Auswertung von Beschwerden von Zuschauer*innen
Die Autorin Mela Eckenfels berichtet auf dem Kurznachrichtendienst Bluesky über Ihre Beschwerde beim ZDF bzgl. der antisemitischen Äußerungen des Herrn Precht. Frau Eckenfels gibt auch die Antwort des ZDF auf ihre Beschwerde wieder.
In dieser Antwort heißt es wörtlich: „Ihre kritische Stellungnahme haben wir in unsere tagesaktuelle Auswertung der Zuschauerreaktionen aufgenommen“.
Anlässlich dieses Beitrags möchte ich zu dieser Auswertung folgendes wissen:
- Wie genau sieht diese Auswertung aus?
- In welcher Form werden die Ergebnisse den für die Programmgestaltung verantwortlichen Personen und Gremien dargestellt?
- Welche Daten werden erfasst?
- Nach welchen Kriterien werden Zuschauerreaktionen gruppiert/geclustert?/eingeordnet?
- Wie wird sichergestellt, dass die Auswertung objektiv erfolgt?
Anfrage teilweise erfolgreich
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Datum20. Oktober 2023
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22. November 2023
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