021 & 2022 für Microsoft 365-Lizenzen für solche Geräte zu erwerben, ohne die ESU-Lizenz 2020 erwerben zu müssen, wenn die Geräte ausschließlich von Qualifizierten Nutzern für die Dauer des ESU 2020-Deckungsdauer genutzt wurden. Diesen Geräten müssen ESU-Lizenzen für die jeweiligen Jahre zugewiesen werden, wenn sie von Nutzern bedient werden, die derzeit nicht mit Windows E5, Microsoft 365 E5 oder Microsoft 365 E5 Security-SLs lizenziert sind. Inhalt             Einleitung          Lizenzbestimmungen           Software Onlinedienste       Glossar          Anhänge              Index

Produktbestimmungen für Microsoft-Volumenlizenzierung (Deutsch, Februar 2020)                                                                        120 Anhang G – Bestimmungen für Speicherarrays und Azure Data Box Dieser Anhang G enthält ergänzende oder alternative Bestimmungen zu den in diesem Anhang G bezeichneten Hardwareprodukten. Wenn ein Konflikt zwischen den Bestimmungen in diesem Anhang G und in den Produktbestimmungen vorliegt, hat dieser Anhang G für das betreffende Hardwareprodukt Vorrang. Bestimmungen für Speicherarrays Verfügbarkeit Das Speicherarray ist nur in den folgenden Regionen auslieferbar: Ägypten, Argentinien, Australien, Bahrain, Belarus, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Chile, Costa Rica, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Hongkong, Indien, Indonesien, Irland, Island, Israel, Italien, Japan, Kanada, Kasachstan, Kenia, Kolumbien, Kroatien, Kuwait, Libanon, Liechtenstein, Macau, Malaysia, Marokko, Mexiko, Neuseeland, Niederlande, Nigeria, Norwegen, Österreich, Pakistan, Peru, Philippinen, Polen, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Rumänien, Russland, Saudi-Arabien, Schweden, Schweiz, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Sri Lanka, Südafrika, Südkorea, Taiwan, Thailand, Tschechien, Türkei, Ukraine, Ungarn, USA, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam. Lieferung und Eigentum Die Versandbedingungen für Bestellungen sind (i) FCA (Incoterms 2010) frei Frachtführer, (ii) Microsoft zahlt die Fracht im Voraus und berechnet diese an den Kunden, and (iii) bei Lieferungen außerhalb der Vereinigten Staaten ist der Kunden für die Einfuhrverzollung und die Bezahlung der mit der Einfuhr verbunden Kosten, wie Zölle, Steuern und sonstige Abfertigungsgebühren, verantwortlich. Microsoft liefert dem Kunden das Speicherarray „ohne Berechnung“, und Eigentum und Verlustrisiko gegen mit der Lieferung an den Frachtführer und der Erledigung der Ausfuhrformalitäten am Ursprungsort auf den Kunden über. Alle avisierten Versandtermine gelten nur geschätzt. Das Speicherarray wird an die vom Kunden in dem (getrennt gereichten) StorSimple-Online-Formular genannte Anschrift zum Versand gebracht. Für Transaktionen innerhalb der USA hat Microsoft Umsatzsteuer auf den Wert des Speicherarrays entsprechend der vom Kunden zur Zustellung des Speicherarrays genannten Lieferadresse überwiesen. Für Transaktionen innerhalb der USA und Kanada wird die Versandadresse des Speicherarrays streng zu Zwecken der Versendung des Geräts an den Kunden verwendet und ist unabhängig von anderen im Volumenlizenzvertrag des Kunden angegebenen Versand- /Steueradressen zu Zwecken der Umsatzbesteuerung des Kunden auf Käufe unter dem Volumenlizenzvertrag. Speicherarraysoftware Microsoft gewährt dem Kunden eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare, beschränkte Lizenz zur Nutzung der in dem Speicherarray ausgeführten Software („Speicherarraysoftware“) nur in Verbindung mit der Nutzung des Speicherarrays durch den Kunden. Die Nutzung der Speicherarraysoftware durch den Kunden unterliegt den Bestimmungen des Volumenlizenzvertrags des Kunden bezüglich Software, alle anderen Rechte behält sich Microsoft vor. Beschränkungen Der Kunde ist nicht berechtigt, die Speicherarraysoftware für Vergleiche oder ein „Benchmarking“ zu nutzen – außer zu internen Zwecken, in welchem Fall er jedoch die Ergebnisse nicht veröffentlichen oder offenlegen darf. Bestimmte fremde Open Source-Software Die Speicherarraysoftware darf mit bestimmtem unabhängigem Code (z. B. Firmware) verteilt werden, der unter der GNU General Public- Lizenz („GPL“), der GNU Library/Lesser General Public-Lizenz („LGPL“), der Apache-Lizenz Version 2.0 („Apache-Lizenz“) und/oder anderen Open Source-Lizenzen („Open Source-Code“) lizenziert ist. Ein Open Source-Code ist in den Hinweisen zu Software von Drittanbietern unter http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=627000 ausgewiesen und an den Kunden nach den entsprechenden Open Source-Lizenzen lizenziert. Aktivierung von und Zustimmung zu internetbasierten Diensten Durch die Aktivierung wird die Nutzung der Speicherarraysoftware einem bestimmten Gerät zugeordnet. Während und nach der Nutzung des Geräts übermittelt die Speicherarraysoftware möglicherweise Informationen über die Speicherarraysoftware und das Gerät an Microsoft. Diese Informationen betreffen die Version, die Sprache und den Product Key der Speicherarraysoftware, die Internetprotokolladresse, das Betriebssystem, den Browser und den Namen des Kunden, die Version der Speicherarraysoftware, die der Kunde verwendet, und den Sprachcode des Speicherarrays, das die Speicherarraysoftware ausführt. Microsoft nutzt diese Informationen nur für die Bereitstellung von internetbasierten Diensten an den Kunden. Durch die Nutzung des Speicherarrays und der Speicherarraysoftware erklärt sich der Kunde mit der Übermittlung dieser Informationen an Microsoft einverstanden. Aktualisierungen der Speicherarraysoftware Der Aktualisierungsdienst für Speicherarraysoftware stellt es dem Kunden frei, verfügbare Updates manuell herunterzuladen oder Updates wahlweise automatisch zu erhalten. Von Microsoft verfügbare Updates sind von Microsoft lizenziert, Updates Dritter werden durch den betreffenden Dritten lizenziert. Beschränkte Gewährleistung auf die Hardware Microsoft gewährleistet, dass die Speicherarrayhardware in dem in der zugehörigen Produktdokumentation beschriebenem normalen gewerblichem Gebrauch 90 (neunzig) Tage keine Fehlfunktion zeigt, die auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückgeht. Wenn dem nicht so ist, und der Kunde Microsoft innerhalb der Gewährleistungsfrist hierüber informiert, wird Microsoft (nach eigener Wahl) kostenlos entweder Inhalt            Einleitung          Lizenzbestimmungen           Software Onlinedienste       Glossar             Anhänge             Index