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Löschung von persönlichen Daten bei Kommunikationsdienst Discord

Anfrage an: Europäischer Datenschutzbeauftragter

Discord Inc. bzw. Discord Netherlands BV ist eine 7 Jahre alte Firma aus San Francisco, USA, die eine Kommunikationsplattform mit weltweit 150 Millionen monatlich aktiven Nutzern betreibt.

Die Plattform erlaubt zwar ihren Nutzern, Accounts zu löschen. Jedoch werden gesendete Inhalte und Nachrichten nicht gelöscht, sondern lediglich der ursprüngliche Nutzername, jedoch nicht der Inhalt entfernt. Dies macht es für Individuen sehr leicht, die Nutzer zu identifizieren.
Nachrichten können nur einzeln manuell gelöscht werden. Anfragen auf das Löschen aller Nachrichten werden vom Kundensupport mutmaßlich abgelehnt: https://support.discord.com/hc/de/community/posts/1500000469601-Direktnachrichten-L%C3%B6schen

Deshalb habe ich hierzu allgemeine Fragen.
Wurden die Nutzungsbedingungen der Dienste von Discord Inc. jemals auf DSGVO-konformität überprüft?
Sind DSGVO-Verstöße bekannt?
Wie kann ein Bürger eine DSGVO-Anfrage an den Betreiber schicken?
Wie können Zwischenfälle bei der Löschung gemeldet werden?

Auf Ihre Antwort würde ich mich freuen.

Ergebnis der Anfrage

Die Stelle verweist auf den Bundesbeauftragten für den Datenschutz mit der Begründung, dass sich diese Stelle nur um Datenschutzfragen von EU-Institutionen kümmert.

Information nicht vorhanden

  • Datum
    5. Dezember 2022
  • Frist
    27. Dezember 2022
  • 2 Follower:innen
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  • RSS-Feed
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<< Anfragesteller:in >>
am 05.12.2022
Antrag nach EU-Verordnungen 1049/2001 sowie 1367/2006 Sehr geehrte Damen und Herren, auf Basis der Verordnungen 1…
An Europäischer Datenschutzbeauftragter Details
Von
<< Anfragesteller:in >>
Betreff
Löschung von persönlichen Daten bei Kommunikationsdienst Discord [#264766]
Datum
5. Dezember 2022 18:36
An
Europäischer Datenschutzbeauftragter
Status
Warte auf Antwort — E-Mail wurde erfolgreich versendet.
Antrag nach EU-Verordnungen 1049/2001 sowie 1367/2006 Sehr geehrte Damen und Herren, auf Basis der Verordnungen 1049/2001 sowie 1367/2006 bitte ich Sie um Übersendung von Dokumenten, die folgende Informationen enthalten:
Discord Inc. bzw. Discord Netherlands BV ist eine 7 Jahre alte Firma aus San Francisco, USA, die eine Kommunikationsplattform mit weltweit 150 Millionen monatlich aktiven Nutzern betreibt. Die Plattform erlaubt zwar ihren Nutzern, Accounts zu löschen. Jedoch werden gesendete Inhalte und Nachrichten nicht gelöscht, sondern lediglich der ursprüngliche Nutzername, jedoch nicht der Inhalt entfernt. Dies macht es für Individuen sehr leicht, die Nutzer zu identifizieren. Nachrichten können nur einzeln manuell gelöscht werden. Anfragen auf das Löschen aller Nachrichten werden vom Kundensupport mutmaßlich abgelehnt: https://support.discord.com/hc/de/community/posts/1500000469601-Direktnachrichten-L%C3%B6schen Deshalb habe ich hierzu allgemeine Fragen. Wurden die Nutzungsbedingungen der Dienste von Discord Inc. jemals auf DSGVO-konformität überprüft? Sind DSGVO-Verstöße bekannt? Wie kann ein Bürger eine DSGVO-Anfrage an den Betreiber schicken? Wie können Zwischenfälle bei der Löschung gemeldet werden? Auf Ihre Antwort würde ich mich freuen.
Ich weise ausdrücklich darauf hin, dass ich eine Antwort per E-Mail an diese Adresse und nicht über ein Webportal wünsche. Ich möchte Sie um eine Empfangsbestätigung bitten und danke Ihnen für Ihre Mühe! Mit freundlichen Grüßen << Antragsteller:in >> << Antragsteller:in >> Anfragenr: 264766 Antwort an: <<E-Mail-Adresse>> Laden Sie große Dateien zu dieser Anfrage hier hoch: https://fragdenstaat.de/a/264766/ Postanschrift << Antragsteller:in >> << Antragsteller:in >> << Adresse entfernt >> << Adresse entfernt >>
Mit freundlichen Grüßen << Anfragesteller:in >>
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Europäischer Datenschutzbeauftragter
am 06.12.2022
Sehr << Antragsteller:in >> haben Sie vielen Dank für Ihre E-Mail an den Europäischen Datenschutzbeau…
Details
Von
Europäischer Datenschutzbeauftragter
Betreff
2022-0007 RE: Löschung von persönlichen Daten bei Kommunikationsdienst Discord [#264766]
Datum
6. Dezember 2022 12:15
Status
Anfrage abgeschlossen
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8,5 KB
image005.png
545 Bytes
image006.png
591 Bytes
Sehr << Antragsteller:in >> haben Sie vielen Dank für Ihre E-Mail an den Europäischen Datenschutzbeauftragten. Entsprechend der EU-Verordnung 2018/1725 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Organe und Einrichtungen der Europäischen Union zum freien Datenverkehr beschäftigt sich der Europäische Datenschutzbeauftragte (EDSB) hauptsächlich mit der Einhaltung der entsprechenden Datenschutzvorschriften durch die Organe und Einrichtungen der EU<https://europa.eu/european-union/about-eu/institutions-bodies_de>. In Ihrem Fall ist keine Institution der Europäischen Union beteiligt, sondern ein Privatunternehmen. Wenn Sie von diesem Unternehmen Discord keine zufriedenstellende Antwort empfangen, sollten Sie sich am besten mit Ihrem Anliegen an den Bundesbeauftragten für den Datenschutz wenden: Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Husarenstraße 30 D-53117 Bonn Kontakt: https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Kontakt/kontakt_node.html Beschwerde: https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Beschwerden/beschwerden_node.html Bitte merken Sie, dass es in Deutschland auch Landesbeauftragte für den Datenschutz gibt: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html Wenn das Unternehmen seinen Sitz in den Niederlanden hat, können Sie auch Kontakt mit der Niederländischen Datenschutzbehörde aufnehmen: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_de#member-nl. Wir wünschen Ihnen in dieser Hinsicht viel Erfolg. Mit freundlichen Grüßen,
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